- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Helga
Крутой иБаер
Как это куда и как? На вкладке Sold напротив товара наводите мышку на More actions, там выбираете Report a buyer, потом в Select the policy violation выбираете Misuse of Buyer Protection. Ну а дальше в окошке пишете письмо на 10 тысяч знаков.
KGB
Новичок
Покупатель поставил "НЕГАТИВ":
Terrible seller told a lie again and again. Shipment too late. I never buy again
Что дальше? :x
Добавлено спустя 15 секунд:
молчит пока ...
Добавлено спустя 6 минут 9 секунд:
А как ему ответить на это? Я слышал, что можно комментарий оставить к негативу?
Если решит спор в мою пользу, то можно как то убрать этот негатив ?
Добавлено спустя 34 минуты 18 секунд:
Теперь у меня Positive Feedback (last 12 months): 98.9% - Я очень люблю японцев
Добавлено спустя 3 минуты 9 секунд:
Закрываю свой сторе ! Как можно заниматься бизнесом - если игра в основном идет в одни ворота? Покупательи при любом поводе начинают гнобить селлеров !!!! А политика ориентирована на защиту покупателей несравнимо больше, чем продавцов. Поэтому. Досвидос продажи. Буду только покупать - и ставить негативы при любом моем желании.
Terrible seller told a lie again and again. Shipment too late. I never buy again
Что дальше? :x
Добавлено спустя 15 секунд:
молчит пока ...
Добавлено спустя 6 минут 9 секунд:
А как ему ответить на это? Я слышал, что можно комментарий оставить к негативу?
Если решит спор в мою пользу, то можно как то убрать этот негатив ?
Добавлено спустя 34 минуты 18 секунд:
Теперь у меня Positive Feedback (last 12 months): 98.9% - Я очень люблю японцев
Добавлено спустя 3 минуты 9 секунд:
Закрываю свой сторе ! Как можно заниматься бизнесом - если игра в основном идет в одни ворота? Покупательи при любом поводе начинают гнобить селлеров !!!!
А политика ориентирована на защиту покупателей несравнимо больше, чем продавцов. Поэтому. Досвидос продажи. Буду только покупать - и ставить негативы при любом моем желании. 
Lizard_tlt
Продвинутый
Home > Community > Feedback Forum > Reply to Feedback Received
Потом Reply на фидбэке.
Guest
Отвечать не нужно.
Нужно (и можно уже сейчас это сделать) подать жалобу на пересмотр фидбека (приложив всю переписку с шантажом).
Если ответить, может сложиться такая ситуация, что негатив снимут, а ответ останется
Нужно (и можно уже сейчас это сделать) подать жалобу на пересмотр фидбека (приложив всю переписку с шантажом).
Если ответить, может сложиться такая ситуация, что негатив снимут, а ответ останется
TMurom
Продвинутый
извиняюсь, но продавец сам через чур импульсивный, 98,9 и у него все плохо м он все закрывает, вам еще ничего не отвечал, чтобы так нервничать, тут процентов 30 русских при малейшем косяке ставит негатив проду, а теперь вы оказались в данной ситуации и уже как то не по себе, хотя думаю один негатив это не так страшно
D
dimonius
Новичок
KGB
вам оказали серьёзную поддержку на форуме, составили письмо - шедевр, кучу ваших сомнений развеяли
и всё впустую
не позорьтесь
вам оказали серьёзную поддержку на форуме, составили письмо - шедевр, кучу ваших сомнений развеяли
и всё впустую
не позорьтесь
KGB
Новичок
Ничего не впустую и никто здесь не позорится. Я высказал то, что думал в ту минуту. А то, что в защите отдает приоритет покупателям, это по-моему всем понятно, я об этом и написал. А вообще - нужно дождаться решения от
А КУДА и КАК подать жалобу на пересмотр фидбека ???
А КУДА и КАК подать жалобу на пересмотр фидбека ???
Lizard_tlt
Продвинутый
pages.ebay.com
KGB
Новичок
Но это вроде при мировой - когда две стороны не имеют претензий друг к другу ...
Или нет ?
KGB
Новичок
Господа! Сага продолжается - покупатель открыл ТРЕТИЙ КЕЙС !!!!
Как я понял - правильно будет ответить так же как на первые два - так как все было куплено в один день и отправлено одной посылкой.
Добавлено спустя 1 минуту 43 секунды:
Причем непонятно - как можно открывать второй кейс по одному и тому же лоту ?
Как я понял - правильно будет ответить так же как на первые два - так как все было куплено в один день и отправлено одной посылкой.
Добавлено спустя 1 минуту 43 секунды:
Причем непонятно - как можно открывать второй кейс по одному и тому же лоту ?
KGB
Новичок
Вот его претензии в кейсе:
The buyer opened a case: Item doesn't match the description Jun 01, 2011 at 12:10 PM
Details provided by the buyer:
The buyer said the item doesn't match your description
The buyer has already contacted you through Messages
The buyer has issues with 2 items in the order
You have responded to the buyer
You have tried or are trying to help the buyer with the problem
The buyer chose "other" as the problem with the item
Добавился выделенный мною пункт - он был добавлен вместо пункта The item is unusable - который он указал в предыдущих кейсах !!! :ROFL:
Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд:
Интересно обратит на это внимание - что вчера было все нормально с товаром - а сегодня он начал глючить у покупателя - наверное это радиация добралась до прибора и до мозга бедняги.
Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:
This item doesn't match the description in your listing.
Добавлено спустя 1 минуту 34 секунды:
P.S. надо ему лопату выслать - пусть идет разгребает Фукусиму :crazy:
Добавлено спустя 9 минут 27 секунд:
Ответить на этот кейс я хочу так же как и на предыдущие два, добавив что-то вроде:
В предыдущих претензиях вы указали пункт: "The item is unusable" - то есть претензий к товару у вас не было с момента получения. А получили вы товар 10 мая 2011г. То есть более трех недель. А теперь, почему то у вас есть вопросы по полученному товару.
или что-то подобное - главное смысл передать.
Добавлено спустя 31 минуту 4 секунды:
Вот только проблема - добавить не получится - объем сообщения ограничен 1000 знаков. Может новое письмо ему написать ? Ссылаясь на предыдущие два кейса?
The buyer opened a case: Item doesn't match the description Jun 01, 2011 at 12:10 PM
Details provided by the buyer:
The buyer said the item doesn't match your description
The buyer has already contacted you through Messages
The buyer has issues with 2 items in the order
You have responded to the buyer
You have tried or are trying to help the buyer with the problem
The buyer chose "other" as the problem with the item
Добавился выделенный мною пункт - он был добавлен вместо пункта The item is unusable - который он указал в предыдущих кейсах !!! :ROFL:
Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд:
Интересно обратит на это внимание - что вчера было все нормально с товаром - а сегодня он начал глючить у покупателя - наверное это радиация добралась до прибора и до мозга бедняги.
Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:
This item doesn't match the description in your listing.
Добавлено спустя 1 минуту 34 секунды:
P.S. надо ему лопату выслать - пусть идет разгребает Фукусиму :crazy:
Добавлено спустя 9 минут 27 секунд:
Ответить на этот кейс я хочу так же как и на предыдущие два, добавив что-то вроде:
В предыдущих претензиях вы указали пункт: "The item is unusable" - то есть претензий к товару у вас не было с момента получения. А получили вы товар 10 мая 2011г. То есть более трех недель. А теперь, почему то у вас есть вопросы по полученному товару.
или что-то подобное - главное смысл передать.
Добавлено спустя 31 минуту 4 секунды:
Вот только проблема - добавить не получится - объем сообщения ограничен 1000 знаков. Может новое письмо ему написать ? Ссылаясь на предыдущие два кейса?
A
appple
Новичок
Привет,
прочитала еще раз последний вариант короткого письма (вы его мне скидывали 31 мая в 13-27 по форумному времени), там как написана причина возврата - айтем нот аз дескрайбед.
Item is unusable - означает, что товар непригоден к использованию. а не то, что им не пользовались.
так что последнее короткое письмо подходит и для этого случая.
и пожалуйста, САМИ НИЧЕГО НЕ ПИШИТЕ.
мало того, что у вас с английским плохо, вы еще и импульсивный.
Сами видели, в итоговых вариантах (длинном, который написала я, и коротком, который добил Alex Striker) от вашего первоначального варианта остался только адресат.
Сейчас нам очень нужно спокойно отработать все возникающие кейсы от этого японца. Кстати, сумма его претензий первоначальную сумму сделки еще не превысила?
прочитала еще раз последний вариант короткого письма (вы его мне скидывали 31 мая в 13-27 по форумному времени), там как написана причина возврата - айтем нот аз дескрайбед.
Item is unusable - означает, что товар непригоден к использованию. а не то, что им не пользовались.
так что последнее короткое письмо подходит и для этого случая.
и пожалуйста, САМИ НИЧЕГО НЕ ПИШИТЕ.
мало того, что у вас с английским плохо, вы еще и импульсивный.
Сами видели, в итоговых вариантах (длинном, который написала я, и коротком, который добил Alex Striker) от вашего первоначального варианта остался только адресат.
Сейчас нам очень нужно спокойно отработать все возникающие кейсы от этого японца. Кстати, сумма его претензий первоначальную сумму сделки еще не превысила?
KGB
Новичок
Спасибо Вам appple за поддержку - вы правы - импульсивности у меня хоть отбавляй :(
Хорошо - отвечаю на третий кейс так же как и на первые два. :Yahoo!:
Еще раз - ВСЕМ СПАСИБО кто мне помогает.
Добавлено спустя 22 минуты 31 секунду:
Детё Фукусимы поставило мне второй негатив "The items not owned were sold. The shipment day of fraud was filed. Don't trust!"
Так как ОНО покупалО у меня 6 позиций по двум лотам - следовательно и два негатива. Причем МОМЕНТАЛЬНО поставил второй негатив после того, как я ответил на третий кейс 8)
Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд:
appple подскажите пожалуйста - что написать чтобы попытаться убрать эти два негатива? Может дождаться решения по ТРЕМ кейсам? Или же отправить запрос на отмену негативов ДО решения трех кейсов?
Хорошо - отвечаю на третий кейс так же как и на первые два. :Yahoo!:
Еще раз - ВСЕМ СПАСИБО кто мне помогает.
Добавлено спустя 22 минуты 31 секунду:
Детё Фукусимы поставило мне второй негатив "The items not owned were sold. The shipment day of fraud was filed. Don't trust!"
Так как ОНО покупалО у меня 6 позиций по двум лотам - следовательно и два негатива. Причем МОМЕНТАЛЬНО поставил второй негатив после того, как я ответил на третий кейс 8)
Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд:
appple подскажите пожалуйста - что написать чтобы попытаться убрать эти два негатива? Может дождаться решения по ТРЕМ кейсам? Или же отправить запрос на отмену негативов ДО решения трех кейсов?
A
appple
Новичок
KGB
я лично бы ждала до решения по всем кейсам.
потому что то, что он вам написал, могут и не убрать.
а вот ответ на эту белиберду в стиле "кейс реше в мою пользу, покупатель вымогал деньги за фидбэк" можно написать только ПОСЛЕ решения.
Добавлено спустя 5 минут 5 секунд:
кстати, а дите Фукусимы со всеми селлерами в таких дивных отношениях? посмотрите его фидбэки для других продавцов?
еще бы узнать, много ли кейсов он открывал..
Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:
я чего-то не догоняю.
два лота = ТРИ кейса?
Господа наставники, это вообще возможно?
я лично бы ждала до решения по всем кейсам.
потому что то, что он вам написал, могут и не убрать.
а вот ответ на эту белиберду в стиле "кейс реше в мою пользу, покупатель вымогал деньги за фидбэк" можно написать только ПОСЛЕ решения.
Добавлено спустя 5 минут 5 секунд:
кстати, а дите Фукусимы со всеми селлерами в таких дивных отношениях? посмотрите его фидбэки для других продавцов?
еще бы узнать, много ли кейсов он открывал..
Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:
я чего-то не догоняю.
два лота = ТРИ кейса?
Господа наставники, это вообще возможно?
Live
