Покупатель ВЫМОГАЕТ ЕЩЕ раз частичный возврат.

[KGB]

Кстати, в жалобу уже переведено? Если нет, то ваша задача сделать это первым.

А вот теперь по-подробнее! Насколько я понимаю, я не могу перевести в кляйм - т.к. открывал кейс не я.

 

[CD880]

Tam

Но в любом случае этот текст поймут, тем более от человека, английский которого не является родным

Конечно, поймут - да это и некритично. Но всегда хочется написать идеальное письмо... Хотя иногда из себя выгодно разыгрывать человека, плохо знающего язык - такая позиция тоже работает. Но здесь не тот случай.

Добавлено спустя 2 минуты 41 секунду:

KGB

А вот теперь по-подробнее! Насколько я понимаю, я не могу перевести в кляйм - т.к. открывал кейс не я.

Я несколько плаваю в этом вопросе - на меня-то жалобы не открывали никогда - но у меня было два случая, когда case открывал я - а потом хлоп - и продавец переводил в жалобу. Оба раза были диспуты по несоответствию. Как я понимаю, у вас так же. Поэтому поищите, вероятно, что должна быть такая возможность. Кстати, оба раза я проиграл...

 

[appple]

CD880
не придирайтесь к английскому ТС (особенно до того, как конфликт вступил в острую стадию).
Английского ТС не знает (мы это подробно выясняли, когда коллективно писали первую жалобу).

 

[CD880]

appple

Ну, судя по тексту на предыдущей странице, я бы не сказал, что ТС не знает английского. Хотя, вероятно, что писал и не он.

 

[appple]

KGB
кстати, а вам что-то Ибэй ответил на жалобу о feedback extortion? ее вы отправляли еще до того, как покупатель открыл кейсы.
а на длинную жалобу?

 

[vi66]

Если нет, то ваша задача сделать это первым.

Почему так считаете?

 

[CD880]

vi66
Чистая психология. Кто первый обвинил, того и тапки. Ну, или +50 к карме для получения тапок... Работает, проверено - и не только свои задом. Кстати, прожжённые товарищи на иностранных форумах с десятилетним опытом советуют. И я им верю.

 

[KGB]

KGB
кстати, а вам что-то Ибэй ответил на жалобу о feedback extortion? ее вы отправляли еще до того, как покупатель открыл кейсы.
а на длинную жалобу?

Ничего. Тишина ...

Добавлено спустя 39 секунд:

Все письма помогала писать appple - за что ей ГРОМАДНОЕ спасибо ! С меня должок :(

 

[vi66]

Работает, проверено - и не только свои задом. Кстати, прожжённые товарищи на иностранных форумах с десятилетним опытом советуют. И я им верю.

Понял вас, спасибо. Намотал на ус. :(

 

[Tam]

appple! Хорошее письмо, отлично составлено содержание, что не очень то и просто

 

[KGB]

appple! Хорошее письмо, отлично составлено содержание !

Основу письма заложил CD880 , appple подкорректировала и перевела. Еще кое что добавлено по рекомендациям. В общем - это общая заслуга форумчан.

Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду:

P.S. Короче - я походу дела, тут всем уже должен

 

[CD880]

KGB

Будете должны, если дело выгорит...

А вот если негативы не снимут - значит, подвёл коллективный разум.

 

Ну к негативам они (Ebay) могут относиться не так серьёзно как к кейсам.
Сейчас главное выиграть Case.

P.S. Я не удивлюсь если после проигранного кейса покупатель будет пытаться сделать чарджбэк по карте. В Японии, в отличие от нас, это не так сложно.

 

[KGB]

Ну к негативам они (Ebay) могут относиться не так серьёзно как к кейсам.
Сейчас главное выиграть Case.

P.S. Я не удивлюсь если после проигранного кейса покупатель будет пытаться сделать чарджбэк по карте. В Японии, в отличие от нас, это не так сложно.

Что такое чарджбэк ? По подробнее пожалуйста.

 

[appple]

чарджбэк - это отмена операции.
надо идти в банк, написать заявление и банк-эмитент кредитной карты будет отзывать платеж.

хммм. об этом мы и не подумали.
с другой стороны, чарджбэк можно делать ограниченное количество дней (помню, что вроде 60, но не факт).
если он оплатил 20 апреля, то гипотетически чарджбэк можно сделать до 20 июня.

 

[AlterEgo]

Чарджбэк тоже не от фонаря делается! Надо предоставить доки, на не получение как минимум, а он пакетик получил! :(

 

Какие доки ???
В нормальных странах, в банке пишется заявление. Указывается причина (может быть) и всё.
А с учётом того, что деньги получал посредник, то вообще грустно может быть.

 

[newbye]

тема - супер.
у меня очень похожая ситуация, только на сумму 83$.
и шантаж был и вымогательство, жаль что я поздно сюда заглянул.
интересно, чем сражение ТСа закончится.
Удачи!

 

[KGB]

Какие доки ???
В нормальных странах, в банке пишется заявление. Указывается причина (может быть) и всё.
А с учётом того, что деньги получал посредник, то вообще грустно может быть.

Да ладно вам, получается купил товар, а через месяц пришел и забрал деньги обратно ?

Добавлено спустя 20 секунд:

Уверен на 100% что не все так просто.

 

[0Mu4]

Забрать то можно вот только у палки возникнет много вопросов... и я думаю она может стать для него закрыта...
Чарджбэк обычно делают если реально кинули на товар и кейс не помог/или прошляпил... а деньги для тебя большие настолько что готов к последующим проблемам с палкой
Хотя прод судя по теме или через чур нагл или неадекватен немного.. так что сложно сказать что у него в голове