PAYPAL Provide tracking information или Cancel claim

[GreatDragon]

Продавец выслал товар в плохом качестве
Я открыл диспут на PAYPAL
Продавец написал высылайте товар
Затем я перевёл спор в претензию и через некоторое время появилось меню выбора:
Provide tracking information или Cancel claim

Написал в PAYPAL через почту , чтобы сделать частичный возврат
Они ответили высылайте товар продавцу

Так как пересылка дорогая ко мне и обратно и к тому же продавец завысил цену на пересылку
Соответственно вопрос как сделать частичный возврат ?

Или после автоматического закрытия претензии на PAYPAL , я могу открыть Case на Ebay ?

 

[Uron]

Никак.
Нет.

 

[nochkin]

Продавец имеет право сам предложить вариант как разрулить ситуацию. В данном случае он не дал выбор, а предложил только один вариант -- полный возврат с получением обратно товара.
Тут надо либо отсылать обратно (обязательно с трекингом), либо закрывать дело и оставлять всё при себе. Других вариантов нет.