Отмена заказа на Ебей и возврат на карту (подробнее см. внутри)

[56kkk]

Купил товар на Ебее и спустя минут 14 сделал отмену. Продавцу дали 3 дня на решение по поводу возврата. Все 3 дня он промолчал. В итоге в чеке заказа, в ячейке "статус", выбилось "отмена выполнена". Это означает, что деньги мне вернутся или что заказ просто отменён, но возврат средств я не получу? Вот скрин:

 

[rufus1212]

Как я понимаю, всё вернётся. Единственное пэй пэл по неделе мурыжит, но потом всё возвращает.

 

[56kkk]

Как я понимаю, всё вернётся. Единственное пэй пэл по неделе мурыжит, но потом всё возвращает.

Я оплачивал не через PayPal, а через банковскую карту.

 

[56kkk]

Прошло почти 2 недели, а возврата средств всё нет.

 

[DeJaVu]

Прошло почти 2 недели, а возврата средств всё нет.

Не пробовали написать или позвонить в paypal?

 

[asadoshuk]

Не пробовали написать или позвонить в paypal?

а зачем?

Я оплачивал не через PayPal

Вот скрин:

на скрине написано что вы купили товар, но не оплатили его,
купить и оплатить - это как бы 2-е операции
страна аккаунта какая?

 

[56kkk]

Не пробовали написать или позвонить в paypal?

Не пробовал. Звонить им не стану (дорого стоит, набуй надо). А написать как? Не знаешь адрес их поддержки?

Сообщение было автоматически объединено: 10 Янв 2019

а зачем?



на скрине написано что вы купили товар, но не оплатили его,
купить и оплатить - это как бы 2-е операции
страна аккаунта какая?

Где вы видите, что я не оплатил товар? Страна аккаунта - Украина.
Вот вам фулскрин браузерной версии Ебея:

 

[DeJaVu]

Я не увидел, что оплата была не палкой...

 

[56kkk]

Я не увидел, что оплата была не палкой...

Т.е. если платил не через PayPal, то обращаться к PayPal за поддержкой бесполезно?

 

[DeJaVu]

Т.е. если платил не через PayPal, то обращаться к PayPal за поддержкой бесполезно?

Само собой. Картой какого банка оплачивали? Вообще, возврат приходит в течении 1-3 рабочих дней на карту.

 

[56kkk]

Само собой. Картой какого банка оплачивали? Вообще, возврат приходит в течении 1-3 рабочих дней на карту.

Приватбанк. Прошло уже больше недели (!). Писал недавно в поддержку Ебей. Вот их ответ. Пишут, что оплата не прошла и что оплата в ожидании. Не понимаю, что они имеют ввиду. Советовали обратился в поддержку PayPal, хотя это бесполезно. Вчера написал им снова, жду их ответа.

 

[DeJaVu]

Судя по номеру транзакции вы все же оплачивали через paypal. Позвоните в приват, и узнайте о статусе платежа, что они скажут.

 

[asadoshuk]

@56kkk,
как вы оплачивали всё-таки? картой напрямую невозможно, по крайней мере с адресом регистрации РФ, в Украине по другому?
вы в личном кабинете банка посмотрите, может деньги просто в заморозке?
И проверьте аккаунт РР, если платёж через него был.

Где вы видите, что я не оплатил товар?

на скрине первом - куплено, один неоплаченный товар

 

[56kkk]

@56kkk,
как вы оплачивали всё-таки? картой напрямую невозможно, по крайней мере с адресом регистрации РФ, в Украине по другому?
вы в личном кабинете банка посмотрите, может деньги просто в заморозке?
И проверьте аккаунт РР, если платёж через него был.

на скрине первом - куплено, один неоплаченный товар

В Украине по-другому, картой напрямую, обходился без PayPal.
Смотрел, есть отсчёт об их переводе, а о возврате нет.
По поводу скрина: вы меня конечно насмешили, спасибо, что подняли настроение... у меня есть ОДИН НЕОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР, который я действительно не оплатил, товар этот к вопросу отношения не имеет.

Сообщение было автоматически объединено: 11 Янв 2019

Судя по номеру транзакции вы все же оплачивали через paypal. Позвоните в приват, и узнайте о статусе платежа, что они скажут.

Недавно звонил в банк, сказали, что у них данные только о платеже, о возврате данных нет. Может, поддержка ебей как-то компенсирует это...

 

[asadoshuk]

По поводу скрина: вы меня конечно насмешили, спасибо, что подняли настроение...

рад за вас
выкладывайте более информативный скрин (на котором сумма нипойми за что, где и в какой валюте), а не обрезок,
всё лишнее элементарно трётся
следующие скрины никак не вяжутся с первым

судя по скрину из кабинета, деньги действительно на площадке. Надо у них и спросить, почему они футболят в ПП, если вы платили напрямую картой.

Недавно звонил в банк, сказали, что у них данные только о платеже, о возврате данных нет.

как у нас, банк ЗСКБ
после возврата денег, отмена заказа, в ЛК банка исчезает транзакция об оплате и всё, о приходе можно узнать только посмотрев баланс карты
на память остаётся СМС-ка об оплате, но в списках транзакций банка её уже нет и СМС-ки и транзакции о возврате нету