K
Kushva
Новичок
Доброго времени.
Пятый год работаем плотно с Одинпостом, товар на него приходит ежедневно - добавим и свое мнение.
Плюсы
- нормальное общение с клиентом в сети или голосом, помощь в трудных ситуациях (самое запоминающееся - когда наша таможня решила вернуть сразу 9 посылок - даже не в США обратно, а их перевозчику - посреднику в Германии. В течении полугода удалось их перепаковать и отправить обратно - из 9и была только 1 утеряна. Перевозчик один из недорогих, но крайне неохотно идущий на контакты - понадобилось много сил ребят, чтоб решить ситуацию. Были и проблемы по оплатам, утерям, кражам, возвратам - бракам - ни разу не оставили наедине с бедой).
- возможность отправлять коммерческие партии грузов с официальной растаможкой. В пути - не менее месяца, самое быстрое, но - без вариантов, если надо оперативно привезти большой груз из США, не разбивая его на мелкие посылочки. Думаю, услуга будет крайне актуальна, когда правительство РФ введет обещанные запретительные пошлины для посылок.
- сейчас следует отметить отличную упаковку (пакует некий - "Дед", видимо, мужчина в возрасте из СНГ) - последний год идет уже без замечания, соблюдают требования и ничего не бьется - хоть груз наш очень хрупкий, а как обращаются с ним за месяц в пути - не надо рассказывать. Ранее - да, были недочеты, часть билась и терлась - сейчас - можете смело отправлять!
- ну и главное - с ребятами можно обо всем договориться. О качестве упаковке, вариантах оплаты, способе отправки, замене хамоватого менеджера и т.д. - пытаются по максимуму помочь покупателю.
Минусы - их хватает. Но - надо учитывать, что бизнес из за роста курса валют сильно свернулся, многие такие конторы вообще закрылись,
это направление у них сейчас далеко не основное. Если были объемы - думаю, они сразу исправились, сейчас на это не хватает ресурсов.
Тем не менее, закрываться не собираются - есть наработанные клиенты, имя - а сама тема вечна.
- Тяжело выловить в сети. Можно писать и в оффлайн - но еще год назад в течении всего рабочего дня можно было поговорить по скайпу.
Теперь - от силы пару раз день по полчаса в сети. Но - само качество форвардинга - не страдает.
- Нет многой значимой для нас информации - выходные в США, график отпусков в фирме, курса валют, свежие предложения по распродажам и прочее.
- Пока прекратилось расширение услуг и развитие их сайта. А так хотелось не только через них покупать, например, но и продавать и оказывать всяческие услуги.
По итогу - вполне нормальная контора, проверенная временем. Хотя 100% доверять в таком бизнесе сложно - никаких договоров и соглашений не подписывается и в случае неприятностей с любой контрой можно остаться без ничего - но ОДинпост за это время показал себя с наилучшей стороны, желаем ему в этот непростой для бизнеса момент быть как минимум не хуже других, что они и делают.
Пятый год работаем плотно с Одинпостом, товар на него приходит ежедневно - добавим и свое мнение.
Плюсы
- нормальное общение с клиентом в сети или голосом, помощь в трудных ситуациях (самое запоминающееся - когда наша таможня решила вернуть сразу 9 посылок - даже не в США обратно, а их перевозчику - посреднику в Германии. В течении полугода удалось их перепаковать и отправить обратно - из 9и была только 1 утеряна. Перевозчик один из недорогих, но крайне неохотно идущий на контакты - понадобилось много сил ребят, чтоб решить ситуацию. Были и проблемы по оплатам, утерям, кражам, возвратам - бракам - ни разу не оставили наедине с бедой).
- возможность отправлять коммерческие партии грузов с официальной растаможкой. В пути - не менее месяца, самое быстрое, но - без вариантов, если надо оперативно привезти большой груз из США, не разбивая его на мелкие посылочки. Думаю, услуга будет крайне актуальна, когда правительство РФ введет обещанные запретительные пошлины для посылок.
- сейчас следует отметить отличную упаковку (пакует некий - "Дед", видимо, мужчина в возрасте из СНГ) - последний год идет уже без замечания, соблюдают требования и ничего не бьется - хоть груз наш очень хрупкий, а как обращаются с ним за месяц в пути - не надо рассказывать. Ранее - да, были недочеты, часть билась и терлась - сейчас - можете смело отправлять!
- ну и главное - с ребятами можно обо всем договориться. О качестве упаковке, вариантах оплаты, способе отправки, замене хамоватого менеджера и т.д. - пытаются по максимуму помочь покупателю.
Минусы - их хватает. Но - надо учитывать, что бизнес из за роста курса валют сильно свернулся, многие такие конторы вообще закрылись,
это направление у них сейчас далеко не основное. Если были объемы - думаю, они сразу исправились, сейчас на это не хватает ресурсов.
Тем не менее, закрываться не собираются - есть наработанные клиенты, имя - а сама тема вечна.
- Тяжело выловить в сети. Можно писать и в оффлайн - но еще год назад в течении всего рабочего дня можно было поговорить по скайпу.
Теперь - от силы пару раз день по полчаса в сети. Но - само качество форвардинга - не страдает.
- Нет многой значимой для нас информации - выходные в США, график отпусков в фирме, курса валют, свежие предложения по распродажам и прочее.
- Пока прекратилось расширение услуг и развитие их сайта. А так хотелось не только через них покупать, например, но и продавать и оказывать всяческие услуги.
По итогу - вполне нормальная контора, проверенная временем. Хотя 100% доверять в таком бизнесе сложно - никаких договоров и соглашений не подписывается и в случае неприятностей с любой контрой можно остаться без ничего - но ОДинпост за это время показал себя с наилучшей стороны, желаем ему в этот непростой для бизнеса момент быть как минимум не хуже других, что они и делают.
