Обсуждение вопросов по доставке с iHerb (сроки, плачи и пр.)

[Matvej]

Сказать, единичный мой случай или нет. Если задержка с доставкой носят массовый характер, то мне, покупателю, пока не стоит волноваться. Это, например.

 

[klin*ka]

Сказать, единичный мой случай или нет. Если задержка с доставкой носят массовый характер, то мне, покупателю, пока не стоит волноваться. Это, например.

Если вам, в предновогодний армагедец, повезло получить аж три посылки за столь короткий срок, это повод порадоваться за себя, а не задолбать поддержку какого либо магазина глупыми вопросами и претензиями.

 

[Matvej]

Считаю, что доставить в срок, это не высшее благо, а обязанность. Отсюда и претензии. Но вам виднее конечно же.

 

[OlegOA]

Отсюда и претензии. Но вам виднее конечно же.

На сайте написано доставка от 2 до 12 недель, вот после этого срока можно претензии предъявлять.

 

[Matvej]

Пусть будет в таком случае не 12, а 56, это удобнее для магазина.

 

[Vega]

доставить в срок, это не высшее благо, а обязанность.

У меня посылки от других продов и магазинов имеют статусы экспорт 3 ноября, 11 ноября, 18 ноября и т.п.
Конечно, виноваты отправители из Германии, США, Гонконга и т.д. что самолеты их почты летят по полтора месяца до России.

вам виднее

 

[Matvej]

У меня посылки от других продов и магазинов имеют статусы экспорт 3 ноября, 11 ноября, 18 ноября и т.п.
Конечно, виноваты отправители из Германии, США, Гонконга и т.д. что самолеты их почты летят по полтора месяца до России.

К сожалению, я не знаю, как летят их самолеты, сразу с каждой посылкой или месяц собирают полный борт, или едут поездом, или плывут пароходом. Поэтому не берусь судить, кто виноват. Я всего лишь задал вопрос проду и сообщил свое мнение об ответе на форуме. Полагаю, это и есть "глупость" по мнению Крутого eBay'erа.
А правила мне понравились. Предупредить вопрос в личку можно указанием причины сразу.

Добавлено спустя 4 мин. 1 сек.
Добавлю, что магазин мне очень нравится, но сроки доставки - это всегда неопределенность.

 

[Vega]

или плывут пароходом.

у Айхерба как раз морем идут, насколько помнится. Вот и представьте, если авиа даже виснут после экспорта больше месяца, то тихоходные понятно, еще дольше задержатся. Пока доедут, пока проваляются до первой сортировки, отправятся на таможню и т.д.... Вечность пройдет. А уж сейчас перед праздниками вообще везде кошмар творится. Поправить ситуацию можно было бы расширением штатов сотрудников почты, введением дополнительных постов и сортировок. Но разве это в наших или продавцов силах? Это даже не в силах самой почты, увы.

 

[JIu3a]

Vega2, это чой-то? а как же новость?
только с моей поправкой - Петрозаводск уже открыли (интересно, а знают ли на почте об этом?)

 

[Vega]

а как же новость?

Новость это хорошо. Но вот хороших результатов пока я лично не вижу :(

 

[JIu3a]

какие результаты? все с точностью до наоборот, все стало хуже и просвета не видно, посмотрим чем трагедия этого года закончится, по хорошему все предпосылки для почтовой революции созданы.

 

[klin*ka]

Одна из двух посылок заказанных 27.11 и отшипленных 29-30 с боем вырвана из лап нашей доблестной почты сегодня, вторая ещё даже не импортнулась

Добавлено спустя 3 мин. 1 сек.

Считаю, что доставить в срок, это не высшее благо, а обязанность. Отсюда и претензии.

Доставляет не курьерская служба магазина, а почта России, так же как сотни тысяч, если не миллионы других посланий рождественско-новогодних распродаж-поздравлений, и это вещь очевидная... или нет?

 

[Matvej]

и это вещь очевидная... или нет?

Очевидная с момента появления отметки о прибытии в РФ. Моя не трекнулась уже больше месяца.

 

[klin*ka]

Очевидная с момента появления отметки о прибытии в РФ. Моя не трекнулась уже больше месяца.

Ладно ещё одна очевидная вещь - отметка о прибытии в РФ ставится только тогда, когда из складских завалов посылка "поступает в работу" у таможни, а на сколько дней-недель-месяцев у них завалы, и в какой из них попала именно ваша посылка, никакой магазин-продавец не узнает, даже если заведёт штатного телепата (ибо телепаты фейлят против чёрных дыр ^_^ ).

Добавлено спустя 3 мин. 36 сек.
ЗЫ тут кто то интересовался, как вещества стекло упаковывает, пришла маленькая стеклянная бутылочка ванильного экстракта, два раза обёрнута в пупырчатый полиэтилен, который сам предварительно сложен вдвое, сверху и снизу склеено скотчем.

 

[JIu3a]

как вещества стекло упаковывает

стекло всегда хорошо пакуют, раньше еще поверху пупырки картонный тубус сворачивали... проблема с пластиком, который последнее время даже в пакеты не убирают... вот как я был рад когда 4 поллитры оливы пришли целыми без пакета
я вот только об одном жалею, шоколад и чай к НГ был заказан, но... ну все сами знаете

 

[Matvej]

а на сколько дней-недель-месяцев у них завалы

Это откуда следует, что завалы? Предположение?

 

[klin*ka]

я вот только об одном жалею, шоколад и чай к НГ был заказан, но... ну все сами знаете

может ещё объявятся шоколадки, вот мне внезапно за 18 дней дошла с пробными продуктами, до этого только шампуни заказывала.

 

[JIu3a]

вот мне внезапно за 18 дней дошла с пробными продуктами

да нормальный это срок, у меня как раз только шоко с чаем подвисло, все перед этим в 3 недели нормально укладывалось

 

[klin*ka]

все перед этим в 3 недели нормально укладывалось

не у меня 24.04-30.05; 10.08-11.09; 16.10-19.11; и тут внезапно 29.11-18.12, а вторая 30.11 ещё и не ипортнулась

 

[ilyams79]

у меня от октября еще не получено , какие 3 недели уже 50 дней))