Обсуждение вопросов по доставке с iHerb (сроки, плачи и пр.)

[marden]

Делал 3 заказа в октябре (26, 29, 30). Все с префиксом FE. Вторая и третья пришли в начале декабря, а первая до сих пор где-то бродит.
Кстати, да, на коробке было написано FedEx. Плохо, что не трекаются номера. Около месяца назад некая Jessica из клиентской службы Айхерба написала письмо, мол, получил ли я посылки, и если нет, то дайте знать когда получите. Видимо реально сменили способ отправки и теперь собирают статистику. Надеюсь откажутся от FedEx'a и вернутся к старому способу или попробуют что-нибудь новенькое.

 

[ASDF794]

надо писать жалобные письма, пусть вернут обратно пересылку через германию

Думаю писать бесполезно, т.к. на сайте сказано, "в связи с проблемами DHL..." и еще лучше не писать,
чтобы не отменили направление "Россия".

P.S. А лучше договориться, чтобы кто-нибудь один написал..

 

[Kali0str0]

жду посыль с травки от 24 октября!!! и еще 4 штуки за ноябрь-декабрь...чтото какоето наваждение наверно на почту в связи с НГ. какой самый максимальный срок доставки у них по вашему опыту?

 

[ASDF794]

Одна посылка шла 56 дней. И кажется это было ещё через DHL.
Сейчас думаю, ждать дольше прийдется- Федекс, НГ.

 

[megazoid11]

забрал сегодня посылку от 24 октября! жду ещё одну на неделе! получить от 11 ноября уже в этом году не планирую, жесть конечно

 

[Kali0str0]

всмысле Федекс? они же всегда шлют в нетрекаемых коробках от Global DHL? теперь поменялось?

 

[ASDF794]

Теперь Федекс, примерно месяц уже; надеюсь, временно.

 

[KAV86]

Уж лучше отправляли бы с помощью USPS, быстрее бы всё доходило.

 

[vik007]

и еще лучше не писать, чтобы не отменили направление "Россия".

не надо "трусить", "писать" - это всего лишь обратная связь. Россия великая страна. и это магазин должен идти на встречу клиенты, а не наоборот.

 

[Fuzzy]

Я с яТравко собрался заказать только недавно, поэтому на LJ уже не попал - оба заказа FE. Но жалобы на FE не разделяю - первый заказ Date: November 15 , 2011 09:53, Shipped at: 11/16/2011 22:50, на уведомлении почты штамп, что пришло 14/12/2011 (сегодня с утра хотел забрать, но не получилось, т.к. почта стала открываться в 11, вместо 8 утра :( ). Второй заказ Shipped at: 11/23/2011 13:10 - надеюсь скоро тоже будет.

 

[ExtremoUA]

Товарищи а как с Украиной дела обстоят? Последнее время кто-то получал и от каких чисел заказы? А то мне 24.11 отгрузили и пока тишина, надеюсь что до Нового года дойдёт может - подарки для любимой тёщи заказал , она расстроится если не получит)). Тем паче почта лютует похоже в плане воровства - осенью пропали две посылки с ибэй. Ещё одна с Херба отправлена 9.12 -эту конечно не рассчитываю уже в этом году увидеть...
Первые два заказа дошли довольно быстро. Последние 3 посылки отгруженные 2,3 и 4 ноября получил ещё 19 ноября в один день. Первый заказ в сентябре ехал 25 дней.
Кстати у моих посылок отправленных в ноябре и даже у декабрьской был префикс "LJ". Похоже в Украину и Россию изменились ихние "тайные тропы" доставкию Ждём, надеемся...

 

[ASDF794]

не надо "трусить", "писать" - это всего лишь обратная связь.

Никто не трусит! Почитайте форумы и убедитесь, что зачастую пишут скопом по делу и
без, а потом эти самые магазины перестают отправлять в РФ! А как правило большинство проблем связано с таможней/почтой, а не с самим магазином.

 

[Al-x]

Тупит наша таможня или почта, у меня с китая шматье с такой же скоростью тащится...

Пришло 1-е извещение... из 11 посмотрю какая посылочка отпишу срок. Вообще по одной не заказывал никогда, все время несколько...

 

[vik007]

то зачастую пишут скопом по делу и без, а потом эти самые магазины перестают отправлять в РФ

клиент всегда прав, в пределах разумного конечно. ну давай тупо молчать, так скоро доставка будет пару месяцев и больше, тогда мне будет абсолютно "ровно" работает магазин с Россией или нет. И потом, я думаю у них наших покупателей львиная доля судя по тому, что сайт частично переведен на русский, стараются. И для начала сами форум почитайте и поймете, что магазины отказываются от России в основном из-за того, что идут претензии на возврат денег по системе Paypal.
Пробейте внутренние трекинг номера почты россии на этих посылках и увидите, что дело не только в нашей таможне и почте.

 

[Al-x]

Наш трэк дают когда таможня со склада забирает в обработку... А до этого может валяться на складе в таможне сколь угодно времени без трэка

 

[Vega]

А до этого может валяться на складе в таможне сколь угодно времени без трэка

На складе таможни наши посылки не валяются. Они валяются на почте. Долго. Много.
Почта ! готовит партии посылок к таможенному досмотру. Таможенники приходят на почтамт и в специально отведенном месте оформляют. После чего почта оформленную партию забирает и направляет следующую.

 

[ASDF794]

ну давай тупо молчать

Можно умно, если сумеешь! )
Предлагаю Вам и написать в сапорт, в чем сложности?! А потом здесь отписаться по результатам.
По поводу трекномеров, ИМХО, они мягко говоря не корректные по срокам датам (реально по РФ идут дольше, чем в
треке), догадайтесь в какую сторону, это еще при DHL было.
А сейчас еще и из-за Федекса в т.ч.
Лично я надеюсь, что проблемы временные, и iHerb старается их устранить.
А вообще если есть желание покупать в инете, то должна быть и соответсвующая доля терпения, ИМХО!

..А до этого может валяться на складе..

Примерно так и считал, но не знал точно.

 

[len1501]

Прошлая посылка пришла ровно за месяц. А одну уже 2 месяца жду...

 

[2023456]

Совершенно неожиданно получила сегодня 1-у из 3-х посылок от 29.10.11 (из Швеции) - в пути 52 дня - Выпущенно таможней (Брянск) 12.12.11. Спрашивается: где посылки "гуляют"? у нас? или все-таки у НИХ?
Из октябрьских "в ожидании" еще 2 от 29.10.11 и 1 от 19.10.11.

 

[Vint7]

Товарищи а как с Украиной дела обстоят?

В субботу (17 декабря) пришла посылка от 30 ноября.
А посылка от 17 ноября дошла за 10 дней.