Обсуждаем Seller-online

[Oleg7]

Уважаемый Protek всегда пользуюсь вашим чекаутом а сегодня немецкий баер после попытки оплатить через чекаут прислал вот такое сообщение:Hello i use this link. Is doesn't work the link accept not my German Paypal account. Error Message: Not usable for German Paypal Accounts. Wat can we do?

Скажите пожалуйста это в немецкой палке какие-то нововведения или же проблемы с вашей стороны?

 

[Protek]

Вероятно, проблема у баера. Пытался использовать несанкционированный источник средств...

 

[BeginnerBuyer]

уважаемый Protek сегодня баер зашол на http://seller-online.com/checkout.php через Opera 9.23 и ему выдало:

Fraud Warning

The page you are trying to open has been blacklisted as fraudulent. It will likely attempt to trick you into sharing personal or financial information. We strongly discourage visiting this page. Learn more about Opera's fraud protection.

баера отказываются от покупок, что делать ?

 

[Oleg7]

Уважаемый Protek и еще один вопрос на засыпку- я некоторое время отсутствовал в Украине и не имел возможности следить за всеми новостями. Сегодня обнаружил что вы изменили ваш почтовый адрес в US для приёма MO и чеков. Так получилось что после заморочек с чекаутом несколько покупателей отправили чеки, МО и кэш на ваш прежний адрес судя по всему до 1 ноября они к вам уже не попадут.
Собственно вопрос что будет с этими отправлениями? Вы позаботились от том чтобы хоть недельку другую ваша корреспонденция перенаправлялась на новый адрес?
Честно говоря у меня никогда не было нужды пользоваться вашим СВХ
и мне никогда даже в голову не могло прийти что это как-то связано с приёмом платежей. Заголовки новостей на вашем сайте выглядят так-"Смена адреса временного хранения в США", "Напоминаем об изменении адреса и телефона СВХ в США" и ни слова что это касается приема платежей. Ну кто так новости анонсирует????!!!!!
Чего теперь ждать.. а?

 

[Protek]

уважаемый Protek сегодня баер зашол на http://seller-online.com/checkout.php через Opera 9.23 и ему выдало:

Fraud Warning

The page you are trying to open has been blacklisted as fraudulent. It will likely attempt to trick you into sharing personal or financial information. We strongly discourage visiting this page. Learn more about Opera's fraud protection.

баера отказываются от покупок, что делать ?

Ну так написали бы в Оперу, что они делают большую ошибку... Вот это вот куплено

[ verify SSL Web Server Certificates ]

[ valid certificate ]

Уважаемый Protek ....
Чего теперь ждать.. а?

Всё будет хорошо!

 

[Юрий Валерьевич]

Здравствуйте, Protek!
Уже не первый раз отправляю посылки через ваш сервис. И он мне очень нравился до недавнего времени, пока я не решил скомбинировать несколько лотов в одну посылку у вас на складе. В итоге - товар пришел частично испорчен и с трещинами на корпусах(см. посылки 492093 и 464173). Причина -
некачетсвенная упаковка комбинированных посылок (маленькая упаковочная тара, при этом копруса почти плотно соприкасаются с ее стенками) в результате чего при транспотрировке приходит бракованный товар.
Пожалуйста, обратите на это особое внимание, выбирайте тару большего размера, не "впихивайте" товар в маленькую коробку, осталяйте мягкие прослойки около всех стенок упаковки.
Прошу устранить этот недостаток.
Очень надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество с вами .

С уважением, Юрий Валерьевич

 

[Protek]

Юрий Валерьевич, Ваша жалоба зафиксирована... Дело в том, что у USPS ЕСТЬ ограничение по размерам посылок... Ваша последняя посылка выслана Вам в коробке МАКСИМАЛЬНО разрешённых размеров для наглядности! Кроме того, туда также для наглядности вложена тара, в которой продавцы присылают товар к нам...

 

[FOTOMONK]

...несколько раз отправлял товары напрямую из америки,но селлер начистую морозится что либо предпринимать если товар мне не пришел. Почему?

 

[Protek]

Потому что это очень попахивает FRAUD и взломанным эккаунтом... У нас в правилах всё чётко прописано! С таким же успехом Вы можете платить с собственного счёта в ПейПэле...

 

[FOTOMONK]

ничем это не папахивает,вы оплачиваете,значет вы и вправе спросить трэкинг номер и если продавец его не представляет,то возврат денег.
В чем сложность?

 

[Protek]

В том, что понятие Confirmed Address ПейПэл не просто так с потолка ввёл...

 

[FOTOMONK]

...еще раз повторяю,вы плательщик,вам и карты в руки. вы отправили деньги и хотите узнать отправил ли продавец товар к месту назначения и для этого требуете трекинг номер и по непредоставлению оного пишете жалобу на пайпал,а уж они отымают деньги. А вам видимо лень лишний раз пошевелить...руками.
...почему же тогда GERMAN PARTNER ОТбИВАЕТ ПОДОБНЫЕ ЗАКАЗЫ БЕЗ ПРОБЛЕМ,хотя они адоресованы мне напрямую.мало того отбивает даже заказы оплаченные обычной платежкой.
...да и у вас когда-то работал некто Дмитрий,ТАК ОН ТОЖЕ С ЭТИМ СПРАВЛЯЛСЯ. ...а вы тока находите причину.

 

[kanaris]

Да не будет СОЛ отстаивать ничьи интересы крпме своих. Ему - посреднику своя рубашка ближе к телу. А то что они стригут с нас проценты то это собственно нам продавцам ничего не дает кроме убытков. У меня сейчас проиграшная ситуация. Я отправил лот укрпочтой. Покупашка-собака женского пола открыл диспут о неполучении товара в палке. Там же в палк енаписал типа что я его оскорбляю. Хотя в май ибей в разделе писем - только он меня и поносит. И проституткой обывает и геморным продавцом и т.д. Когдя я обьратился в СОЛ с просьбой написать в палку типа от меня письмо что мол так и так товар выслан - то получил ответ - что диспут перешел в клайм и ничего дописать нельзя. Я думаю что можно. если бы я привел в доказательства переписку с ибея. А там так вобще можно мемуары писать. Покупашка с меня бабки вымогает. Говорит не хочеш негатив - плати бабки - типа откупные. А Вы говорите тут о таких вещах. Повторюсь СОЛ блюдет только свои интересы. Кстати я уж думаю что мне проблематично будет выиграть мой процесс. Ибо психология иностранцев нам непонятно. а те хто живут в евространах. Типа покупатели. И хорошие и кидалы. Им проще отстаивать свои интересы. А мы кому нужны с нашими проблемами - да никому не нужны. а моим чеком с укрпочты о отправке товара можно только подтереться. И то не хватит - мало бумаги.

 

[Protek]

Когдя я обьратился в СОЛ с просьбой написать в палку типа от меня письмо что мол так и так товар выслан - то получил ответ - что диспут перешел в клайм и ничего дописать нельзя. .

Дать отслеживаемый трэк номер.

Отдать назад деньги покупателю.

В какую категорию попадало Ваше "письмо"?!

...еще раз повторяю,вы плательщик,вам и карты в руки. вы отправили деньги и хотите узнать отправил ли продавец товар к месту назначения и для этого требуете трекинг номер и по непредоставлению оного пишете жалобу на пайпал,а уж они отымают деньги. А вам видимо лень лишний раз пошевелить...руками.
...почему же тогда GERMAN PARTNER ОТбИВАЕТ ПОДОБНЫЕ ЗАКАЗЫ БЕЗ ПРОБЛЕМ,хотя они адоресованы мне напрямую.мало того отбивает даже заказы оплаченные обычной платежкой.
...да и у вас когда-то работал некто Дмитрий,ТАК ОН ТОЖЕ С ЭТИМ СПРАВЛЯЛСЯ. ...а вы тока находите причину.

Причин и отписок мы никогда не находим... Просто были прецеденты... Отсюда соответсвенно и правила работы...

 

[FOTOMONK]

Причин и отписок мы никогда не находим... Просто были прецеденты... Отсюда соответсвенно и правила работы...

...такая левая отмазка - "были прецеденты" ,что то типа "ЕСТЬ МНЕНИЕ". Т.Е. ЧИХАЛИ МЫ НА КЛИЕНТОВ,БУДЕМ РАБОТАТЬ КАК НАМ ЛЕГЧЕ,А НЕ ТАК КАК НАДО.

 

[Protek]

Подождите, Вы же согласились с Правилами работы ПЕРЕД оформлением Вашего заказа?! Согласились! У Вас есть конкретные претензии по качеству сервиса?

 

[FOTOMONK]

НА САМОЙ ПЕРВОЙ СТРАНИЦЕ У ВАС ВИСИТ ЗАМАНУХА:
Сегодня Seller-Online предоставляет Вам уникальную возможность открыть для себя границы и купить вещи не поддельного качества напрямую от производителя. Все, что Вам нужно, это указать, что Вы хотите и где купить и наши менеджеры возьмут на себя эту работу. Более того, весь товар купленный в США, будет проверен на соответствие описанию. ...указываю что мне надо купить и потом еще куча проблем.
...если хотите конкретно.ТО почему бы вам не спросить с продавца трэкинг номер посылки при отправке напрямую,ибо получается,что если отправка на прямую.то покупатель может просто не отправлять товар вообще.т.к. никаких санкций никто к нему не применит.так получается?! ...мне кажется это вы сами саботируете,шоб получать складские за хранение ибо при отправке на прямую вы их лишаетесь.

 

[Protek]

Cм. пост выше!

 

[FOTOMONK]

...НА КАКОЙ ИМЕННО ТЕКСТ ВЫ ССЫЛАЕТЕСЬ?

 

[Apol]

У меня уже 3 дня по трекингу отслеживается что посылка получена, на сайте никаких изменений. Вообще это нормально? Оператор ответил что они там Рождество празднуют! 2 недели ждать их чтоли. Это не проффесионально, РАЗ ВЫ ПРИНЯЛИ ЗАКАЗ ВЫ ДОЛЖНЫ ВЫПОЛНЯТЬ ЕГО НА ДОЛЖНОМ УРОВНЕ. Тем более в мою посылку продавец должен быть вложить распечатанный инвойс для облегчения сортировки, а как с другими заказами?