Обострение спора на Aliexpress

[OlgaVolga]

Ребята, кто шарит в спорах на Ali! Помогите советом.
Оплатила заказ из трех вещей, посылка пришла, все ок, но из трех вещей две совершенно не те, что заказывала. Вместо свитера (9$) - штаны (не подошли мне ни по размеру, ни по качеству), вместо одного платья за 20 $, совершенно другое, ужасное, я даже упаковку не стала вскрывать, увидев что там явно не мой вариант.
Открыла спор, написала, что мол, не то пришло, пиши обратный адрес, возвращай деньги. Продавец отказал в споре, предложил компенсацию по 2 $ за вещь. Я отказалась, дальше предложил 30 %, тоже мой отказ, дальше 50 %, тоже не хочу! Ошибку свою он признал, что прислал не те вещи. Я говорю, что отправлю их назад, чтобы он вернул 100 %, но он уже дважды отказался, адрес для обратной отправки не пишет, только отказывает в принятии спора. Параллельно переписываемся в сообщениях, шлет смайлики и какие-то нелепые доводы, что те вещи, которые он прислал, тоже стоят денег и т.п.
Посоветуйте, что делать? Обострять спор? Кроме фоток с вещами еще что-то прикладывать? СПС!

 

[tayga78]

Обострять спор?

Да.

Кроме фоток с вещами еще что-то прикладывать?

Фотографий будет достаточно.

 

[OlgaVolga]

Еще вопрос) У меня есть шансы вернуть 100 % без отправки, учитывая, что продавец не хочет принимать обратно товар? Я, кстати, предлагала продавцу вернуть мне 20 $ за обе вещи, но он отказался. Переписку при обострении всю увидят?

 

[tayga78]

OlgaVolga, Просите полный возврат, а там администрация Али разберётся.
Переписку конечно же увидят.

 

[Tumann]

а там администрация Али разберётся.
Переписку конечно же увидят.

нифига ... я уже с двумя покупками пролетел..
и обращался к администрации...
так и остался с браком.
Телек с треснувшим экраном.
И датчик света.
Продавец так долго тянул время... прошло 5 месяцев..
администрация даже не вмешалась.
Хотя и призывал их помочь.
Уже забил. Хотел даже подлянку устроить, типа снова купить, а потом написать, что не получил.
Но как-то рассосалось..
Хоть непрятный осадок остался..

 

[liho]

Прошу помощи. После обострения спора продавец предложил решение: товар не возвращать компенсация 20$. Мои требования 90$ без возврата (поддельный товар). Соответственно в информации о споре вместо 90$ стало 20$. И появилась кнопка посмотреть решение продавца. Как вернуть чтобы было 90$? Отказать предложению?

 

[OlgaVolga]

Отказать и снова забить информацию, как требуете - 90 $ без возврата.
Мой спор в этой теме, кстати решился как я требовала изначально. Полная стоимость за вычетом примерной стоимости пересылки (долларов восемь). Разрулил арбитраж, продавец стоял на своем и предлагал то 2 $, то 3 $, потом 10. Я все равно в отказ и стояла на своем. Так что удачи.

 

[liho]

OlgaVolga, спасибо.
Отказал. Написал свои требования заново. Но на сумму компенсации не повлияло 20$ осталось. Тревожно как-то.

 

[tayga78]

liho, свою сумму нужно заново выставлять.

 

[liho]

tayga78, как система не дает ничего менять. Активны следующие кнопки:
1. Ответить сейчас
2. Отменить спор
3. Посмотреть решение
Диспуты у меня были, а вот обострение впервые. Счетчик времени показывает окончание через 14 часов. Как китаец сменил 92$ на 20$ не понимаю.

 

[liho]

Сегодня вновь запустился 3-х дневный счетчик для представления доказательств. Появилась соответственно кнопка Ответить. Так и должно быть? А то я уже начал ждать решение администрации.