Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
update: по совету в письме от саппорта первым шагом выбрал "Forgot your password". В течении уже часа никто не перезвонил мне и не сообщел этот четырехзначный пин код, для восстановления аккаунта. Попробовал второй раз, вбил вручную номер телефона (+38)050х-хххххх. (Украина). Подскажите пожалуйста правильно ли я указал, точнее в тех ли окошках вписал номер телефона, сори за глупый вопрос.
Просто если по прпвилам писать, то получается, что некуда вбивать код страны (Украина +38 ). И еще вопрос: перезванивают в любое время суток? я так понимаю что это звонит робот и сообщает пин код, правильно? Заранее спасибо
С ситуацией уже разобрался, пообщался в live chat, предоставил всю нужную информацию, и мой акаунт разблокировали. На мой вопрос: можно ли снять ограничение на колличество сообщенй в день другим селлерам, работник саппорта любезно сообщил, что он уже снял для меня это ограниччение. Пс: это было мое первое общение с саппортам ибея и меня все устроило.
Thank you for writing in regard to the suspension of your account.
I have reviewed the information you provided, however we are unable to reinstate your account at this time without additional verification of your registration information. Please understand that, per our User Agreement, all members must have valid, up-to-date, and verifiable information associated with their account at all times.
In order for us to consider your account for reinstatement please provide the following:
- A copy of your driver's license or other government-issued photo identification.
- A copy of a recent credit card statement clearly showing the first and last 4 digits of the card number, expiration date, and the billing address.
- A copy of the PayPal information page showing name, address, and phone number. Reason for any differences in the information provided.
- If your ID and credit card statement do not show the address registered to your account you will need to provide specific documentation, such as a utility bill or receipt (if address is for a mail forwarding service) that does.
You can fax or mail the documents to:
Fax: 1-801-880-8754
Они просят: 1. Права (у меня их есть) 2. Копия заявления кредитки (что таке? У меня карта Visa Internet, т.е. физически её нет, когда я её делал, то мне выдали простой листок бумаги с данными этой карты, его что ли сканировать?) 3. Копия страницы PayPal (если я правильно понял, надо сделать скрин страницы PayPal где видно мой адрес и телефон?) 4. Я думаю это мне не надо.
пришло вчера вечером, акк заблокирован в письме указано про связь с друбим залоченным акком,но не указано с каким. Live Help бесполезен - дают ссылку на отправку сообщения в "Ваш Department ".
wir haben Ihr Mitgliedskonto erneut vom Handel bei ausgeschlossen. Unsere Aufzeichnungen lassen erkennen, dass Ihr Mitgliedskonto mit bereits gesperrten Mitgliedskonten im Zusammenhang steht.
отвечу сам сегодня пришел ответ, от американцев,хоть регился на немецкой площадке.
Dear ________,
Thank you for writing in regard to the suspension of your account.
Your account was suspended because you have a previous account(s) that's still suspended, or you're allowing a suspended member to use your account.
When we suspended your original account, we sent you an email letting you know not to create a new account or use another member's account. We know you may not be aware of our policies, and we want to work with you to avoid any misunderstandings.
At this time, both the original account and the second account(s) have been suspended. The best thing you can do is appeal the suspension on the account that was originally suspended: mariage-mode, nikolay24, and spicaso.
You can do that by sending us an email from the email address that is registered to the account(s) that was first suspended.
We take your concerns seriously, and we'll thoroughly review your appeal -- so long as the appeal is for the original account.
Here's more information on our Previously Suspended User policy:
Thank you for your time.
Sincerely, Enya
Говорят что я связан с еще 3 акками в суспенде и предлагают связаться с самого первого акка. Скорее всего мое подозрение подтвердилось и виноват посредник, а точнее его email, которыя я юзал в последнем своем лоте для приема payPal Отправил ответ,что ни сном ни духом, ляляля. Жду ...
Depris, Вы читали эту тему? На 16(!) страницах рассматривается эта тема. Кроме этой темы ищите здесь -
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
... также еще на форуме находится еще с десяток тем, где упоминается слово "саспенд/suspend". Предвижу следующий Ваш вопрос -"Как отправить доки для еВау/PayPal?" Ответ находится здесь -
www.ebay-forum.ru
Я ответил только потому, что когда-то так же как и Вы задал этот вопрос, хотя ответов здесь - "хоть пруд пруди".
Depris, Вы читали эту тему? На 16(!) страницах рассматривается эта тема. Кроме этой темы ищите здесь -
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
www.ebay-forum.ru
... также еще на форуме находится еще с десяток тем, где упоминается слово "саспенд/suspend". Предвижу следующий Ваш вопрос -"Как отправить доки для еВау/PayPal?" Ответ находится здесь -
www.ebay-forum.ru
Я ответил только потому, что когда-то так же как и Вы задал этот вопрос, хотя ответов здесь - "хоть пруд пруди".
Конечно же я прочитал все что только смог найти по теме суспенда, но ситуация не совсем типичая. После приведеного письма я отправил еше несколько, но на все пришёл похожий ответ - связывайтесь с первого акка и разблокируйтесь В последнем письме к ним я написал : Dear Support! In Your e-mail was specified, that my account has been suspended because of similarities with a previously suspended accounts: "mariage-mode", "nikolay24" and "spicaso". But it is an mistake! I really have no relation to these members. And consequently I cannot contact You from these accounts... I do not know what now to do.Please, help me to restore my account. Thanks for understanding and quick reply
на что сегодня пришел ответ:
Thank you for writing in regard to your account suspension.
Your account was found to have the same or similar contact information to the following previously suspended account:
xxiprint mariage-mode nikolay24 spicaso
Due to privacy concerns, we cannot give out the specific details that were found to be the same or similar.
I am also not at liberty to discuss the suspension details of the originally suspended account unless an appeal is submitted from the registered email address currently associated with it. I hope that you understand our position in this situation. I also hope that it assures you that your personal account history will always remain private.
I understand that you are unable to write in from the registered email address on these accounts as they are not yours. Unfortunately there is no way to appeal this suspension you will need get in contact with the account owners of these other accounts to have them resolve any suspensions on their accounts. Once all suspensions of the other accounts have been resolved we will be able to reinstate your account.
Thank you for your time.
Sincerely, Nicole P.
Customer Support
Берут меня на работу короче, чтобы я писал заблокированным мемберам и попросилпомог им разсуспендиться. Шансов как я понимаю практически нет, потому как эти мемберы(кстати добавили еще одного :( ) не активны по меньшей мере год - поэтому надежды что они будут что-то предпринимать по поводу своих суспендов мало. С моего акка было 14 покупок, только выставил несколько лотов на продажу - сразу получил суспенд. Что написать им еще,посоветуйте пожалуйста.
ребят соори что офтоплю, но можете помочь- вчера закрыли мой 2ой акаунт
как и в прежнем пишет-
Your account has been suspended oxxx account is now blocked.
According to our records, your account has breached our site policies. We've sent a note to xxx@mail.ru informing you of this decision. If you think we've made a mistake or want to appeal our decision, please contact our customer service representatives.
ребят соори что офтоплю, но можете помочь- вчера закрыли мой 2ой акаунт
как и в прежнем пишет-
Your account has been suspended oxxx account is now blocked.
According to our records, your account has breached our site policies. We've sent a note to xxx@mail.ru informing you of this decision. If you think we've made a mistake or want to appeal our decision, please contact our customer service representatives.
