Нужна помощь в вопросе с возвратом денежных средст

[cappuccini]

Не вижу кнопки принять возврат товара. На Вашем месте позвонил бы в пейпал и спросил как принять возврат товара.

Почему Вы не сходите в магазин, в котором купили товар и не возьмете дубликат чека, чтобы отправить его покупателю и добавить в спор???
Если это официальный магазин , торгующий Chanel какие могут быть к Вам претензии? Даже если они "подсортировали " товар. Это бы сомнения помогло развеять покупателя и ничего никуда отправлять бы было не нужно

У Вас также на горизонте видится проблема с пошлиной за возврат. Стоило бы по этой причине подумать о возврате на посредника в США, а потом уже тихо мирно завести это в Вашу страну с нужным value

Сообщение было автоматически объединено: 17 Мар 2019

Переоткройте Вашу ветку в https://www.taker.im/community/forums/problemy-s-pokupateljami-inostrancami-obsuzhdenie.110/
Получите больше дельных советов

 

[Олекса]

Не вижу кнопки принять возврат товара. На Вашем месте позвонил бы в пейпал и спросил как принять возврат товара.

Почему Вы не сходите в магазин, в котором купили товар и не возьмете дубликат чека, чтобы отправить его покупателю и добавить в спор???
Если это официальный магазин , торгующий Chanel какие могут быть к Вам претензии? Даже если они "подсортировали " товар. Это бы сомнения помогло развеять покупателя и ничего никуда отправлять бы было не нужно

У Вас также на горизонте видится проблема с пошлиной за возврат. Стоило бы по этой причине подумать о возврате на посредника в США, а потом уже тихо мирно завести это в Вашу страну с нужным value

Сообщение было автоматически объединено: 17 Мар 2019

Переоткройте Вашу ветку в https://www.taker.im/community/forums/problemy-s-pokupateljami-inostrancami-obsuzhdenie.110/
Получите больше дельных советов

Спасибо. Но костюм покупался около полутора лет назад в Европе. Копию чека они могут сделать только при личном обращении покупателя с документом удостоверяющим личность по месту покупки. Дистанционно это не делается. Узнавали. По поводу таможенной пошлины конечно не хочется поэтому попрошу чтобы вернули экономичной почтой и поставили стоимость доставки менее 500 $. Я для неё отправляла EMS и ставила стоимость меньше тысячи долларов чтобы ей не платить пошлину. Надеюсь она согласится на мою просьбу так отправить.

 

[cappuccini]

Спасибо. Но костюм покупался около полутора лет назад в Европе. Копию чека они могут сделать только при личном обращении покупателя с документом удостоверяющим личность по месту покупки. Дистанционно это не делается. Узнавали. По поводу таможенной пошлины конечно не хочется поэтому попрошу чтобы вернули экономичной почтой и поставили стоимость доставки менее 500 $. Я для неё отправляла EMS и ставила стоимость меньше тысячи долларов чтобы ей не платить пошлину. Надеюсь она согласится на мою просьбу так отправить.

Если дура, то согласиться (обычной почтой в смысле)
Но она вряд ли такая
Ей же тоже не хочется потерять свои деньги.


По поводу паспорта и чека. Находите человека в месте этом через соцсети. Платите ему денег и он сходит. Чек Вам в почту.

На будущее без чека о покупке не продавайте такие вещи

 

[Night Warrior]

Я знаю ситуации, когда при таком минусе на палку просто забивали... гм... сами знаете что.
Пару раз палка пыталась списать сумму с привязанной к акку карте, но это у них не получалось, т.к. не хватало. И собственно, все.
Я ни к чему не призываю.

По Сабжу - все так, как и сказали - принимаем возврат, получаем вещь, закрываем дело в пользу покупателя, восполняем баланс.