Неверный адрес доставки и имя получателя, что делать?

[nausica]

Не скажу насчет веса, но вот недавно был аналогичный случай по товару из Китая, купленному через ebay.

Почта России показывала другого получателя, а Где посылка вообще писала про Дальнегорск.
Я успел крепко высказаться в адрес продавца, благо, что он почти сразу ответил - мы дали правильный трек, ждите.


Конец истории - благополучно получил мой заказ.

 

[Vega]

Инфу в систему забивают люди, мало ли, трек забил с одной посылки, ФИО и/или адрес с другой. Ну и с весом ошибки бывают, то фунты неправильно переведут, то запятая не там, то цифра перепутана. Все это скорей исключение, а не правило, но человеческий фактор со счетов не спишешь.

 

[oleg123]

недавно был аналогичный случай по товару из Китая

В моем случае сам продавец не уверен в правильности трека, что очень странно. Кроме того он предлагает возврат денег если я закрою претензию на PayPal.
его письма:

2) hi it is up to you i just dont know how long paypal proccess will take because i have never faced with it . also your money will be safe even you close paypal case because you can open a case on ebay anytime . i just wanted to offer a friendly way to solve this . if it is my mistake i am ready to correct it .​

3)

do you want full refund or want to get video card ? if you want refund plz close paypal case and i will send your money back because now we have to wait for paypal and i cant move money .​

​

Вы бы закрыли претензию в такой ситуации?​

​

 

[Asprin]

Сначала пусть деньги вернет, до этого претензию не закрывайте! И главное смотрите чтобы был именно refund, а не оплата

 

[nausica]

Вы бы закрыли претензию в такой ситуации?

Нет конечно.
Коли претензия открыта, то закрывать ее нельзя ни в коем случае. В любой ситуации.
Либо возврат денег, либо успешное получение товара - тогда закроете.

 

[oleg123]

Фото посылки

 

[nausica]

Вы успели поменять ФИО и получить пакет?
Хитрый ход! :ROFL:

Что с весом и содержимым?

 

[oleg123]

Вы успели поменять ФИО и получить пакет?
Хитрый ход! :ROFL:

Что с весом и содержимым?

30гр, оправа для очков.
Посылку не получал, так как продавец может потребовать возврат товара.

 

[Vega]

Ну почтовики молодцы! Видят же ни фио, ни адреса ладом, только область четко указана.
Так туда и дослали! Вместо того чтоб развернуть изначально, в связи с неуказанием адресата.

Добавлено спустя 52 сек.

Посылку не получал

продавцу не говорите, что получать не стали ))

 

[oleg123]

Дело закрыто, продавец победил.

Ваш продавец предоставил данные для отслеживания поставки в ответ на Вашу претензию. Мы воспользовались услугами транспортной компании для отслеживания доставки через Интернет и подтвердили доставку товаров. В связи с этим данное дело было закрыто. Мы рады, что смогли помочь Вам решить данную проблему.​