Неувязочка (не пойму запрос палки по клайму)

[gvmrnd]

Открыл претензию на палке, вроде все как всегда, но написано, что 25ого февраля письмо отправлено мне на почту с запросом информации, но почта пустая , статус "Подать доп. информацию"... В чем причина?

 

[Alllegro]

Нужно зайти на палку и в открытой претензии подтвердить свои претензии.

 

[gvmrnd]

Нужно зайти на палку и в открытой претензии подтвердить свои претензии.

Нет там такого пункта. Написано что-то вроде: "Мы получили трек от продавца, но не получили по нему информацию, передаем вам для ознакомления" ..

 

[Alllegro]

От вас требуется подтверждение, что вы не получили товар, и не закрываете дело.

 

[gvmrnd]

От вас требуется подтверждение, что вы не получили товар, и не закрываете дело.

я бы и с радостью, но там 2 пункта : отменить и изменить причину - все...

 

[Stylusss]

Они отправляют на почту, которая логин палки.
Смотрите в спаме, тоже может туда попасть.

 

[gvmrnd]

От вас требуется подтверждение, что вы не получили товар, и не закрываете дело.

Вот.

Добавлено спустя 4 мин. 25 сек.
Спасибо, разобрался)

 

[Vega]

От вас требуется подтверждение, что вы не получили товар, и не закрываете дело.

ничего не требуют и не требуется

Написано что-то вроде: "Мы получили трек от продавца, но не получили по нему информацию, передаем вам для ознакомления" ..

Не вроде, а четко там написано - для ознакомления!
Ознакомление не требует никаких действий от получателя информации. Ознакомились и ждите дальнейших событий. Когда у палки будут другие новости, известит.

Добавлено спустя 2 мин. 51 сек.

Нужно зайти на палку и в открытой претензии подтвердить свои претензии.

А как Вам удавалось писать что-либо в диспут после перевода его в претензию?

 

[Alllegro]

Vega2, Я ничего и не писал, там требовалось активировать позицию: я не получил товар (не дословно), либо закрыть дело.
Причем, то что от меня требуется это сделать было красным текстом.

 

[Vega]

там требовалось активировать позицию: я не получил товар (не дословно), либо закрыть дело.

было красным текстом.

Никогда не видела такого. И слышу первый раз :unknown:

 

[Alllegro]

Vega2, «ВСЕ ТЕЧЕТ, ВСЕ ИЗМЕНЯЕТСЯ»