Нет ответа от продавца

[Hart]

Я хоть и могу на английском изъясниться, боюсь что это может звучать не совсем эмоционально корректно.

Там не надо эмоций, просто напишите простым языком, что Вы хотите.
Начало: Dear...,

В конце: Thank you

Sincerely, ....

Этого вполне достаточно.

 

[FFNevil]

Hart
Ок, спасибо, отправил ему письмо... Вообще в любом случае не хорошо он как-то поступил, не даром я просил доставку не стандартную, а с треккингом, чтобы смотреть где и когда оно. В результате толку от неё ноль.

Тут родился такой вопрос: допустим через 12 дней я открываю диспут, а на следующий день мне приходит уведомление с почты, что посылка пришла. Ещё через день я её получаю, смотрю, что он отправлял обычной почтой. Что тогда - он получает жирный "-" и переводит мне назад разницу в деньгах?
Какие вообще варианты развития событий?

 

[ALF21]

Hart
Ну что ж, продавец, как и обещал, выслал с помощью Priority. Тока я не пойму, можно ли как-то определить, включена ли страховка или нет?
Трек: CJ25хххх815US
Статус: Electronic Shipping Info Received

 

[Hart]

Ещё через день я её получаю, смотрю, что он отправлял обычной почтой. Что тогда - он получает жирный "-" и переводит мне назад разницу в деньгах?

Зачем так жестко?
Есть нейтральный отзыв, можете в тексте написать, что отправил более дешевой почтой. Можете наставить ему по 1 баллу в звездочках-оценках в графе "стоимость шиппинга".
Но стребовать разницу не удастся, вероятность этого очень мала.

Тока я не пойму, можно ли как-то определить, включена ли страховка или нет?

Только когда получите, по виду декларации.

 

[FFNevil]

Вот почему всегда так, как только петух жареный клюнет - сразу начинают шевелиться.
Сразу после моего письма пришёл от него ответ, мол очень сожалею, что не мог ответить, на 2 недели уезжал из города.
Дал номер треккинга.

Спасибо за помощь, теперь перемещусь в другую ветку для выснения судьбы моей посылки :(

 

[Oleg86]

Вобщем сделал я ставку, выиграл несколько лотов 09.01.09-11.01.09.
Написал продавцу письмо с просьбой подтвердить сумму для оплаты и прошу его сообщить PayPal для оплаты (потому-что платить за меня должен посредник).
И вот шлю уже 7-ое письмо, а от него ни ответа ни привета....

Сегодня он наконец-то нарисовалься.
Вроде как я понял, он написал жалобу в ... eBay.
Пишет гад такой, что я не оплачиваю выигранные лоты и НЕ ОТВЕЧАЮ ему!!!
Просят ответить до до 29.01.09 и eBay предлагает три варианта ответов:
Please respond to the seller by choosing one of the following options:
1. I will pay for the item now
2. I have already paid for this item.
3. I want to explain why I haven't paid
Думаю правильней всего отметить первый вариант?
Оплатить и не разбираться, кто кому не отвечал.

 

[*poltos*]

Oleg86
Ну я бы поступил не так отпишитесь этому наглецу (3 вариант) , не обязательно сразу платить.. тем более на сколько я понял он вам не отослал инвойс = ) ..потом уже заплатите ..

 

[Oleg86]

Да нет инвойс он тетерь все таки прислал!
С другой стороны у китайцев по 100 продаж в день и нет времени разбираться что к чему (кто там будет за меня платить).

 

[Oleg86]

Как мне быть?

а то потом обвинят еще меня что сам долго не сообщал об молчании продавца в саппорт!?

Как долго? Нет там сроков. Написал, и точка.
Но полностью расслабиться можно только через 45 дней - это последний срок для страйка.[/quote:c9439c75d4]

Вобщем он написал в Resolution Center наезд (вроде это называется страйк?)
У меня теперь на странице висит вот это:
You have 4 alerts. (Вы имеете 4 тревоги.)
А дальше вот это:
4 cases are still open (4 случая все еще открыты )
1 case requires your attention (1 случай требует вашего внимания)
3 cases await other members' responses (3 случая ждут других ответов)
И пишет он вот это:
This case has been opened by the seller with the following reason: The buyer has not responded. (Этот случай был открыт продавцом по следующей причине: покупатель не ответил.)

То есть, это оказывается я ему не отвечал (вот гад!)

Короче на 3 alerts я ответил, что оплачу. На один пока не ответил ни как.
Что мне лучше всего сейчас предпринять? Оплачивать я не отказываюсь, но меня глубоко возмущает, что он меня обвиняет, что это я ему не отвечал!!!
Может мне в ответ тоже в Resolution Center накатать жалобу (или как это правильно называется) и сообщить, что он не отвечал на мои письма?
Или тихо молча все оплатить и утереться?

Дайте пожалуйста правильный совет, а то первый лот я у него выиграл 09/01/09 (прошло 15 дней), а ответить предлагают до 29.01.09.(вроде как я понял дается 45 дней).

 

[Hart]

вроде как я понял дается 45 дней

Конечно, намного меньше.

Если Вы писали ему через форму ебея (а надо только так), то укажите это. Можете привести как основание для отказа от оплаты.

Если он так писал, то пусть докажет, для того и диспут.
На всякий случай проверьте входящий ящик на ебее.

 

[Oleg86]

Да конечно же я писал через форму (это я считаю за обязательное правило)!
А куда (и главное как) мне предоставить эту переписку?

P.S. Только что посмотрел, вся переписка на месте, итого я заслал ему 7 писем.

 

[Hart]

А куда (и главное как) мне предоставить эту переписку?

Они сами посмотрят, если надо им будет.
Что же, 7 писем - этого довольно.
Тогда пишите в диспуте - не заплатил, т.к. написал 7 писем в такой-то период времени, просил то-то, он не ответил. По этой причине платить не буду.
Если сочтете нужным, конечно.

 

[Oleg86]

Да нет, почему, я платить буду, так-как выигранные лоты мне нужны.
Но имеет ли тогда смысл отвечать в диспуте, что он сам мне не отвечал. Или что лучше всего, просто сказать, что заплачу и диспут закроется после моей оплаты?
Сколько мне времени остается на раскачку, я ведь уже по трем лотам ответил, что заплачу.

 

[Hart]

Или что лучше всего, просто сказать, что заплачу и диспут закроется после моей оплаты?

Разумеется. Если нет желания не платить, то лучше не усугублять и без того натянутые отношения.

Сколько мне времени остается на раскачку

Вы обязаны ответить в течение 7 суток со дня открытия диспута.

Что делать, если покупатель не оплачивает товар

pages.ebay.com

 

[Oleg86]

Достаточно ответить?
Или оплатить тоже в течении 7 суток?

 

[Hart]

Достаточно ответить?
Или оплатить тоже в течении 7 суток?

В правилах написано - ответить. Я бы ответил и тут же оплатил.
Надо с ним отношения восстанавливать, это потом можно ему нег влепить, товар, мол, табаком пропах.
А сейчас, до получения, лучше всё мирно.

 

[Oleg86]

Понял, сейчас буду ставить галочки - "оплачу".
Но реально я ему оплатить смогу где-то в понедельник-вторник (это ни че, не страшно?).
А вообще негатив на мой счет на eBay останется об этом диспуте?
Или если он закрывает диспут, то все в порядке и история чистая?

 

[Hart]

Но реально я ему оплатить смогу где-то в понедельник-вторник (это ни че, не страшно?).

Ничего, конечно, только предупредите его.

А вообще негатив на мой счет на eBay останется об этом диспуте?

Нет. Страйка не было.

Или если он закрывает диспут, то все в порядке и история чистая?

Ебей будет видеть, но никто больше.

 

[Oleg86]

Блин Ебей будет видеть, что он мягкий и пушистый, а я из России такой злодей не отвечал ему и не платил!
Не справедливо!
Я все таки не удержался и написал ему через форму, что со своей стороны буду вынужден сообщить в Resolution Center, что он сам не отвечал мне на 7 писем.
Он теперь что-то разговорился пишет письмо за письмом, благодарит, что я согласен оплачивать лоты и даже предлагает писать ему на мыло, если я имею какие-нибудь вопросы.

 

[Oleg86]

Просят ответить до 29.01.09 и eBay предлагает три варианта ответов:
Please respond to the seller by choosing one of the following options:
1. I will pay for the item now
2. I have already paid for this item.
3. I want to explain why I haven't paid

А если я выберу 3-й вариант ответа (то есть отвечу, что не оплачивал лоты, потому что продавец не отвечал - входящие я проверил, писем от него не было!) и в конце дописать, что буду оплачивать. Или правильней будет не вступать в диспут (не накалять) и все-таки молча оплатить, получить посылку и уже затем вкатить ему негатив. А он имеет право вкатить затем мне в отместку негатив?