Нет ордера на ToysRus

[Lobahh]

Три недели назад я сделала покупку на ToysRus. Оплатила картой. Оплата прошла. Сейчас вот решила посмотреть, где моя посылка. В почте нет трекинг-намбера, а в личном кабинете на тойсрусе нет моего ордера. Служба поддержки предлагает позвонить им по телефону, а моего английского на устный разговор не хватит. Что делать?

 

[whois]

Закидывать их письмами по майлу

 

[Lobahh]

Закидала. Сначала отвечали, потом перестали. Ордера так и не было. Посылки тоже. Решила написать заявление на возврат денег через карту. Пару недель все это откладывала - была занята. Потом в дверь позвонили, а это посылка от Тойсруса