Не получен товар, как лучше поступить

[ted73]

ситуация такая, заказал пуховик с США в Казахстан у частника(не магазин).. спросил про доставку в Казахстан, прод сказал нет проблем, выставил стоимость доставки 50 у.е., я уточнил, что за такую стоимость должна быть отправка приорити с возможностью отслеживания, он уверил, что да, именно приорити. я оплатил. По факту отправка была фёст классом + он возвратил мне назад 20 баков (якобы лишние, 9 баксов удержал за бензин). Прошло уже 37 суток с момента отправки, в КЗ посылка не значится, последние следы в Штатах. Прод говорит, что квитанция есть у него и товар он отправил. По трек-номеру отправление бьется как Internetional Letter (может ли пуховик быть как Letter ?) Как мне поступить? Где лучше открыть диспут если это необходимо?

 

[se69]

Диспут на 43-44 день на Paypal,предварительно попробовать решить проблему с продавцом.
Без номера трека никто ничего не сможет посоветовать.

 

[николай!]

Где лучше открыть диспут если это необходимо?

Лучше на Палке.

 

[ted73]

трек : LC789742941US на ибее отображается, а на РР нет
Продавец сказал, что не в городе, будет завтра, но уверен, что бумага подтверждающая отправку дома есть, сегодня 44 день

 

[davydovvv]

трек : LC789742941US на ибее отображается, а на РР нет
Продавец сказал, что не в городе, будет завтра, но уверен, что бумага подтверждающая отправку дома есть, сегодня 44 день

экспорт 13 декабря. у нас в россии первый класс от начала декабря до 10 числа единицы получили. ждите еще рано.

 

[starikwp]

Продавец сказал, что не в городе, будет завтра, но уверен, что бумага подтверждающая отправку дома есть, сегодня 44 день

Открывайте диспут на палке о неполучении .... иначе, если еще подождете уже ничего не откроете. А так у Вас будет время на подождать ...

 

[ted73]

до этого первый класс за 26 дней до нас доходил, правда только одно отправление первым классом было, остальные заказывал только приорити, т.к. был случай утери 2-х посылок. А вот интересно то, что он обещал приорити а отправил фёст классом повлияет на решение палки при решении спорного вопроса о возврате денег?

Добавлено спустя 1 мин. 16 сек.
до этого первый класс за 26 дней до нас доходил, правда только одно отправление первым классом было, остальные заказывал только приорити, т.к. был случай утери 2-х посылок. А вот интересно повлияет ли на решение палки, при решении спорного вопроса о возврате денег то, что он обещал приорити, а отправил фёст классом ?

Добавлено спустя 45 мин. 20 сек.
По трек-номеру отправление бьется как Internetional Letter (может ли пуховик быть как Letter ?)

 

[ted73]

короче говоря ситуация такая: не дождавшись ответа от селлера открыл на палке диспут, а селлер взял и перевел его в клейм написав, что он отправил и посылка покинула США и еще он мне подарок сделал в виде 20 у.е. возврат за доставку (так оно и было). Но наличие трека не подтверждает ведь, что он именно мой товар отправил, тем более написано Internetional Letter (может там письмо с надписью "Ну ты и лошара"). Что теперь мне делать я даже не успел написать, что он заверил меня что отправит приорити, а сам отправил фестклассом(или это ни ни что не повлияет?).