Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Товар по треку доставлен, по факту не получен, продавец мошенник. Как быть?
Я думаю что тариф доставки у вас не подразумевает росписи при вручены, поэтому и пункта такого нет. Впрочем, мне этот пруф никак в разбирательствах не помог) у вас есть телеграм или скайп? Напишите в личку, расскажу как я действовал, может вам пригодится
Ситуация абсолютно такая же : и mainbox. По треку доставлен, по факту не получен. Но есть отличия.
По первой посылке.
Есть proof of delivery, где указан индекс 19717 вместо 19711, а также указан ПОЛНЫЙ АДРЕС (это единственный раз, когда такое произошло), обычно указывают Newark DE 19711. Написал в Mainbox. Ответили, что они физически не были на работе в субботу 8 : 23 ( не рабочее время) и получить посылку никак не могли. Далее посылаю им proof of delivery , где указана подпись ИХ СОТРУДНИКА. Уверен в этом , т.к. специально проверил еще с десяток "пруфов" своих же треков и нашел 3 подписи этого сотрудника. Указываю Мэйнбокс на этот факт и они подтверждают, что это их сотрудник, однако, ВРЕМЯ НЕ РАБОЧЕЕ И ОН УЖЕ 2 НЕДЕЛИ НЕ РАБОТАЕТ.
Продавцу никакого доверия тоже нет, но и мэйнбокс как-то странно себя ведут, мол, "это не мы " и все тут. Спор открыт на , продавец клянется, что он отправил по правильному адресу, а я - мошенник, т.к. где-то в интернетах нашел адрес мэйнбокс и его "считают мошенническим". Я заранее НЕ предупреждал продавца , что использую адрес посредника. *** По второй посылке.
С разницей в пару дней еще один казус - мейнбокс по какой-то причине делает фото посылки, на которой не видно ее состояние до вскрытия коробки и вес. И что вы думаете? Именно там пустая коробка от кабеля HDMI, хотя заявлен был смартфон. Здесь есть нюанс : продавец очень странно себя ведет и сначала писал, что все отправил как и должен был, а через 10 минут согласился на возврат. Далее проходит 4 дня , продавец НЕ предоставляет return label и за него это делает Через 6 часов приходит сообщение от Police Incident Report SR# 1-167074718726 In order to help us resolve this case, please file a report with your local police or law enforcement agency. Please include the following in the report:
Description of the item
Name of the officer filing the report
Badge number of the officer filing the report
Station location (city and state)
Station phone number
If your local police or law enforcement agency is unable to provide the report you requested, please send us the information listed above and we’ll contact them to verify that you attempted to file a report.
Ramirez59, данный документ из полиции должен будет получить ваш посредник. Необходимо уговорить вашего посредника получить его через местную полицию (либо получив отказ - привести все данные по отказу). Не все посредники, к сожалению, в таких вопросах помогают. Я для своих клиентов подобные документы получал. Процедура не из самых легких, по крайней мере в моем штате-городе. В определенных штатах-городах это можно получить по интернету-телефону.
По существу Мейнбокс уже отправлял в сад с такого рода просьбами. Это и понятно. Не очень-то им охота светится лишний раз перед полицией. Хотя честно было бы завести в прейскуранте "полис фи".
Ramirez59, данный документ из полиции должен будет получить ваш посредник. Необходимо уговорить вашего посредника получить его через местную полицию (либо получив отказ - привести все данные по отказу). Не все посредники, к сожалению, в таких вопросах помогают. Я для своих клиентов подобные документы получал. Процедура не из самых легких, по крайней мере в моем штате-городе. В определенных штатах-городах это можно получить по интернету-телефону.
Это пройденная практика. И в полиции и на Почте прекрасно знают кто такие посредники, и какие объемы посылок принимаются на складе. Очень и очень часто почтальоны ошибаются с адресом доставки, бывает что неправильно комплетуют накладные с партиями посылок. Единственное, что мы можем Вам предоставить - документ на офиц. бланке, с подтверждением начальника склада, что посылка пришла пустая (судя по фото).
По существу Мейнбокс уже отправлял в сад с такого рода просьбами. Это и понятно. Не очень-то им охота светится лишний раз перед полицией. Хотя честно было бы завести в прейскуранте "полис фи".
Сделаю небольшой апдейт. Сегодня (спустя 5 месяцев) деньги вернулись на карту, банк Тинькофф максимально помог с возвратом (звонили с уточняющими письмами, помогали составлять заявление, сами подали апелляцию после отказа)
банк Тинькофф и меня выручал не раз. Долго, но возврат средств был. В полном объём. Один раз даже и попрощался с возвратом и не надеялся уже. полтора месяца тяжба велась
)
