• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

На почту не приходит письмо об оплате покупки покупателем

  • Автор темы Эля Калуга
  • Дата начала
Эля Калуга

Эля Калуга

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
6 207
Баллы
0
Местоположение
Калуга
Лучше бы ибей присылал что-то типа "товар продан, но не оплачен".
Так он и присылает. "Your eBay item sold!" - значит продано. А оплату лучше не на эл.почте от Пайпал смотреть, а в самом аккаунте Пайпал. Потому что письмо об оплате могут подделать, а вот в аккаунте Пайпала всё видно чётко. Пришло письмецо об оплате - залезаем в аккаунт и проверяем, точно заплатил покупатель или нет.
Ведь можно проверять почту ПП.
Можно сделать переадресацию писем с одной электронки на другую, если у вас eBay и Пайпал почты разные.
если товар выигран покупателем, но не оплачен, то я имею право не отправлять товар, пока покупатель не заплатит?
Конечно. Или вы в долг отправляете ?
Пускай даже если покупатель месяц "протянет" с оплатой, ведь неоплаченный товар меня ни к чему не обязывает?
А ebay автоматом "unpaid item case" не откроет ? Или вы это отключили ?
 
Jack111

Jack111

Продвинутый
Регистрация
26 Сен 2012
Сообщения
638
Баллы
313
Местоположение
Россия
Суть в том, что мне не приходит письмо на почту о том, что оформление покупки завершено.
В случае покупки товаров через "купить сейчас" или на аукционе на почту привязанную к ибей всегда приходит письмо с заголовком "Ваш товар продан!". В первом случае (если товар продан по БИНу), то покупатель его оплачивает, как правило, сразу. Т.е. и отправлять товар покупателю можно сразу - проблем нет.
Но, если покупатель решил приобрести товар через аукцион, то после окончания аукциона он может забыть об оплате и оплатить позже, следовательно, я не могу отправить ему товар сразу (а вдруг он передумает и не заплатит?).
Когда покупатель спустя некоторое время оплачивает покупку, то мне на почту НЕ приходит никакого письма! Приходит лишь уведомление на странице ибей, там где колокольчик. Рылся в настройках - там вроде все настроено как нужно, по умолчанию.
Мне нужно чтобы мне приходили письма на почту об оплате покупателем покупки (по аукциону). Как это сделать? Только получив письмо я могу оперативно узнать об оплате и могу как можно быстрее отправить товар.
Надеюсь вопрос понятен.
 
massha

massha

Продвинутый
Регистрация
16 Окт 2011
Сообщения
1 483
Баллы
313
Местоположение
Израиль
Решение проблемы не знаю, а от ПП тоже не приходит сообщение что вы получили платеж?
 
Jack111

Jack111

Продвинутый
Регистрация
26 Сен 2012
Сообщения
638
Баллы
313
Местоположение
Россия
от ПП тоже не приходит сообщение что вы получили платеж?
Точно! Как я сразу не догадался? Ведь можно проверять почту ПП. В принципе, решение найдено. Спасибо :)
 
massha

massha

Продвинутый
Регистрация
16 Окт 2011
Сообщения
1 483
Баллы
313
Местоположение
Израиль
Мне обычно приходят два письма о продаже от Ибей в мамент когда продано, и от ПП когда заплатили и разница между оплатой может быть и неделю, о том что покупатель заплатил через неделю после покупки мне Ибей ни разу не сообщил
 
Jack111

Jack111

Продвинутый
Регистрация
26 Сен 2012
Сообщения
638
Баллы
313
Местоположение
Россия
Мне обычно приходят два письма о продаже от Ибей в мамент когда продано, и от ПП когда заплатили и разница между оплатой может быть и неделю, о том что покупатель заплатил через неделю после покупки мне Ибей ни разу не сообщил
Лучше бы ибей присылал что-то типа "товар продан, но не оплачен".
У меня возник еще один вопрос: если товар выигран покупателем, но не оплачен, то я имею право не отправлять товар, пока покупатель не заплатит? Я конечно могу напомнить ему об оплате. Пускай даже если покупатель месяц "протянет" с оплатой, ведь неоплаченный товар меня ни к чему не обязывает? Так?
 
massha

massha

Продвинутый
Регистрация
16 Окт 2011
Сообщения
1 483
Баллы
313
Местоположение
Израиль
Нет отправлять никогда если товар куплен но не оплачен.
Через 4 дня будет возможность открыть кейс по неоплате и если уж и тогда покупатель не оплатит закрыть Кейс и вам вернут фии
 
Jack111

Jack111

Продвинутый
Регистрация
26 Сен 2012
Сообщения
638
Баллы
313
Местоположение
Россия
Так он и присылает. "Your eBay item sold!" - значит продано. А оплату лучше не на эл.почте от Пайпал смотреть, а в самом аккаунте Пайпал. Потому что письмо об оплате могут подделать, а вот в аккаунте Пайпала всё видно чётко. Пришло письмецо об оплате - залезаем в аккаунт и проверяем, точно заплатил покупатель или нет.
Насчет подделки письма - вы правы, надо принять к сведению. Я думаю необязательно заходить в акк ПП и проверять платеж, ведь его можно проверить в аккаунте ибей, там тоже отображается эта инфа.
Можно сделать переадресацию писем с одной электронки на другую, если у вас eBay и Пайпал почты разные.
Я так наверное и сделаю, но боюсь запутаться.
А ebay автоматом "unpaid item case" не откроет ? Или вы это отключили ?
Что это значит? Что ибей откроет на меня кейс если покупатель не заплатит? Тут есть какие-то сроки?

Добавлено спустя 5 мин. 18 сек.
Через 4 дня будет возможность открыть кейс по неоплате и если уж и тогда покупатель не оплатит закрыть Кейс и вам вернут фии
Сразу кейс? У меня вот сегодня был неоплаченный лот. Я написал покупателю, чтоб он оплатил. Он оплатил в считанные часы. Наверное новое сообщение в акке ибей привлекло его внимание ))
 
Эля Калуга

Эля Калуга

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
6 207
Баллы
0
Местоположение
Калуга
Что ибей откроет на меня кейс если покупатель не заплатит?
На покупателя скорее. Кейс об неоплаченном товаре (а покупателю - страйк потом), можно настроить в аккаунте eBay, чтобы он автоматом открывался. Но у меня отключено. Продаж мало, проще ручками, да и проще с неплательщиком в личке договориться, чем его кейсом сразу огревать по голове :D . А для продавца с большИм количеством продаж автоматика лучше - ему некогда следить, кто там платит/не платит, при многих продажах каждого уговаривать некогда.
 
A

ASBEST100

Новичок
Регистрация
20 Окт 2014
Сообщения
67
Баллы
0
Я удивляюсь покупателям
Купили у меня тут на днях товар стоимостю 200 долларов
В итоге не оплатил на все просьбы и кейсы хотя рейтинг 500 с лишним
В итоге и товар не купил и штраф со страйком получил 20 баксов
Че к чему
 
massha

massha

Продвинутый
Регистрация
16 Окт 2011
Сообщения
1 483
Баллы
313
Местоположение
Израиль
Я делаю так
Через сутки после не оплаты шлю счет.
Через еще сутки опять счет если нет реакции на 4е сутки появляется возможность открыть Кейс по неоплате жду когда Ибей дает возможность самой закрыть Кейс и закрываю его, если ждать чтоб Ибей закрыл сам Фии не возвращают
 
Jack111

Jack111

Продвинутый
Регистрация
26 Сен 2012
Сообщения
638
Баллы
313
Местоположение
Россия
Через сутки после не оплаты шлю счет.
Надо тогда напомнить одному покупателю-итальянцу. Тоже видимо проворонил.
Я удивляюсь покупателям
Купили у меня тут на днях товар стоимостю 200 долларов
В итоге не оплатил на все просьбы и кейсы хотя рейтинг 500 с лишним
В итоге и товар не купил и штраф со страйком получил 20 баксов
Че к чему
Просто нужно написать ему. Может он по ошибке купил товар и он ему не нужен, а правил ибей он не знает. Другое дело когда он не отвечает вообще.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live