Клиент не хочет платить

[bono29]

ребата, помагите с советом, как правилно разрулить ситуацию, клиент взял сразу два товара, попрасил обединитй доставку, я согласился, а потом он ешё пишет что дорого, что я могу сделат.вобшем нехочет платит. как позалаватса ебай, чтоби вернут фее? и чтобы ему по шее дали? спасибо

вот текст что он написал-I will pay immediately when you re-quote me the price. I don't agree with the shipping fees because you cannot charge me double for combined shipment. Please revise. Thanks!
and would like to have a combined shipment. Therefore, please requote me.

I would request to use First-Class Mail International (240) Price Group 6. Please refer to the url: http://pe.usps.com/text/Imm/ps_027.htm#ep163

spasibo!

 

[Dimonoff]

сначала, я бы посоветовал вам объяснить ему, что 2 итема весят тежелее одного и вы должны доплатить почте. Если он будет упираться рогом, то откройте ему страйк.

 

[bono29]

Димонофф благадарю! а как открить страик? никогда несталкивалса с этим.

 

[BoBkA]

У eBay есть отличный help:

Что делать, если покупатель не оплачивает товар

pages.ebay.com

 

[Tokatak]

bono29
Сразу при согласии на объединении ты не предложил ему скидку на доставку? Если нет то может просто вредничает .. И потом,если вы в начале пути на ебэй надо прикинуть что лучше ..
А скажите мне, земляк - вы где в Латвии USPS отправляете?
Разве у нас есть такая возможность?

:shock:

 

[colorprint]

сначала, я бы посоветовал вам объяснить ему, что 2 итема весят тежелее одного и вы должны доплатить почте. Если он будет упираться рогом, то откройте ему страйк.

ну так клиент ему пишет что доставка 2 штук одной посылкой не может стоить ровно в 2 раза дороже чем 1, что в принципе логично и скорее всего так и есть :shock:

 

[y_mobile]

ну так клиент ему пишет что доставка 2 штук одной посылкой не может стоить ровно в 2 раза дороже чем 1, что в принципе логично и скорее всего так и есть Wink

... и раз продавец согласился объединить посылку, то логичным будет предложить ему скидку!

 

[bono29]

logichno to logichno,no u menja v pochtovoj cene chjast ceni samogo tavara, ja emu eto objasnil, a on molchit, i prislal mne link na USPS v pervom pisme, klient iz singapura,


логично то логично,но у меня в почтовой цене чяст цени самого тавара, я ему ето обяснил, а он молчит, и прислал мне линк на USPS в первом писме, клиент из сингапура,



Пожалуйста, не забывайте пользоваться кнопкой "Транслит". Helga

 

[Dobby61]

logichno to logichno,no u menja v pochtovoj cene chjast ceni samogo tavara, ja emu eto objasnil, a on molchit, i prislal mne link na USPS v pervom pisme, klient iz singapura,

Это как понимать? Отправляя например калькулятор по цене один доллар (тотал сумм) товар плюс шипинг вам будет выгодно, а отправлять десять калькуляторов по цене 99 центов ни судьба? У вас что почто берет не за вес, а за колличество единиц товара?

 

[bono29]

у нас тозе берут за вес, просто я ставлю 0.99$ а асталнуйу суму добавлйайу к почте(вроде китаици тозе так делайут!)

 

[FAIR]

Если у вас в описании написано об объединении доставки, то только просить покупателя согласиться на ваши условия. Если не написано - можно стоять на своем. А вообще, долго вы так не поторгуете, вернее не наторгуете... обычно лучше серьезно подойти к торговли, пусть и уплатить лишние фи, но в итоге заработать больше! Сужу по своему опыту...

 

[colorprint]

у нас тозе берут за вес, просто я ставлю 0.99$ а асталнуйу суму добавлйайу к почте(вроде китаици тозе так делайут!)

это запрещено правилами Ebay.
покупатель на Вас и нажаловаться может...

 

[bono29]

спасибо ребята за совети! уступил клиенту, зду чего он сказет!

 

[zylili]

сначала, я бы посоветовал вам объяснить ему, что 2 итема весят тежелее одного и вы должны доплатить почте. Если он будет упираться рогом, то откройте ему страйк.

Что такое эти страйки, что они вообще означают, для чего они нужны, и что от них вообще бывает?

 

[colorprint]

предупреждения.
после 2 или 3 страйков кажется заблокируют аккаунт

 

[Tokatak]

bono29
Так вы и не ответили - где в Латвии можно отправить USPS ??

 

[zylili]

А ибей читает что в кейсах пишут?

Некоторые продавцы делают как будто доставку завышенную. Купила пудру, у тетьки написано шиппинг фри, а у меня в инвойсе 8 $.

И еще, продавец может таким образом компенсировать себе стоимость? И насколько это нормально и приемлимо?

 

[colorprint]

фри шипинг обычно только по штатам указан...