- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
P
Polosat1y
Новичок
Amazod.de
E-Card - рублевая.
38.50 - курс ВТБ на момент покупки.
182.46 евро - сумма покупки.
=7024 руб.
7200 рублей - сняли с карты с карты.
конвертация: доллары -> евро -> рули - объяснение саппорта втб.
-750 (прим) - потеря при конвертации за 2 дня (5 похожий по цене вещей).
+ постоянный овердрафт (4 раза) за 3 дня.
Существует E-Card в евро?
E-Card - рублевая.
38.50 - курс ВТБ на момент покупки.
182.46 евро - сумма покупки.
=7024 руб.
7200 рублей - сняли с карты с карты.
конвертация: доллары -> евро -> рули - объяснение саппорта втб.
-750 (прим) - потеря при конвертации за 2 дня (5 похожий по цене вещей).
+ постоянный овердрафт (4 раза) за 3 дня.
Существует E-Card в евро?
P
Polosat1y
Новичок
JIu3aв ВТб сказали, что магазин (амазон) выставил счет в $. Я не могу понять почему!
4
4eS
Начинающий
Сняли (списали), или заблокировали?
Курс на момент покупки это одно. Деньги, возможно, блокируются по более высокому курсу (внтуреннему, техническому etc.). А списываются по курсу на день списания (обычно в течение 2-4 дней после совершения покупки).
У меня UnicreditBank, так что с устрицами ВТБ не знаком, могу ошибаться. Но, думаю, что в любом банке списание происходит через несколько банковских дней после совершения вами покупки.
Если бы выставил счет в $, то тут уже евро в цепочке лишние =)
Я бы понял, если бы из яп.йен в доллары, из долларов в рубли, но чтобы доллар-евро-рубль... Странно как-то. Попробуйте опять позвонить в банк и поговорить с другим сотрудником, их объяснения ситуации могут значительно отличаться.
ТеньОтцаГамлета
Продвинутый
до момента просветления мы тоже так думали.
к сожалению когда настает просветление узнать заранее нельзя, к примеру у вас оно еще не настало
P
Polosat1y
Новичок
4eS
7200 сняли с карты, заблокировано было 7024.
Еще одна странная особенность. когда они блокируют сумму, то они блокируют на несколько процентов больше. А при списании суммы, списывается правильная сумма. Почему же у меня не заблокировали чуть большую сумму? При списании оказался в овердрафте.
Даже если они списывались через несколько дней по более высокому курсу, 7200/182.46= 39.46 (курс евро на момент списания). Но такого куса не было!
Я уже общался 2 раза по поводу конвертаций. Ответ один - выставил счет в долларах.
- Но он ведь немецкий и валюта транзакции в евро!
- Значит ему удобнее работать с долларами. Visa работает с долларами.... блаблабла
- оО
На этом мое общение заканчивалось.
Мб проще завести евро карту?
7200 сняли с карты, заблокировано было 7024.
Еще одна странная особенность. когда они блокируют сумму, то они блокируют на несколько процентов больше. А при списании суммы, списывается правильная сумма. Почему же у меня не заблокировали чуть большую сумму? При списании оказался в овердрафте.
Даже если они списывались через несколько дней по более высокому курсу, 7200/182.46= 39.46 (курс евро на момент списания). Но такого куса не было!
Я уже общался 2 раза по поводу конвертаций. Ответ один - выставил счет в долларах.
- Но он ведь немецкий и валюта транзакции в евро!
- Значит ему удобнее работать с долларами. Visa работает с долларами.... блаблабла
- оО
На этом мое общение заканчивалось.
Мб проще завести евро карту?
S
s_guriev
Новичок
Всем привет.
Еще раз подниму вопрос про конвертации.
Сделал себе карту ВТБ24 VISA E-c@rd. Т.к. заказывать собираюсь в USD, то сделал ее соотв. в USD. Но первая же покупка оказалась в EUR.
Все делал через PayPal. От конвертации самой PayPal отказался.
Все делал через ТЕЛЕБАНК.
Теперь самое интересное. Заказ на сайте обошелся в 409,27 EUR. По Палке проходит как 409,27 EUR. Кросс-курс конвертации банка на момент блокировки был 1EUR = 1,2842USD. Соотв заблокировалось ровно 525,58USD. Я клал на карту 530$ и чтобы не оставлять лишних средств снял оставшиеся бабки. Доллары я есессно покупал у самого ВТБ24 по их **** курсу. И каково же было мое удивление, когда 525$ в в транзакции превратились в 532$ по списанию. И карта есессно ушла в овердрафт.
Ну дальше начинается долгая история о том, как я звонил в 8-800... И о том, как у каждого манагера было свое мнение на этот счет. В конце концов на последнем звонке старший манагер сказал, что дело в разнице курсов при блокировке и снятии. И все бы хорошо, если бы этот кросс-курс не уменьшился за это время на 3 копейки... После чего она сказал идти в офис и писать притензию...
В офисе девочки с трудом поняли, что я от них хочу и чем транзакция отличается от списания. И когда, наконец, их осинило - одна из них сказала - "а шо за ***** . Где еще 7 баксов?". После чего они вместе решили звонить на 8-800...))) И, о чудо, мне дали трубку и на этот раз на том конце оказалась самая умная тетенька, которая пыталась внушить мне, что у визы такой курс. Я сказал, что я смотред курс визы и так все ок, он точно не может быть выше ВТБшного. Потом она сказала, что БАНК ПОЛУЧАТЕЛЬ выставил счет в БАКСАХ. Я сказал, что банк в германии и какие **** баксы, и какой ваще **** банк, если у нас Палка. И при слове Палка, она тут же сгенерила новую версию - палка выставила счет в баксах. Когда я спросил - с какого **** ей выставлять счет в баксах, если по выписке палки он в ЕВРО. Закончилось все тем, что ПАЛКА ВИНОВАТА.
При этом я раза 3 спрашивал у девочек насчет комиссии за конвертацию от ВТБ и получал отрицательный ответ.
Я тут видел уже цифру в 2% котору типа накидывает ВТБ.
Взял курс ВИЗы на день списания тут: . Прибавил 2% и О ЧУДО - все сошлось до копейки.
ВопросЫ:
1. Так берет ли ВТБ процент или нет?
2. Если да - есть ли банк, который не берет?
2. Останется ли проблема если бы карточка была РУБЛЕВАЯ (при заказе в ЕВРО и ДОЛЛАРАХ).
Еще раз подниму вопрос про конвертации.
Сделал себе карту ВТБ24 VISA E-c@rd. Т.к. заказывать собираюсь в USD, то сделал ее соотв. в USD. Но первая же покупка оказалась в EUR.
Все делал через PayPal. От конвертации самой PayPal отказался.
Все делал через ТЕЛЕБАНК.
Теперь самое интересное. Заказ на сайте обошелся в 409,27 EUR. По Палке проходит как 409,27 EUR. Кросс-курс конвертации банка на момент блокировки был 1EUR = 1,2842USD. Соотв заблокировалось ровно 525,58USD. Я клал на карту 530$ и чтобы не оставлять лишних средств снял оставшиеся бабки. Доллары я есессно покупал у самого ВТБ24 по их **** курсу. И каково же было мое удивление, когда 525$ в в транзакции превратились в 532$ по списанию. И карта есессно ушла в овердрафт.
Ну дальше начинается долгая история о том, как я звонил в 8-800... И о том, как у каждого манагера было свое мнение на этот счет. В конце концов на последнем звонке старший манагер сказал, что дело в разнице курсов при блокировке и снятии. И все бы хорошо, если бы этот кросс-курс не уменьшился за это время на 3 копейки... После чего она сказал идти в офис и писать притензию...
В офисе девочки с трудом поняли, что я от них хочу и чем транзакция отличается от списания. И когда, наконец, их осинило - одна из них сказала - "а шо за ***** . Где еще 7 баксов?". После чего они вместе решили звонить на 8-800...))) И, о чудо, мне дали трубку и на этот раз на том конце оказалась самая умная тетенька, которая пыталась внушить мне, что у визы такой курс. Я сказал, что я смотред курс визы и так все ок, он точно не может быть выше ВТБшного. Потом она сказала, что БАНК ПОЛУЧАТЕЛЬ выставил счет в БАКСАХ. Я сказал, что банк в германии и какие **** баксы, и какой ваще **** банк, если у нас Палка. И при слове Палка, она тут же сгенерила новую версию - палка выставила счет в баксах. Когда я спросил - с какого **** ей выставлять счет в баксах, если по выписке палки он в ЕВРО. Закончилось все тем, что ПАЛКА ВИНОВАТА.
При этом я раза 3 спрашивал у девочек насчет комиссии за конвертацию от ВТБ и получал отрицательный ответ.
Я тут видел уже цифру в 2% котору типа накидывает ВТБ.
Взял курс ВИЗы на день списания тут: . Прибавил 2% и О ЧУДО - все сошлось до копейки.
ВопросЫ:
1. Так берет ли ВТБ процент или нет?
2. Если да - есть ли банк, который не берет?
2. Останется ли проблема если бы карточка была РУБЛЕВАЯ (при заказе в ЕВРО и ДОЛЛАРАХ).
Fantomas
Начинающий
s_guriev,нет не берёт. Банк резервирует чуть больше чем положено (на тот случай если курс изменится в большую сторону) но, если курс не изменился (или убавился ) вам возвращают разницу ,через пару дней. У меня раз 100 так было. Так что ждите, ваши копейки вернутся на карту
Добавлено спустя 4 минуты 6 секунд:
Тогда бы у вас была двойная конвертация рубли-доллары-евро
Добавлено спустя 4 минуты 6 секунд:
Тогда бы у вас была двойная конвертация рубли-доллары-евро
S
s_guriev
Новичок
Fantomas
Вы может меня не так поняли. Заблокировалась сумма 525$. Пусть так. Пусть они заблокировали больше, чем надо. Но снялось 532$ при том, что курс ВТБ24 упал (и евроруб и долларруб и евродоллар). Т.е. сняли больше чем заблокировали. О каком возврате может идти речь?
Вы может меня не так поняли. Заблокировалась сумма 525$. Пусть так. Пусть они заблокировали больше, чем надо. Но снялось 532$ при том, что курс ВТБ24 упал (и евроруб и долларруб и евродоллар). Т.е. сняли больше чем заблокировали. О каком возврате может идти речь?
Но эту конвертацию будет совершать VISA или виза кновертирует все, что хочешь в свою валюту USD по своему курсу, а потом уже отдает сумму в USD банку на снятие?
Beck
Продвинутый
Информация об оплате по Вашей карты из торгово-сервисного предприятия сначала попадает в банк-эквайрер, далее — в платежную систему и уже из нее - в Ваш банк-эмитент. И на каждом этапе может возникнуть конвертация, что несомненно увеличивает стоимость покупки.
То есть могло быть и так
1) PP выставил счет в Евро
2) VISA конвертировала счет в $
3) ВТБ получил счет в рублях
4) Вы получили счет в $
Однозначно берет.
Альфа при конвертации USD-RUR обычно конвертирует по курсу ЦБ.
S
s_guriev
Новичок
а кто конвертирует в рубли? И почему ВТБ получает счет в рублях, если валюта карты - USD?
Мне кажется, что Магазин выставил счет в ЕВРО.
Банк магазина получил сумму в ЕВРО и передал их ПАЛКЕ. У палка стоит - конвертация системой VISA. Виза получает счет в ЕВРО и конвертирует в БАКСЫ. Отправляет ВТБ. ВТБ блокирет средства.
В момент списания, ВТБ видит, что ВИЗА делал конвертацию ЕВРО->БАКС и накидывает сверху свои 2%.
Beck
Продвинутый
s_guriev
Точно на этот вопрос могут ответить только спецы банка, до которых еще надо добраться Но дело мутное. Ради интереса посмотрел транзакции по своей рублевой карте ВТБ. Нашел две покупки в английских фунтах. Так вот в одном случае конвертация была ЦБ+2%, во втором - вообще по ЦБ
Точно на этот вопрос могут ответить только спецы банка, до которых еще надо добраться
Но дело мутное. Ради интереса посмотрел транзакции по своей рублевой карте ВТБ. Нашел две покупки в английских фунтах. Так вот в одном случае конвертация была ЦБ+2%, во втором - вообще по ЦБ S
s_guriev
Новичок
Beck
Сомневаюсь, что до них вобще можно добраться. Сколько манагеров, столько и мнений, но правильных среди них нет. Такое ощущение, что пытаются найти дурака. Сняли бабло, замяли с клиентом и нормально. Если замять не получилось - можно сказать про коммиссию или вернуть бабло.
Распечатал счет от Палки и седня пойду снвоа в банк. Заберу рублевую карту е-кард и составлю претензию. Пусть они мне в ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ скажут, что берут 2%, чтоб я точно знал - пора идти в АльфаБанк или нет)
Кстати, как я понял, ты пользуешься вирутал. Я тоже сначала на нее нацелился. Но 3 человека в офисе сказали, что с Палкой будет работать исключительно е-кард. А все карты серии ВИРТУАЛ - не подойдут. Типа к ним приходят клиенты и у кого-то работает нормально, а у кого-то не работает... Короче все это похоже на чушь...
Сомневаюсь, что до них вобще можно добраться. Сколько манагеров, столько и мнений, но правильных среди них нет. Такое ощущение, что пытаются найти дурака. Сняли бабло, замяли с клиентом и нормально. Если замять не получилось - можно сказать про коммиссию или вернуть бабло.
Распечатал счет от Палки и седня пойду снвоа в банк. Заберу рублевую карту е-кард и составлю претензию. Пусть они мне в ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ скажут, что берут 2%, чтоб я точно знал - пора идти в АльфаБанк или нет)
Кстати, как я понял, ты пользуешься вирутал. Я тоже сначала на нее нацелился. Но 3 человека в офисе сказали, что с Палкой будет работать исключительно е-кард. А все карты серии ВИРТУАЛ - не подойдут. Типа к ним приходят клиенты и у кого-то работает нормально, а у кого-то не работает... Короче все это похоже на чушь...
T
tirpir
Начинающий
Как неудиветельно у меня такая же ситуация с UNICREDIT и евро-картой.
Как не плати в евро, долларах или фунтах все равно будет конверсия, которая в любом случае увеличивает сумму, даже если курс за это время упал.
Ответ от спаравочной что карточного, что банковского отдела получить не удается - все как и в вашем случае выдвигают разные теории и доказать что я прав очень сложно.
Причем самое обидное то, что в инетерент-банкинге это конверсия никак не отражается и если на момент списания сумма осталась одна, то через пару дней она еще уменьшится на непонятную сумму - высчитать то же не получается.
Справочная банка вообще этих операций не видит, а в карточном центре видят но отправляют за разъяснениями в справочную банка - замкнутый круг.
А последний раз у меня конверсия списал аж два раза, сначала на 1.5 евро, а потом еще на 0,23 цента.
Звонить и выяснять уже сил нет, проще попробовать найти другой банк.
Кстати что, посоветуете?
Как не плати в евро, долларах или фунтах все равно будет конверсия, которая в любом случае увеличивает сумму, даже если курс за это время упал.
Ответ от спаравочной что карточного, что банковского отдела получить не удается - все как и в вашем случае выдвигают разные теории и доказать что я прав очень сложно.
Причем самое обидное то, что в инетерент-банкинге это конверсия никак не отражается и если на момент списания сумма осталась одна, то через пару дней она еще уменьшится на непонятную сумму - высчитать то же не получается.
Справочная банка вообще этих операций не видит, а в карточном центре видят но отправляют за разъяснениями в справочную банка - замкнутый круг.
А последний раз у меня конверсия списал аж два раза, сначала на 1.5 евро, а потом еще на 0,23 цента.
Звонить и выяснять уже сил нет, проще попробовать найти другой банк.
Кстати что, посоветуете?
ТеньОтцаГамлета
Продвинутый
я завел мастер-кард от связного и забыл о проблеме описаной в 1 сообщении.
ps
вся процедура, в ближайшем к дому связном, заняла ровно 5 минут. карта на момент покупки без проблем привязалась к палке. всем рекомендую
Y
yuraz
Новичок
Самое выгодное - в обменнике покупать $|EUR, класть на соответствующую карту и платить в валюте продавца
Верно! так и стараюсь делать
но есть карта visa classic рублевая
отрыта в газбaHkе
транзакция идет в день платежа
никаких конвертаций другими днями не происходит
только в день платежа
БАНКИ ПО ПРАВИЛАМ ВИЗЫ не имеют права конвертить другим днем
вообще то за такое могуи и лицензии лишить
достаточно написать письмо в ВИЗУ
в банк отправить копию письма
и ВИЗА построит банк по полной схеме
и тут же у них биллинг заработает как надо и все остальное получится
на моей памяти один раз в 1997 году таким образом лечили один Греческий банк
который отказался принимать VISA CLASSIC карты из России
было написано письмо в визу и копию отправили в этот самый Греческий банк
который потом прислал челобитную с извинениями...
N
newuser3012
Продвинутый
Я пользуюсь как раз такой карточкой, с палкой работает без проблем. Карта рублевая, при оплате счета в долларах США блокируется сумма на 2 процента больше действующего на день выставления счета курса доллара к рублю, ну а итоговая сумма списывается по курсу, действующему на день списания, копейка в копейку. При выставлении счета в фунтах, блокируется сумма опять же на 2 процента больше действующего на день высталения счета курса фунта к рублю, однако подтверждение на списание, по словам сотрудника ВТБ24, приходит в долларах США!!! получается конвертация фунты-доллар-рубль. И австралийские доллары тоже так же криво списываются.
Для себя решил для счетов, выставленных в валюте отличной от долларов США, пользоваться конвертацией палкой, в этом случае и блокируется, и списывается одна и та же сумма в рублях и это получается дешевле, чем по той кривой схеме.
S
s_guriev
Новичок
Кому интересно мнение ТИПА офф. источника, жду его тут:
www.banki.ru
Добавлено спустя 6 минут 5 секунд:
Это правильно, т.к. основной валютой VISA является ДОЛЛАР и если счет выставлен не в ДОЛЛАРАХ - то она конвертирует в ДОЛЛАРЫ по своему курсу (очень близкому к кросс-курсу ЦБ)
Почему не происходит конвертации в конечную валюту покупателя и почему не происходит конвертации RUR-USD-RUR, если на рублевую карту ВИЗА покупать что-то в москве за рубли - мне не понятно.
Здравствуйте....
www.banki.ruДобавлено спустя 6 минут 5 секунд:
Это правильно, т.к. основной валютой VISA является ДОЛЛАР и если счет выставлен не в ДОЛЛАРАХ - то она конвертирует в ДОЛЛАРЫ по своему курсу (очень близкому к кросс-курсу ЦБ)
Почему не происходит конвертации в конечную валюту покупателя и почему не происходит конвертации RUR-USD-RUR, если на рублевую карту ВИЗА покупать что-то в москве за рубли - мне не понятно.
Live
