fxpelive, я позавчера от неё (зовут Тереза) как раз получил посылку с какао. Шло больше двух месяцев, причем не только мне - она сказала, что много таких же зависших посылок в Россию. В итоге сделала рефаунд без диспута, потом прислала трек, когда в Россию импортнулся. Как получил - оплатил ей по инвойсу без проблем. Попробуй написать ей напрямую с правильным подходом, что не будешь портить репутацию и требовать деньги. Она дорожит своей репутацией.
Сейчас попробовал - какао очень хорошее, но не сказать, чтобы сильно отличалось по вкусу от местных аналогов. Я думаю, что оно хотя бы честное, а не сделанное хорошими технологами