- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Как заказывать товары на ебей, пошаговая инструкция для новичков
D
darkrainfall
Новичок
- Регистрация
- 30 Апр 2014
- Сообщения
- 2
- Баллы
- 0
cnyx, bon2013,
спасибо!
попробую открыть диспут через PP
спасибо!
попробую открыть диспут через PP
V
Vor4un82
Продвинутый
Здравствуйте всем 
. Онлайн покупками занимаюсь не один год, но с ebay столкнулся буквально второй раз.
Ситуация такая:
13-го апреля выиграл и оплатил лот (китайский продавец), письмо об отправки лота не приходило, в статусе заказа на ebay отправки тоже нет, дата получения посылки стоит 5-26 мая. Продавец на письма не отвечает и на его странице написано No longer a registered user.
Страницу с товаром ebay быстро закрыл и написали мне:
We had to remove this listing from the site and you're not required to complete the transaction. If you've already sent payment, the sale should process as normal and you don't have anything to worry about. If you have any questions about delivery, please check tracking or contact your seller. If you run into any trouble along the way eBay is here to help. Please visit the Resolution Center to help resolve any problems you may encounter.
Что делать? Можно ли уже сейчас начинать разговор с поддержкой ebay о возврате денег? Спасибо за ответы!
. Онлайн покупками занимаюсь не один год, но с ebay столкнулся буквально второй раз.Ситуация такая:
13-го апреля выиграл и оплатил лот (китайский продавец), письмо об отправки лота не приходило, в статусе заказа на ebay отправки тоже нет, дата получения посылки стоит 5-26 мая. Продавец на письма не отвечает и на его странице написано No longer a registered user.
Страницу с товаром ebay быстро закрыл и написали мне:
We had to remove this listing from the site and you're not required to complete the transaction. If you've already sent payment, the sale should process as normal and you don't have anything to worry about. If you have any questions about delivery, please check tracking or contact your seller. If you run into any trouble along the way eBay is here to help. Please visit the Resolution Center to help resolve any problems you may encounter.
Что делать? Можно ли уже сейчас начинать разговор с поддержкой ebay о возврате денег? Спасибо за ответы!
S
sholdea
Новичок
- Регистрация
- 22 Май 2014
- Сообщения
- 1
- Баллы
- 0
Вас кинули на деньги. Окройте спор на палку пока не поздно. Я тоже столкнулся с таким кидаловом. Купил твбох на 10$ дешевле чем у других продавцов и на следующий день вижу что статус продавца "No longer a registered user." Типа либо он удалил свой акк или ебей. Тут же открыл диспут на палке и вернул деньги))
Моя ошибка была в том что не посмотрел отзывы продавца который до этого продавал галстуки и носки по несколько центов за штуку, а тут почему то решил продать (срубить капусту и уйти в небытие) твбоксы за 45$, а продал то он за два дня штук 40. А если таких китайцев целая контора?
V
Vor4un82
Продвинутый
А я открыл дело на самом эбей, и не поверил своим глазам когда увидел что за 2!!! часа дело решили в мою пользу и ещё через 3 дня деньги были на карте.
K
kefal72
Крутой иБаер
Куплен лот 7.04.14г. на ebay.at
Расчетный срок доставки Пятница, Апр. 25 - Суббота, Май 24
Думал, что диспут можно будет открыть 24 мая + 30 дней.
Лот исчез из списка покупок, т.к. истекло 60 дней.
Нахожу его в архиве, но там кнопки открыть диспут нет.
Пытаюсь открыть диспут, получаю сообщение:
Die Frist für das Melden eines Falls ist am 22. Mai. 2014 abgelaufen.
Sie können einen Fall bis maximal 45 Tage nach Angebotsende öffnen. Da Sie für diesen Artikel keinen Fall mehr melden können, empfehlen wir Ihnen, zur Lösung des Problems .
Срок для открытия диспута истек 22 мая.2014.
Вы можете открыть диспут максимум до 45 дней после даты продажи.
Так как Вы больше не можете сообщать ни о каком случае для этой статьи, мы рекомендуем Вам, чтобы вы устанавливали для решения проблемы Контакт с продавцом.
Так что, 45 дней только ?
Однако при определенных условиях, в случае неполучения оплаченного товара, вы имеете право на возмещение средств в размере полной стоимости покупки и исходной доставки в рамках Гарантии возврата денег eBay.
Если вы не получили оплаченный товар, откройте диспут в . Мы зададим вам несколько вопросов, после чего свяжемся с продавцом. Если продавец не решит проблему, мы рассмотрим диспут. Если вы не получили оплаченный товар, выплачивается возмещение его стоимости и расходов на исходную доставку.
Сроки очень важны. Вы можете открыть диспут по истечении расчетного срока доставки. Вы должны открыть диспут не позднее чем через 30 дней после расчетной даты доставки.
Расчетный срок доставки Пятница, Апр. 25 - Суббота, Май 24
Думал, что диспут можно будет открыть 24 мая + 30 дней.
Лот исчез из списка покупок, т.к. истекло 60 дней.
Нахожу его в архиве, но там кнопки открыть диспут нет.
Пытаюсь открыть диспут, получаю сообщение:
Die Frist für das Melden eines Falls ist am 22. Mai. 2014 abgelaufen.
Sie können einen Fall bis maximal 45 Tage nach Angebotsende öffnen. Da Sie für diesen Artikel keinen Fall mehr melden können, empfehlen wir Ihnen, zur Lösung des Problems .
Срок для открытия диспута истек 22 мая.2014.
Вы можете открыть диспут максимум до 45 дней после даты продажи.
Так как Вы больше не можете сообщать ни о каком случае для этой статьи, мы рекомендуем Вам, чтобы вы устанавливали для решения проблемы Контакт с продавцом.
Так что, 45 дней только ?
Однако при определенных условиях, в случае неполучения оплаченного товара, вы имеете право на возмещение средств в размере полной стоимости покупки и исходной доставки в рамках Гарантии возврата денег eBay.
Если вы не получили оплаченный товар, откройте диспут в . Мы зададим вам несколько вопросов, после чего свяжемся с продавцом. Если продавец не решит проблему, мы рассмотрим диспут. Если вы не получили оплаченный товар, выплачивается возмещение его стоимости и расходов на исходную доставку.
Сроки очень важны. Вы можете открыть диспут по истечении расчетного срока доставки. Вы должны открыть диспут не позднее чем через 30 дней после расчетной даты доставки.
pages.ebay.com
N
nihao
Новичок
Вы должны знать,что обращаться в центр разрешения конфликтов нужно на том сайте на котором была совершена покупка.
Вы ссылаетесь на политику американского сайта, а товар был куплен на австрийском сайте.
На всех региональных сайтах eBay свои политики в отношении защиты покупателей.
K
kefal72
Крутой иБаер
На австрийском сайте я его не покупал. Покупал на немецком.
Продавец зарегистрирован в Германии (показывает ebay).
То что на всех региональных сайтах свои политики в отношении защиты покупателей я не знал.
Наверное тогда правильней сказать на ebay.com своя политика, отличающаяся от других сайтов.
Продавец зарегистрирован в Германии (показывает ebay).
То что на всех региональных сайтах свои политики в отношении защиты покупателей я не знал.
Наверное тогда правильней сказать на ebay.com своя политика, отличающаяся от других сайтов.
K
kefal72
Крутой иБаер
Ответ ТП:
Спасибо за Ваш ответ. Меня зовут Анастасия, и я рада Вам помочь.
Как я понимаю, Вы приобрели товар № 201064052419 7 апреля 2014 года, но до сих пор не получили его.
Просмотрев Вашу учетную запись, я вижу, что данный товар был приобретен на австрийском сайте eBay. Так как политики наших сайтов могут отличаться, Вам необходимо связаться со службой поддержки данного сайта узнать о дальнейших действиях в данной ситуации.
Связаться со службой поддержки данного сайта, Вы можете здесь:
Спасибо за сотрудничество. Желаю Вам удачных покупок на нашем сайте.
С уважением, Анастасия Х.
Спасибо за Ваш ответ. Меня зовут Анастасия, и я рада Вам помочь.
Как я понимаю, Вы приобрели товар № 201064052419 7 апреля 2014 года, но до сих пор не получили его.
Просмотрев Вашу учетную запись, я вижу, что данный товар был приобретен на австрийском сайте eBay. Так как политики наших сайтов могут отличаться, Вам необходимо связаться со службой поддержки данного сайта узнать о дальнейших действиях в данной ситуации.
Связаться со службой поддержки данного сайта, Вы можете здесь:
Спасибо за сотрудничество. Желаю Вам удачных покупок на нашем сайте.
С уважением, Анастасия Х.
A
albar
Начинающий
kefal72: "Зарегистрирован:19.05.2005"
Ну Вы даёте
4
4k.hellow
Новичок
Привет всем, не дошла моя посылка до меня, оплачено 30.04. По трэку висит на экспорте с первого мая.
Открыл кейс сегодня продавец ответил: "Hi, Please contact your local post office or customs. If the item comes back as unclaimed, we will go ahead and contact you. Regards, Erick G".
Что делать? Если смысл переводить дело в клэйм? Или попробывать открыть диспут на пэйпале.
Открыл кейс сегодня продавец ответил: "Hi, Please contact your local post office or customs. If the item comes back as unclaimed, we will go ahead and contact you. Regards, Erick G".
Что делать? Если смысл переводить дело в клэйм? Или попробывать открыть диспут на пэйпале.
Вложения
-
4444.png
4
4k.hellow
Новичок
печально. Как теперь вернуть деньги? не в претензию не перевести дело.
bon2013
Крутой иБаер
Придет время переводите в претензию.
4
4k.hellow
Новичок
и когда это время придет?
A
AlexkROOT
Новичок
У меня такая проблема - заказал у китайского продавца товар на сумму 157 баксов - 20% скидки по купону
оплатил 13 июля. заказ отправили через ферст-класс сервис с треком типа CKY...... доставка по России через СДЭК. 26 августа по треку статус изменился на "Утерян" и "неудачное вручение". съездил в саму транспортную компания, там сказали да, типа 10 из 20 посылок потерялись при доставке в мой город.
отписал продавцу, он пообещал уточнить у экспедитора, вобщем 45 дней пейпаловских прошли, но поскольку брал через ебей, то я предполагал, что защита вседки действует и срок доставки на ебей был указан до 8 сентября.
продавец молчит, несколько дней назад я решил поискать возможность вернуть свои деньги, каких то кнопок диспута на ебей по этому лоту я не нашел(срок доставки еще не вышел), зашел на палку и нажал кнопку диспута, и поскольку 45 дней уже прошли, этот диспут автоматически закрылся.
а поскольку диспут по этому лоту уже был, через ебей вроде как нельзя открыть кейс, по крайней мере я таких кнопок не вижу.
что теперь делать?
оплатил 13 июля. заказ отправили через ферст-класс сервис с треком типа CKY...... доставка по России через СДЭК. 26 августа по треку статус изменился на "Утерян" и "неудачное вручение". съездил в саму транспортную компания, там сказали да, типа 10 из 20 посылок потерялись при доставке в мой город.
отписал продавцу, он пообещал уточнить у экспедитора, вобщем 45 дней пейпаловских прошли, но поскольку брал через ебей, то я предполагал, что защита вседки действует и срок доставки на ебей был указан до 8 сентября.
продавец молчит, несколько дней назад я решил поискать возможность вернуть свои деньги, каких то кнопок диспута на ебей по этому лоту я не нашел(срок доставки еще не вышел), зашел на палку и нажал кнопку диспута, и поскольку 45 дней уже прошли, этот диспут автоматически закрылся.
а поскольку диспут по этому лоту уже был, через ебей вроде как нельзя открыть кейс, по крайней мере я таких кнопок не вижу.
что теперь делать?
Live
