Как заказывать товары на ебей, пошаговая инструкция для новичков

[Беркут]

И какова вероятность что продавец вышлет мне еще товар или вернет деньги?

Добровольно? Маленькая. Если только заставят

 

[bon2013]

что посылка потерялась на территории России открывать диспут?

Потерялась или задержалась не особо важно,откроете на 44 день,предварительно уведомив об этом продавца,только для того что бы продлить сроки ожидания, если уж и в этот срок не придет тогда другое дело.

 

[shtil903]

Я могу уведомить продавца где-то на ~30-й день, что посылку еще не получил, может он как-то в розыск подаст? Или это слишком ранний срок?

 

[bon2013]

Можете и на 30 день.

 

[shtil903]

А где лучше открывать, на палке или на ебэй?
Не хотелось бы как-то навредить продавцу ухудшением его репутации. Привык доверять людям. Думаю что во многом сложности приносит наша многоуважаемая почта России. Но нервы на пределе, две посылки из разных стран, одна с Японии (ЕМС), другая с США, "висят" на разных стадиях обработки.

 

[bon2013]

Это особо не играет роли где открыть,до перевода спора в претензию это не сказывается на рейтинге продавца,но все же советую выждать крайний срок.

 

[shtil903]

А вообще на какой лучше день написать о том что посылку не получил?

 

[bon2013]

уведомить продавца где-то на ~30-й день

 

[Вович]

Всем привет. Выручайте. Открыл кейс на ибей и не появляется кнопочка "Escalate case". Хотя в хелпе написано, что она должна появится после 3 рабочих дней со дня открытия спора. Подскажите, как быть?

 

[bon2013]

Таки ждать,скоро появится.

 

[kamasik]

Прошу прощения, но не могу до конца понять: в период 45-и дней я не получил товар. На 43 день открываю кейс - время ожидания продлевается на 30 дн? В этот период я переписываюсь с продом или просто жду на товар?
При открытии кейса не могу понять- в письме проду говорю, что жду на товар еще 30 дн? Все верно? Огромное спасибо!!!!

 

[bon2013]

На 43 день открываю кейс - время ожидания продлевается на 30 дн?

В какой то степени это так,можно ждать,а переписываться с продом уже прямо в кейсе можно и нужно.

 

[kamasik]

спасибки. Если дело таки дойдет до кейса, то напишу ему, что при получении товара закрою кейс. У меня еще два дня на ожидание товара. СПАСИБО за понимание

 

[Вович]

Ребят, а правда ли, что если открывать много кейсов на ибей, то пейпел может забанить свой аккаунт. Я имею введу, что если я абсолютно честный покупатель, но сталкиваюсь иногда с тем что продавец банально не отсылает товар на ибей, естественно я открываю кейс чтобы вернуть денежки. Такое происходит скажем на 1 покупку из 50. Просто видел тут один пост в таком духе. Расскажите у кого какая практика в этом.

 

[Беркут]

Вович, Открывайте когда необходимо, ничего не бойтесь. Главное не злоупотреблять.

 

[bon2013]

Главное не злоупотреблять.

и не обманывать eBay

 

[Беркут]

и не обманывать eBay

Я это и имел ввиду

 

[Firsim]

Если я открыл кейс на продавца по непоняткам с товаром (посылка зависла на таможне и на почте говорили, что она отправлена назад), через некоторые время выясняется что возможно посылка идет к нам (с продавцом договорится не получилось).
Может ли продавец наш кейс на него передать на расмотрение на ebay или нет? Просто если окажется что посылка идет в нашу сторону, то хотелось бы продлить кейс до получения (сумма нормальная оплаты). Возможно ли ebay попросить продлить этот кейс до получения? Или что делать в таком случае?

 

[bon2013]

Может и продавец перевести,а ебай может сделать паузу до выноса решения по делу.
Но у вас всего 30 дней со дня открытия спора

 

[valentin2509]

Здравствуйте, 01.11.2013 сделал первую покупку на ebay, но у меня появилось подозрение, что продавец мошенник, товар вроде бы отправил, но трек номер не дал и на связь не выходит
http://www.ebay.com/usr/pengpengcoco . Можно ли открыть case сейчас по возврату средств?