• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Как вернуть деньги (за айфон, отправленный через ЕМС) ?

A

Ant134

Новичок
Регистрация
3 Дек 2010
Сообщения
40
Баллы
1
Местоположение
Москва
Привет.
Как поступить.
Купил айфон на ебей. Продавец выслал. Принес курьер посылку, а в ней телефона нет, а сбоку на посылке разрез. Украли в пути где то. Вместо него листы бумаги. Посылка была застрахована.
Написал проду. Он вернуть деньги отказался. Говорит высылал.
Открыл диспут по несоответствию. Или надо было по неполучению?
Начали диспут там. Он обратился за страховкой на почту. Предлагает ждать, пока ему ответит почта.
Диспут закроется уже через 3 дня. Что делать? В кляйм переводить? Чтоб PayPal мне вернул деньги.
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
а вы читали темы про айфоны на этом форуме и про получение посылки под акт, прежде чем совершать покупку, прежде чем получать посылку?

что вы сделали после того, как курьер принес посылку? не отказались от получения, а расписались в извещении? акт не оформляли?
 
A

Ant134

Новичок
Регистрация
3 Дек 2010
Сообщения
40
Баллы
1
Местоположение
Москва
Все читал, но
Меня дома не было. Курьер пришел и просто отдал посылку моей бабушке. Она расписалась, но не я. Я ее осмотрел, повреждений не было. Потом обнаружил только когда открыл, что нет телефона и разрез сбоку, так аккуратно что с внешней стороны его не видно, только изнутри. Шло Через ЕМС. В треке явный разновес в сторону уменьшения. Звонил в ЕМС, сказали, что акт не нужен в этом случае, а проду надо идти получать страховку. Прод Написал, но почта может ответить ему и через месяц и через 2.
 
М

МихаилД

Новичок
Регистрация
2 Фев 2011
Сообщения
237
Баллы
0
Местоположение
оперучет.рф
При таких действиях, скорее всего никак. Есть такая тема выше, про покупки айфонов в сша.
 
Maxxim07

Maxxim07

Новичок
Регистрация
1 Фев 2011
Сообщения
384
Баллы
0
Местоположение
СПб
Зачем нужно было второй топик создавать?
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
посмотрите ваш трек на сайте почты
что там последняя операция? вручение?
 
B

bandit095

Начинающий
Регистрация
18 Окт 2008
Сообщения
1 356
Баллы
19
Местоположение
Санкт-Петербург
Страховку он не получит,по причине того,что айфоны не страхуются USPS.
Врятли получится вернуть свои деньги,был бы хоть акт,что то можно было попробовать.Как вы докажете в диспуте,что не вы разрезали и вытащили.
 
М

МихаилД

Новичок
Регистрация
2 Фев 2011
Сообщения
237
Баллы
0
Местоположение
оперучет.рф
Хотя, если получила бабушка, возможно попробовать получить деньги с нее. Может она забрала? К почте врядли предьявишь претензии. Расписались в получении без повреждений.
 
B

bandit095

Начинающий
Регистрация
18 Окт 2008
Сообщения
1 356
Баллы
19
Местоположение
Санкт-Петербург
Alex_Striker
Вроде как человек уже "Открыл диспут по несоответствию",т.е. получил.
 
BadWolf

BadWolf

Продвинутый
Регистрация
16 Дек 2009
Сообщения
4 622
Баллы
253
Местоположение
Россия
Ничего не получиться. Надо было предупредить тех кто дома, чтобы не принимали никаких посылок. Теперь ничего не сделать
 
FlagmanSPB

FlagmanSPB

Новичок
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
402
Баллы
0
Местоположение
Сочи
bandit095
Кто вам такое сказал, что айфоны не страхуются?
У меня есть официальная бумага от USPS где был чётко дан ответ что всё это страхуется...
 
russian_gangsta

russian_gangsta

Новичок
Регистрация
20 Авг 2008
Сообщения
1 968
Баллы
0
Местоположение
Россия, г.Тюмень
МихаилД,
:ROFL:
Ant134,
на будущее - такие вещи лучше получать самостоятельно. не оказалось вас дома, лучше получите посылку в офисе EMS самостоятельно.
продавец написал заявление на почте, чтобы получить страховку. большая вероятность того, что ему откажут. а почему? - посылка получена, подпись стоит, никаких официальных претензий к курьеру и к почте не было. могут сделать вывод - сам аккуратно открыл, достал содержимое , а теперь утверждает, что в посылке ничего не было...
могли где-нибудь на таможне достать, могли в почтовом отделении, мог и курьер(часто вручает посылки вашей бабушке?). введите трек номер на сайте почты, отличается ли вес при "вручении" от веса на "импорте"?
 
B

bandit095

Начинающий
Регистрация
18 Окт 2008
Сообщения
1 356
Баллы
19
Местоположение
Санкт-Петербург
FlagmanSPB
Ну раз есть такая бумага,покажите её всем :)
И самое интересное попробуйте получить страховку у USPS даже оперируя этой бумагой.
 
russian_gangsta

russian_gangsta

Новичок
Регистрация
20 Авг 2008
Сообщения
1 968
Баллы
0
Местоположение
Россия, г.Тюмень
Был бы составлен акт, предъявили бы его в диспуте, следовательно, было бы больше шансов вернуть деньги.
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
и не было бы статуса "Вручение"
и не было бы подписи в извещении
если они есть - то все, про деньги забыть.

раз автор, как он утверждает, читал форум, то IMEI телефона есть на коробке?
Можно попробовать обратиться в милицию, терять-то все равно нечего.
 
U

Uron

Новичок
Регистрация
16 Ноя 2010
Сообщения
991
Баллы
0
Местоположение
Москва
По этой теме всё уже ответил тут https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic78675.html - почитайте. Новых данных нет - новых вариантов тоже. Думаю от того, что будете каждую неделю делать по теме - ничего не изменится.
 
FlagmanSPB

FlagmanSPB

Новичок
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
402
Баллы
0
Местоположение
Сочи
bandit095
Кому интересно - читаем.

от eCustomerCare National <ECCADUSER>
кому Nikita Polyakov <nikita>
дата 14 декабря 2010 г. 16:44
тема Response to your recent inquiry (Case ID 103742415) (KMM4668186I15977L0KM)
отправлено через usps.gov
Скрыть подробные сведения 14.12.10
Dear Nikita Polyakov,

Thank you for contacting the United States Postal Service about mailing cell phones to an international country. I understand you would like to know if these items are prohibited and if lost what is the policy for insurance.

I have checked my resources and see that Express Mail International Insurance (for merchandise) is provided automatically up to $100. Documents are insured against loss, missing contents, or damage at no additional cost to mailer. Coverage is limited to the actual value of the shipment. Additional coverage may be purchased at any Post Office at your option.
For a list of prohibitions, restrictions and customs form requirements, please click on the link below:


Also, you may calculate this and other prices by using our Postage Price Calculator at:

http://postcalc.usps.gov/

1. Choose the destination country
2. Select a shape
2. Input the weight for your item
3. Select the mailing service you intend to use
4. Choose from the available extra services for the mailing

Documents are automatically insured up to $100 per shipment (add $1.00 for each additional $100 or fraction thereof, up to amount limited by destination country) for Global Express Guarantee mailing. The value of a document is it's reconstruction value. For example, if sending a check, the reconstruction value is the price to stop payment on the check and issue a new one, not the dollar amount of the check. For items where the value is not as easy to determine, such as business correspondence, state a dollar amount, even if it's just a few dollars.

Priority Mail International parcels (with the exception of the Flat Rate envelope and small Flat Rate box) include indemnity coverage against loss, damage, or rifling. Indemnity is limited to the lesser of the actual value of the contents or the maximum indemnity based on the weight of the article. Additional insurance may be purchased for Priority Mail International parcels. The amount of insurance that can be purchased varies depending on the destination country. See the IMM and the International Postage Price Calculator for additional information. Insurance is not available for Bangladesh.

I hope the information provided is helpful.

If we can be of assistance to you in the future, please don't hesitate to contact us.

Thank you for choosing the United States Postal Service.

Regards,

Linda P.

**Your case has been investigated and a solution has been provided to you. Should you have any additional concerns, please return to www.usps.com to send them to the appropriate office. Please do not reply to this message.**
********
Your privacy is important to us. If you would like additional information on our privacy policy, please visit us online at: www.usps.com.
 
B

bandit095

Начинающий
Регистрация
18 Окт 2008
Сообщения
1 356
Баллы
19
Местоположение
Санкт-Петербург
FlagmanSPB
Документ не является официальным без печати и подписи. :)
 
S

SPV

Начинающий
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
3 368
Баллы
19
FlagmanSPB

FlagmanSPB

Новичок
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
402
Баллы
0
Местоположение
Сочи
Thank you for contacting the United States Postal Service about mailing cell phones to an international country.
I have checked my resources and see that Express Mail International Insurance (for merchandise) is provided automatically up to $100. Documents are insured against loss, missing contents, or damage at no additional cost to mailer. Coverage is limited to the actual value of the shipment. Additional coverage may be purchased at any Post Office at your option.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live