Как правильно сделать полный refund?

[Alex8.50]

Всем доброго дня! Пришла посылка товар сильно повреждён (разбит) списался с продавцом отправил фото повреждений. Он согласен сделать полный рефаунд (в сообщении он написал что возврат товара не нужен). Цена доставки 120$ как правильно получить полное возмещение товар+доставка? Через возврат на ebay, case, pay pal? Спасибо.

 

[synka]

как правильно получить полное возмещение товар+доставка?

Так это забота продавца. Или я вас не понял.
Но вам вернёт всю сумму.

 

[Zlodeyka]

А вы, что, за доставку как то отдельно платили ?

 

[Roman Balaban]

Откройте кейс.

 

[Alex8.50]

за доставку и товар я платил вместе, но на пп теперь это две разные транзакции, если просто не открывая кейса сделать возврат товара на ebay, вернутся ли деньги за доставку?

 

[synka]

Когда мне, как продавцу нужно сделать возврат средств, я не заморачиваюсь, просто перевожу деньги на палку покупателя. Ну откройте кейс, приложите вашу переписку. Только еще раз уточните сумму, товар+доставка.

 

[Alex8.50]

synka, я так понимаю что продавцу тоже нужно какое то подтверждение что товар разбит не по его вине чтобы вернуть деньги за доставку...так?