- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Helga
Крутой иБаер
С чего это покупатели должны волноваться о посылке? Даже если посылка проваляется на почте 30 дней и поедет назад - покупатель ничего не теряет. Он спокойно откроет диспут и получит назад все что заплатил, до копейки. А вы потеряете стоимость отправки до покупателя + стоимость обратной доставки. Так что это именно вы должны тормошить покупателя - сходи, мил человек, на почту, ну пожалуйста.
Кстати, контролируйте обязательно американские треки. В последний год они там в USPS вконец обнаглели - до 30% посылок получают статус Notice left, который означает, что курьер типо был, никого не застал, уведомление вручить было некому. На самом деле никто ничего никуда не возит, посылки тупо валяются на почте. Американцы все еще не отвыкнут от хорошего сервиса, поэтому на почту сходить не догадаются, если не будете тормошить.
Кстати, контролируйте обязательно американские треки. В последний год они там в USPS вконец обнаглели - до 30% посылок получают статус Notice left, который означает, что курьер типо был, никого не застал, уведомление вручить было некому. На самом деле никто ничего никуда не возит, посылки тупо валяются на почте. Американцы все еще не отвыкнут от хорошего сервиса, поэтому на почту сходить не догадаются, если не будете тормошить.
diman58
Продвинутый
да был недавно такой статус.дня через 3 покупатель обьявился
Добавлено спустя 6 мин. 27 сек.
ну в принципе да .просто по себе сужу смотришь каждый день треки.иногда и на почту сходишь узнаешь,просто наверно не разу не покупал товара которого мне на самом деле и не надо похоже...
Helga
Крутой иБаер
Не нужно судить по себе. Далеко не у всех людей так много свободного времени. Это только у нас на форуме модно треки эти трясти ежедневно, а то и по несколько раз в день. А вообще в мире они нафиг никому не нужны. Из аутентичных иностранцев если из десятка один-два о треке спросят - уже хорошо. Да и то - спрашивают когда уже сроки поджимают, в форме "что-то посылки нет. есть ли у вас какой-то номер слежения? узнайте, что с посылкой"
Еще раз повторяю - от того, что покупатель не получит посылку - пострадаете только вы. Так что вы и переживайте
G
greeny
Новичок
- Регистрация
- 12 Июн 2012
- Сообщения
- 40
- Баллы
- 0
Добрый всем день! Торгую на ебэй из Беларуси. В конце апреля отправил посылку:
Может кто-нить сможет объяснить, что значит последняя запись по трэку:
«2012-04-28 07:34:00 Получение отправления в учреждении доставки, вход 92690 *»
… в почтовом отделении барышня уверяет, что эта запись о том, что посылка ушла в США …
После долгой перепиской с покупателем посредством диспута вернул ему его кровные. Вопрос что сейчас делать. Я так понимаю, посылка до покупателя дойдет уже вряд ли….
Заранее спасибо!
Может кто-нить сможет объяснить, что значит последняя запись по трэку:
«2012-04-28 07:34:00 Получение отправления в учреждении доставки, вход 92690 *»
… в почтовом отделении барышня уверяет, что эта запись о том, что посылка ушла в США
…После долгой перепиской с покупателем посредством диспута вернул ему его кровные. Вопрос что сейчас делать. Я так понимаю, посылка до покупателя дойдет уже вряд ли….
Заранее спасибо!
B
BaBaH
Powerseller
Что было отмечено в полях инструкции по возврату? У росс. почты, это форма СР71. В зависимости от расставленных "галок", посылка может ехать назад, быть уничтожена, отдана голодным африканцам и т.д.
Что раньше не спросили?
Зайдите на USPS, там есть вариант получить инфу по запросу.
Что раньше не спросили?
Зайдите на USPS, там есть вариант получить инфу по запросу.
Docent
Продвинутый
greeny, Судя по треку Ваша посылка потерялась уже в почтовом отделении адресата. Он не пробовал на почту свою сходить и поинтересоваться где его посылка с этим номером? А вам остается только писать заявление на розыск.
barsa55
Продвинутый
Скажите, пропало отправление 1 класс, куда обращаться?
Sirius_SS
Продвинутый
В любое отделение с заявлением и ксерокопией чека.
barsa55
Продвинутый
Docent,так как единственный статус был - Прием, отправилась в то самое отделение, где отправляла. У них посылки нет, говорят забрали, видимо в неизвестном направлении. Пообщались с работниками, потыкались в компьютере, куда-то позвонили, и как результат, к вечеру отправление объявилось и отправилось на сортировку. Магия)
barsa55
Продвинутый
Docent, Больше точно не буду отправлять первым классом. Сроки намного больше чем у обычного отправления. Которое кстати уже давно дошло, а это даже тогда на сортировку не попало. Стоит в два раза дороже, а сроки в 5 раз дольше.
Live
