Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[Дымча]

Мне грозит какое- нибудь возмещение

если была указана с объявленной ценностью и не найдена, то должны вернуть деньги.

 

[mopes]

если была указана с объявленной ценностью и не найдена, то должны вернуть деньги.

А если мелкий пакет?

 

[Дымча]

mopes, попробуйте позвонить на горячую линию Почты России.

 

[@ndy$]

А если мелкий пакет?

По мелкому пакету вернут 30СПЗ, курс которых указан на сайте ПР.

Почта России

Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.

www.russianpost.ru

 

[Fletch]

По мелкому пакету вернут 30СПЗ, курс которых указан на сайте ПР.
http://www.russianpo...int#smallparcel

Это максимум или в любом случае?...

 

[@ndy$]

В любом. Не больше и не меньше. Про полную утрату речь идет, разумеется.

 

[vanvin]

а что дальше будет-то)?

сначала ваше заявление будет рассматриваться в течение 3 месяцев (2 - если отправление перестало трекаться на территории нашей страны, еще один дополнительный - когда отправление перестает отслеживаться после экспорта). это так должно быть. мои претензии рассматриваются по полгода, но @ndy$ уверяет, что сейчас все происходит быстрее . если за этот срок отправление не было вручено или не вернулось вам назад, то только тогда вам выплатят возмещение. т.е. по моему собственному опыту, между моментом отправки пакета и получением возмещения за него в случае утери проходит 7-8 месяцев (буду очень рад, если окажется, что @ndy$ прав и теперь этот срок сократился), за это время почти все "утерянные" отправления успевают дойти по получателя (процент реально пропавших очень небольшой) и вместо возмещения я получаю заказное письмо от претензионного отдела ПР о том, что розыск успешно завершен и мое отправление было доставлено получателю (спустя 2-3-4-5 месяцев после отправки).
Раньше в заявлениях на розыск был смысл, когда отправления зависали без движения на месяц-полтора на московской сортировке, а после написания заявления через несколько дней сразу уходили на экспорт. А теперь такого не наблюдается и, имхо, заявления на розыск потеряли свою актуальность

 

[флинт]

Подскажите пожалуйста,сколько 23-их форм надо в Саудовскую аравию?

@ndy$ уверяет, что сейчас все происходит быстрее

мне возместили уже за январь этого года,потерялся пакет на сортировке у нас

 

[mopes]

сначала ваше заявление будет рассматриваться в течение 3 месяцев (2 - если отправление перестало трекаться на территории нашей страны, еще один дополнительный - когда отправление перестает отслеживаться после экспорта). это так должно быть. мои претензии рассматриваются по полгода, но @ndy$ уверяет, что сейчас все происходит быстрее . если за этот срок отправление не было вручено или не вернулось вам назад, то только тогда вам выплатят возмещение. т.е. по моему собственному опыту, между моментом отправки пакета и получением возмещения за него в случае утери проходит 7-8 месяцев (буду очень рад, если окажется, что @ndy$ прав и теперь этот срок сократился), за это время почти все "утерянные" отправления успевают дойти по получателя (процент реально пропавших очень небольшой) и вместо возмещения я получаю заказное письмо от претензионного отдела ПР о том, что розыск успешно завершен и мое отправление было доставлено получателю (спустя 2-3-4-5 месяцев после отправки).
Раньше в заявлениях на розыск был смысл, когда отправления зависали без движения на месяц-полтора на московской сортировке, а после написания заявления через несколько дней сразу уходили на экспорт. А теперь такого не наблюдается и, имхо, заявления на розыск потеряли свою актуальность

Это все печально((( и сроки просто нереальные. я думал, что розыск хоть какой-то толчок даст. Мои пакеты так и не появились на успс. Покупатели пишут и первый него получил.

 

[vanvin]

потерялся пакет на сортировке у нас

ну, у нас - это совсем другое. мне по заявлениям месячной давности только письма неделю назад успели прийти о том, что заявления будут направлены в претензионный отдел

 

[@ndy$]

но @ndy$ уверяет, что сейчас все происходит быстрее

После достаточно большого периода, когда всё было хорошо, снова подал пачку на розыск 8 декабря. Посмотрим, пока 2 месяца прошло, а у них 3 по дефолту.

"утерянные" отправления успевают дойти по получателя (процент реально пропавших очень небольшой)

А вот у меня почему-то увеличился %... Карму чистить надо, наверное :russianru:

А теперь такого не наблюдается и, имхо, заявления на розыск потеряли свою актуальность

Когда их с десяток (реально пропавших) и ты знаешь, что за каждым хотя бы стоит сумма в 1705руб, то поневоле пойдешь отправлять заявление, имхо :unknown:

сколько 23-их форм надо в Саудовскую аравию?

У нас в документации добавился "зеленый гроссбух", смотрим там (в самом низу).

 

[Keiga]

В продолжении своей истории о потерянной посылке.

Предыстория:
Отправлял посылку (~1кг) в декабре, в 20х числах, в США. Из России ушла она по треку 27.12. В Штатах не появлялась и не трекалась.

Покупатель терпел и за пару дней до срока в 45 дней открыл case - "item not received", я просил ждать еще, но в итоге дошло всё до поддержки ebay которые за сутки решили дело в пользу покупателя. В итоге мой paypal убежал в минус, т.к. средства надо возвращать, а часть оттуда я уже вывел. Через 10 дней у меня произошло автоматическое списание с карты (хотя половина суммы была на счету paypal) и в итоге я еще попал на конвертации.
Думал идти на почту и писать заявление на поиск, но решил ради интереса проверить трек.
В итоге посылка 14.02 объявилась на Arrived at USPS Facility - JERSEY CITY, NJ 07097
Нашел покупателя на ebay и написал ему добродушное письмо с просьбой в случае получения посылки вернуть её мне или заплатить за неё. Но я как-то не очень верю что человек откажется от подобной халявы, поэтому надежды на хоть какой-то возврат не питаю.
Где всё это время моталась указанная посылка мне не понятно, может быть валялась на складе в России, а может уже в Штатах, но это уже не так важно.
Так же отправлял письма с треком другим покупателям в период с 1 по 10 января, все судя по трекам и отзывам дошли благополучно, в том числе и в US.

 

[Fletch]

Неужели вообще никто в Германию не шлёт?

Трекаются ли наши мелпаки на сайте https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html до упора или нет?
Самый ранний мой мелпак в эту страну имеет такой статус:

Die Sendung ist am 09.02.2015 im internationalen Logistikzentrum Frankfurt in Deutschland eingegangen.

Вот дальше этого ждать движения? Неделю валяться в логистическом центре - это ахтунг. Отзыва нет. Волнуюсь...

 

[Fletch]

я же вам уже отвечал, что это совершенно нормально для Германии.

Сами немцы к этому привыкшие или объяснять приходится?..
Меня просто смутило высказывание выше, вроде @ndy$ писал, что по России неделю и Германии 4 дня идёт, а тут неделю в Германии ни с места.

и про это уже писал - может появиться The item was delivered on..., но может и ничего не появиться

Спасибо! Значит, продолжаю ждать По Вашему опыту - сколько времени от появления такого статуса до вручения проходит времени?

 

[vanvin]

Неделю валяться в логистическом центре - это ахтунг

я же вам уже отвечал, что это совершенно нормально для Германии.

дальше этого ждать движения?

и про это уже писал - может появиться The item was delivered on..., но может и ничего не появиться

 

[mopes]

Помогите пожалуйста с заполнением заявления на розыск. Причина указать замедление в прохождении? Адрес отправителя указывать латинскими буквами? Спасибо

 

[Аграфина]

mopes, свой адрес можно на русском, можно латиницей. Адрес получателя - латинскими. Если отправление задерживается в РФ (пропало после местной сортировки или нет экспорта), то указываю "замедление". Если пакет пропал после экспорта или пропал в другой стране, то "поступление не поступало". У нас именно так просят заполнять.
Хотя, наверное, разницы особой нет...

 

[@ndy$]

снова подал пачку на розыск 8 декабря. Посмотрим, пока 2 месяца прошло, а у них 3 по дефолту.

Не успел отписаться тут, звонят с почты, придите заберите переводы )) Пришло аж 4 штуки, и что удивительно, ДО прихода писем о том, что мне выпущено возмещение, впервые такое. Суммы все разные: 1854, 1949, 2036 и 2617. Видимо, все таки возмещение идет по текущему курсу СПЗ, а не по тому, который прописан на сайте.
Итого, пришли переводы по отправлениям с начала сентября до середины октября, т.е. максимальный срок (с даты подачи отправления) всего 5 месяцев с небольшим, а минимальный - ровно 4 месяца. С даты подачи заявлений на розыск - 2 месяца 8 дней. Думаю, это дает мне право утверждать, что и в настоящее время ПР по рассмотрению заявлений работает нормально.

 

[vanvin]

Сами немцы к этому привыкшие или объяснять приходится?..

приходится объяснять. когда есть импорт гораздо проще убедить подождать, чем когда нет вообще ничего

сколько времени от появления такого статуса до вручения

3-4 дня и более

 

[Аграфина]

@ndy$, а можно немного поподробней по поводу писем? После отдачи заявления на почте, тебе приходит первое письмо, что заявление принято и будет передано в претензионный отдел. Письмо о том, что выпущено возмещение - это второе письмо по счёту? И откуда оно - из местного почтамта или из Москвы?Или между ними ещё что-то есть (например, результат проверки).
У меня обычно их первое письмо является последним. Была ситуация, когда пакет был утерян в РФ после сортировки. Первое письмо они мне прислали, а вот по поводу возмещения не звонили и не прислали ничего. Но и про положенную компенсацию я тогда не знала.
В январе я написала 2 новых заявления на розыск, на этот раз решила довести дело до конца.