да,неплохо бы сфотографировать с уже налепленным треком
ну попереводите ей в каком нибудь редакторе,подпишите что, и где, и куда
у нее "пограничная зона" 180 дней палки,утешьте ее ссылкой с пейпала заодно
Добавлено спустя 12 мин. 32 сек. на мой взгляд,если они так говорят на 30 день,то скорее всего не уверены,что Вы вообще что либо отправили,ну....это мои наблюдения
если им вежливо и спокойно отвечать(и главное-сразу) ,извиниться за возможную задержку в доставке,попросить подождать,бо все приедет, и сказать что Вы в любой момент готовы обсудить вопрос о неполучении,заботясь в первую очередь(кхеее) о покупателе -все должно быть хорошо.На худой конец пообещайте ей скидку какую нибудь.
К Рождеству))