Отправил в Бельгию емс, по-максимуму указал правду (только подарок указал все-таки) в описании и инвойс. Итог-емс зависла на таможне в Бельгии, никто с покупателем не связывался (как он сказал). После статуса- «продлен срок выпуска таможни», статус покинуло Бельгию».
Получил емс вскрытую, заклеянную скотчем бельгийским. Никакого акта, никакой инфы о причине возврата нет. Отдали емс бесплатно (хотя, при оформлении онлайн указал, что обязуюсь оплатить возврат).
В треке тоже не указана причина. Итог- диспут и полный возврат средств покупателю, включая доставку.
Стоимость была всего 200 евро. Почти уверен, что покупатель, увидев, ндс и пошлину, просто не стал ее платить.
Но если бы в треке поставили, что неоплата пошлины, то все было бы по-другому.