Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[TotalDVD]

если б вы знали что братки с филиала чопты

Спринг как раз братки и есть которых уже Сингапур Пост и Рояль Мейил послали подальше.

 

[Resista]

Коллеги, а напомните по Германии плз
Есть мелпак, статус Delivery за 12 дней, индекс длинный и с местом назначения не совпадает, даже похожих цифр нет
Покуп открыл кейс, говорит что ничего не получал.

В данном случае Деливери что обозначает? Прибытие в страну? В место выдачи?

Трекинг последние данные (индекс получения должен быть 40227):
2020-07-21 11:19 Germany, 744033707000, Delivery
2020-07-20 17:19 Germany, DEFRAA, Processing, Departure from transit office of exchange
2020-07-20 10:41 Germany, DEFRAA, Processing of international mail, Processing by designated postal operator
2020-07-20 09:39 Germany, DEFRAA, Retained by customs, Awaiting presentation to border agency/security
2020-07-20 09:39 Germany, DEFRAA, Import of international mail
2020-07-16 12:26 Germany, DEFRAA, Processing of international mail, Processing by designated postal operator
2020-07-12 08:13 Russian Federation, MR LC Vnukovo Cex-2 MMPO 102972, Export of international mail

 

[TotalDVD]

2020-07-21 11:19 Germany, 744033707000, Delivery

Это что типа номера сортировочной машины/линии на терминале.
Типа сортировку прошло.
Это не доставка адресату.

Сообщение было автоматически объединено: 30 Июл 2020

744033707000, Delivery

Так адрес считался
744033707000, Delivery

Так адрес не считался
744033707000, Unsuccessful delivery attempt, Addressee cannot be located

И все это происходит во Франкфурте на терминале.

В общем как то так.

 

[Resista]

Аха, стало понятнее, пасиб)

Так адрес не считался
744033707000, Unsuccessful delivery attempt, Addressee cannot be located

Похожим образом у меня еще обозначался заворот таможней, там же.
Только вроде было Unsuccessful delivery attempt, Other, не помню точно

 

[rustem]

добрый день, кто в Швецию отправлял, как идет?

Сейчас примерно 40-50 дней идет.

А так еще некоторые мартовские начали доставляться

 

[paisleypetunia]

Те молчащие сингапурцы в диспутах учавствовали или тоже молчали? А то у нас сейчас молчащий итальянец такой. Пальчиком ткнул на проблему и напечатал одну фразу, с вопросом - когда будет оно? но даже не понял, что кейс открыл, который eBay ему услужливо подсунул. Через неделю может вспомнить и снова пальцем в экран ткнуть. А там уже пойдёт диспут,эскалация и последующая экспроприация денег продавца. Но он этого даже не заметит в операциях своей кредитки. А получит товар и будет ему радоваться, забив на все ваши непонятные письмена. Тем более на обывателя развитых стран много спама валится. Ведь он же помнит, что платил. И всегда платит, как честный человек )) Проблема не в них, а в такой системе на eBay. С таким вот подлым автоматическим подсовыванием кейсов. Людям, которые и жаловаться не собирались. Причём эти хитровыеб..ые менеджеры своей конторе больше убытков приносят. Внося ненужную нервотрёпку, неудовлетворённость продавцов (в итоге ищем другие маркетплейсы) и просто разваливая уже готовую сделку. Вот вернём мы оплату итальянцу, за почти доставленный товар. Кроме нас и эта eбей хрен свои фее получит. Пока не было миллиарда китайцев, они так себя не вели. Но зажралась эта ебей наверно не навечно. Время и такие эффективные менеджеры разрушат дело. А про подлянку с кейсами надо этому Кретову напичать в FB, может отменят хитрость.

Вообще эта весна-лето оказались очень показательными.
COVID - на самом деле, вскрыл все нарывы и баги в существующей системе Ebay.
Такого "свинского отношения" к продавцам, отсутствия защиты и оперативных действий в форс-мажорных ситуациях, я просто не ожидала от серьезной компании с мировым именем.

Начиная с того, что компания, по сути не внесла никаких, хотя бы временных изменений в свои правила в случае COVID (как это сделали многие другие компании), а просто "отоморозилась" и сделала вид, что ничего не происходит, пустив продавцов "под нож, как пушечное мясо"

А российское отделение, со своей стороны, зная всю "подставу" от ПР не смогла донести до высшего менеджмента ибей, что российские продавцы находятся вообще под серьезной угрозой и нужно что-то делать...

Честно, мне вообще не понятна логика, почему у продавцов - есть только месяц после диспута, чтобы получить деньги за полученный покупателем товар.
Как такое вообще возможно? Это же абсолютно прямая дорога к мошенническим схемам и официальное покрывательство..

Систему сломать не возможно, но можно наказать "рублем". Пока компания не изменит свое отношение к продавцам, просто не вижу смысла ею пользоваться..

 

[VR7]

не могу найти контрольные сроки ЕМС. На сайте ПР они только по России. Хотя они сами сообщают, что контрольные сроки за границу именно по ЕМС существуют и должны соблюдаться. Где бы поискать? Единственное, что почтовый калькулятор выдает срок по ЕМС в США 5-10 дней.

Документов по этому вопросу не видел, но мне отвечали в июле, что 12 рабочих дней для EMS-отправлений в США. Не считая день отправки.

P.S. EMS, отправленное 17 июля, 20-го выпущено таможней, 28-го уже в Нью-Йорке и 29-го успешно вручено. Но утверждать, что всё наладилось, пока не могу, разумеется.

EMS от 6 мая побил на моей памяти все нехорошие рекорды. Находился непонятно где с середины мая (14.05 отправлен/подготовлен к отправке из России) по конец июля (25.07 отметился на таможне в Чикаго). К счастью, позавчера доставлен. Вообще, получается, что все поступающие EMS (по моей скромной статистике) доставляются по США за 1-3 дня (даже Пуэрто-Рико), что не может не радовать. Все бы так...

 

[Стив]

почему у продавцов - есть только месяц после диспута, чтобы получить деньги за полученный покупателем товар.

с вероятностью 50%.. Отдают не всем. Одним пишут, вы не были проактивны с покупателем, поэтому возврата не заслужили, других просто посылают к клиенту.

 

[paisleypetunia]

с вероятностью 50%.. Отдают не всем. Одним пишут, вы не были проактивны с покупателем, поэтому возврата не заслужили, других просто посылают к клиенту.

Ну разве это не дикость? Не прямое нарушение прав и стимуляция мошенничества? Ну ладно товар $ 20-100, а если $500 и больше?
Если посылка идет из далекой страны обычной почтой - то по правилам я могу открыть диспут через 30 дней, через три дня эскалироовать, и даже если посылка придет -не забирать ее пока с почты (например на нашей почте посылки хранятся около 2-х мес) и вуаля, целая бизнес-схема)

 

[Jack111]

Подскажите как уговорить поддержку вернуть деньги за доставленный товар, деньги по которому через диспут забрал покупатель? На первое мое обращение ответили, что мол 30 дней прошло, сожалеем и сочувствуем вам, также сослались на привила торговли при ковиде-19, которые вышли после того как я продал товар. Покупатель не отвечает на письма (судя по фамилии выходец из стран бывшего ссср), я ему даже полицией пригрозил.

 

[Valu]

при чем тут Почта России?
Федекс купил ТНТ, Пост НЛ откололась от ТНТ. Процесс объединения Федекса и ТНТ в России начался. Спринг это частная почта, которая пользовалась ТНТ.
Зачем Федексу непонятный конкурент?

от Почты России и так уже отказались почти все интернет магазины в России , зарубежный рынок почта тоже с такими темпами потеряет , как сказали они это для них копейки эти клиенты , кто шлет через них за рубеж.
Потому что такая подлянка как этой весной это очень серьёзный удар по бизнесу, потеря денег , времени, падения рейтинга магазинов , и даже бан аккаунтов из за массовой недоставки . Не каждый может понять почему посылка идёт полгода.
Что еще интересно тот же Кретов от ебей в России никакой конкретной помощи , это же их партнер Почта России . Почему они например по диспутам с рос продавцами не могли помочь , это же подстава как они выражаются от их партнёра Почты России .
Когда эффективные опомнились через два месяца лежания посылок на складах и отправили их морскими контейнерами это полная жесть. Хотя тарифы проплачены авиа, думаю там эффективные еще не хило наварились на этом коронавирусе.

Сообщение было автоматически объединено: 30 Июл 2020

добрый день, кто в Швецию отправлял, как идет?

если про Почты России , плохо как и все остальное
отправила в июне думала уж в Европу доставляет , до сих пор с середины июня мелпак в Швецию не доставлен.
то что тут проскальзывает 1 из 100 у кого то быстро доходит это чудо и об этом пишут и складывается впечатление , что чего то стало лучше

Сообщение было автоматически объединено: 30 Июл 2020

Подскажите как уговорить поддержку вернуть деньги за доставленный товар, деньги по которому через диспут забрал покупатель? На первое мое обращение ответили, что мол 30 дней прошло, сожалеем и сочувствуем вам, также сослались на привила торговли при ковиде-19, которые вышли после того как я продал товар. Покупатель не отвечает на письма (судя по фамилии выходец из стран бывшего ссср), я ему даже полицией пригрозил.

через палку можно счет выставить попробовать и позвонить ему
а так врятли ебей возвратит, их суппорт даже в течении 30 дней многим отказывает

 

[TotalDVD]

так уже отказались почти все интернет магазины в России ,

Речь шла про Спринг, который вошел в Россию используя ТНТ, которая теперь перекуплена иными конкурентами.
Да из того же мутного Спринга за несколько лет его сушествования уже вышли из соствава учредителей Сингапур Пост и Рояль Маил. Так что не все там гладко как на бумаге.
Так что еще та мутная частная конторка не имеющая никакой инфраструктуры и используящая мощности теперь прямого американского конкурента, вряди в скором будущем он это будет дальше продолжать.

 

[Resista]

то что тут проскальзывает 1 из 100 у кого то быстро доходит это чудо и об этом пишут и складывается впечатление , что чего то стало лучше

Тут у каждого своя статистика, видимо)
По моим отправлениям в Европу в июне-июле, 90% вполне оперативно доехало. Оперативно по нынешним временам - это в пределах месяца

 

[TotalDVD]

а если $500 и больше?
Если посылка идет из далекой страны обычной почтой

Фишка только в том что товар свыше 750 баксов обычной почтой доставляться не должен.

 

[paisleypetunia]

Фишка только в том что товар свыше 750 баксов обычной почтой доставляться не должен.

A EMS у всех как ракета доставлялась?

 

[TotalDVD]

A EMS у всех как ракета доставлялась?

ЕМС это обычная почта а все три американских мировых лидера доставки работают в РФ.
Проблема наверно в том, что на Ебей все в черную торгуют и не в состоянии отправить по нормальных тарифам,
вот и аукнулось.....Должно же было когда то......

 

[paisleypetunia]

ЕМС это обычная почта а все три американских мировых лидера доставки работают в РФ.
Проблема наверно в том, что на Ебей все в черную торгуют и не в состоянии отправить по нормальных тарифам,
вот и аукнулось.....Должно же было когда то......

А вы часто торгуете дорогими вещами на ибей? Так пафосно заявляете)
Никогда не считали заграничную доставку объемных дорогих брендовых вещей, сумок, пальто, сапог ит т.д. лидерами доставки +страховку+ официальную сумму вещи, с которой покупатель будет должен заплатить у себя налог? Нет? Так вот, в таком случае вы никогда ее не продадите или продадите себе в убыток - люди которые, могут себе позволить покупку премиальной вещи в магазине - на ибее редко покупают.
На ибее- все пытаются купить дорогую вещь за "три копейки"- а вы тут про полный сервис, как будто с луны...

 

[MBH]

ОАЭ ожил...

Почта России
Прибыло в сортировочный центр
30 июля 2020, 15:02 102326, Домодедово

Выпущено таможней
14 апреля 2020, 23:01 102972, Шарапово

.
Принято в отделении связи
08 апреля 2020, 21:09 620000, Екатеринбург

Покупатель уже из страны уехал куда товар направлялся... ОПА РОССИИ

 

[coooil]

EMS Саудовская Aравия полностью отслеживается?

 

[paisleypetunia]

пафосно скатились к торговле шмотками, половина которых ворованная.....

Вы про кого и про что?