Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[paisleypetunia]

Именно посылка, не мелкий пакет?

Сообщение было автоматически объединено: 5 Июн 2020

@Polarfuchs Да, именно посылка на 2,3кг

 

[Polarfuchs]

Да, именно посылка на 2,3кг

По идее, посылка должна трекнуться по прибытии. Значит, плывет.
Объясняли покупателю, что из-за ковида отменили большинство авиарейсов, все доставляется морем, сроки доставки увеличены?
Он хочет денег или товар?
Готов ли еще подождать посылку или она ему не нужна - готов отказаться?

 

[VendettaV]

Коллеги, еще раз для тех, кто "в танке", пожалуйста проясните следующие моменты:
1. Есть ли отличия при дбровольном 100% возврате денег покупателю продавцом и решением закрыть кейс в сторону покупателя непосредственно ебеем? Есть ли разница в комиссиях, сборах ит.д. ( пытаюсь понять- возвращать деньги или еще воевать).
2. Был ли у кого опыт возврата, предложенный покупателю не 100%, а 50% на 50%, это вобще работает?(то есть разделить риски) (рассматриваю сейчас варианты, через час должна дать ответ по открытому диспуту на ебей покупателю. Посылка в Австралию, уже месяц весит как покинула Россию и больше не трекается.)

Отличия при добровольном и принудительном возврате средств покупателю конечно есть: если ebay сделает это за Вас, то по итогам следующего расчетного периода (раз в месяц) Вам могут понизить уровень продавца. По комиссиям наверное более опытные коллеги подскажут, кто с такими возвратами сталкивался. Я до принудительного возврата ни разу не доводила, дабы не потерять топовый рейтинг. Возможно у кого-то более богатый опыт подобного рода.
У меня был недавно опыт по возврату 50% покупателю из Коста-Рики, но он сам предложил такой вариант на самом деле. Мы договорились, что я возвращаю ему 50% и если ему придет отправление, то он эти деньги вернет, а если мне оно вернется, то я ему верну оставшуюся половину суммы, и он этот товар купит повторно. Но, повторюсь, покупатель такой вариант предложил сам, это во-первых, а во-вторых, покупатель постоянный и очень общительный. Но сама бы я, честно говоря, такой вариант вряд ли бы предложила.

 

[флинт]

@VendettaV, в селлер дашюборд давно заглядывали ? там же для Вас табличку красную повесили

@paisleypetunia, и Вы загляните , красным по английски пишут
и вот здесь все расписано
https://www.taker.im/community/threads/reshil-nachat-prodavat-na-ibehe-neskolko-voprosov.24010/

 

[VendettaV]

@VendettaV, в селлер дашюборд давно заглядывали ? там же для Вас табличку красную повесили

Вы имеете в виду, что в период пандемии уровень продавца понижать не будут? Эту видела, вот только некоторые пишут, что рейтинг все равно понижают. С чем это связано, сложно сказать.. это ибей)

 

[rustem]

В Турции и Италии движение появилось в треках сегодня.

В США еще висит порядка 600 недоставленных в этом году посылок :(

Ну и в другие страны еще несколько тысяч посылок :(

 

[MBH]

В Турции и Италии движение появилось в треках сегодня.

В США еще висит порядка 600 недоставленных в этом году посылок :(

Ну и в другие страны еще несколько тысяч посылок :(

Вот кто весь трафик забил.))))

 

[Polarfuchs]

для ДХЛ нужен инн

Вот интересно, а зачем он им, если вы отправляете, а не получаете.

 

[jusa]

Есть тут у кого нибудь Италия/Франция через СПБ (Пулково) ? интересуют Майские примеры ... у меня что одна что другая около месяца как "отправлено" из РФ

 

[edu86]

закрыли они как то хитро трекинг пакетов , пост норд этот
швеция , дания - на многих отправлениях нет даже импорта на пост норд ,а отправления уже получены .
Это все к слову о "несерьезности" разговоров ....
Они на ПР иногда скидывают отметки , но очень выборочно .

Oстальная Швеция доехала с вручением в треке. Дания в апреле-начале мая отслеживалась без проблем.

Сообщение было автоматически объединено: 5 Июн 2020

Кто-нибудь в курсе, сейчас мп нормально доходят до США?

60-70 дней закладывайте

Сообщение было автоматически объединено: 5 Июн 2020

С Тайванем как? есть инфа?
С конца марта лежит.

Копят объемы, в лучшем случае во второй половине июня начнут отправлять.

 

[edu86]

Мартовская Румыния доехала

 

[флинт]

Oстальная Швеция доехала с вручением в треке. Дания в апреле-начале мая отслеживалась без проблем.

Сегодняшняя Дания, трекается в стране:

ну и хорошо, очень рада
вот так выглядят врученные на дании , и их немало,пост норд дк
по некоторым отправлениям они отсылают метки о вручении на ПР, по некоторым - нет
вот такой , внизу

 

[Valu]

Мартовская Румыния доехала

тоже наверное морем отправили , на байдарке ))) хотя думаю Конюхов бы быстрее доплыл , он тихий океан за 46 дней преодолел )))

Сообщение было автоматически объединено: 5 Июн 2020

со штатами то плохо , это основной рынок у большинства ...
если так продолжиться по 70 дней , на ковид , то невозможно всё списывать , а у марта уже больше 70 дней.
почему карго рейсы не рассматривала АО Почта России в том направлении , там же на весь американский континент, это и канада, латинская америка. по трек 17 каждый месяц тысячи отправлений туда.

 

[edu86]

со штатами то плохо , это основной рынок у большинства ...
если так продолжиться по 70 дней , на ковид , то невозможно всё списывать , а у марта уже больше 70 дней.
почему карго рейсы не рассматривала АО Почта России в том направлении , там же на весь американский континент, это и канада, латинская америка. по трек 17 каждый месяц тысячи отправлений туда.

Штаты скорее всего "оживут" к августу-сентябрю.

Сообщение было автоматически объединено: 5 Июн 2020

тоже наверное морем отправили , на байдарке ))) хотя думаю Конюхов бы быстрее доплыл , он тихий океан за 46 дней преодолел )))

Конюхов молодец! Интересный человек! 46 дней он находился в движении.
А Румынию скорее всего по земле тащили. Отметка экспорт не значит, что отправление покинуло страну. Может просто лежать ждать в контейнере или еще в чем либо/или просто отдано перевозчику, а он может копить объемы месяцами.

 

[Valu]

Штаты скорее всего "оживут" к августу-сентябрю.

так там вторую волну коронавируса обещают , как они оживут то.
Почта даже по стране сейчас нормально не работает, это явно косяк их манагеров , а не ситуация в мире , такого нигде нет , чтобы посылки без движения валялись три месяца.
Почему они Карго Авиацию не рассматривают , туда же тысячи отправлений каждый месяц идёт , это только Штаты , а еще Канада , Латинская Америка...

Сообщение было автоматически объединено: 5 Июн 2020

Писала ему на почту: Igor.Yashin@russianpost.ru
Ответил дня через 3. На другое письмо так и не получала ответ.

напишите кто нибудь , кто с ним общается на почту с вопросом планируется ли карго авиация штаты , канады , если нет и почему ?
собираются ли они добровольно возвращать разницу между авиа и морской отправкой ?)

Сообщение было автоматически объединено: 5 Июн 2020

Штаты скорее всего "оживут" к августу-сентябрю.

Сообщение было автоматически объединено: 5 Июн 2020

Конюхов молодец! Интересный человек! 46 дней он находился в движении.
А Румынию скорее всего по земле тащили. Отметка экспорт не значит, что отправление покинуло страну. Может просто лежать ждать в контейнере или еще в чем либо/или просто отдано перевозчику, а он может копить объемы месяцами.

да блин до Румынии ехать , всего ничего , чего там копить , эффективные манагеры свои темы мутят .

 

[edu86]

напишите кто нибудь , кто с ним общается на почту с вопросом планируется ли карго авиация штаты , канады , если нет и почему ?
собираются ли они добровольно возвращать разницу между авиа и морской отправкой ?)

Сообщение было автоматически объединено: 5 Июн 2020

Переписываюсь каждый день, отвечает бодро, в течении нескольких минут. Судя по частоте ответов обед у него с часу до пол третьего примерно, в это время он почти не отвечает.
В штаты летят только ЕМС с пересадкой в Польше, 3-6 рейсов в неделю. Валит все задержки на USPS. Почта России в США доставляет ЕМС быстро, это они там трэки обновляют с опозданиями. Дополнительные авиа пути ищут, найти не могут, делают все возможное, очень извиняются и просят подождать.
Мелпаки и посылки идут морем, 40-45 дней экспорт-импорт + движение по России и США.
По поводу возврата разницы между авиа и наземкой он не компетентен, посоветовал обратиться client@russianpost.ru

 

[Valu]

Переписываюсь каждый день, отвечает бодро, в течении нескольких минут. Судя по частоте ответов обед у него с часу до пол третьего примерно.
В штаты летят только ЕМС с пересадкой в Польше, 3-6 рейсов в неделю. Валит все задержки на USPS. Почта России в США доставляет ЕМС быстро, это они там трэки обновляют с опозданиями.
Мелпаки и посылки идут морем, 40-45 дней экспорт-импорт + движение по России и США.
По поводу возврата разницы между авиа и наземкой он не компетентен, посоветовал обратиться client@russianpost.ru

Там за него наверное сидят , ответы строчат секретарши.
Скорее всего по тому мылу ответят , что ковид ничего не возвратим.
Учитывая профнепригодность Генерального директора Почта России, господина Акимова - в отставку! Структура не может организовать фрахтовку рейсов для доставки международной почты! Позорище просто!

 

[Robinzon2000]

Мелпак в Швецию импорт 22 мая и тишина.
Покупатель открыл кейс о не получении и перевел на рассмотрение eBay.
Ebay вернул ему деньги свои, не мои.
Мелочь, а приятно.

Как это свои? Такое бывает?

 

[rubux]

Кто из России в Украину отправлял, какие сейчас задержки? Мне отправили книжки ЕМСом 16 мая, вышло из России 20 мая, в Украину до сих пор не вошла посылочка.

 

[Полиграф]

Переписываюсь каждый день, отвечает бодро, в течении нескольких минут. Судя по частоте ответов обед у него с часу до пол третьего примерно, в это время он почти не отвечает.
В штаты летят только ЕМС с пересадкой в Польше, 3-6 рейсов в неделю. Валит все задержки на USPS. Почта России в США доставляет ЕМС быстро, это они там трэки обновляют с опозданиями. Дополнительные авиа пути ищут, найти не могут, делают все возможное, очень извиняются и просят подождать.
Мелпаки и посылки идут морем, 40-45 дней экспорт-импорт + движение по России и США.
По поводу возврата разницы между авиа и наземкой он не компетентен, посоветовал обратиться client@russianpost.ru

Ага, мне он так и не удосужился ответить. Может спросите как там насчет экспорта 2-х ЕМС из Пулково от 21 апреля?