Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[edu86]

Покупатель открыл кейс на eBay о не получении. В треке 16 апреля отправлено из России и тишина.
По моей просьбе поставили кейс на холд на 10 дней до 20 мая. В треке изменений по прежнему нет.
Сейчас получил письмо, о том, что кейс закрыт без возврата денежных средств покупателю.

 

[DoctorTech]

Этот кризис показал полный непрофессионализм эффективных менеджеров по всей стране и свинское отношение к своим клиентам и гражданам.
Это к слову авиа посылки в США, лежали с 16 марта после таможни,Видимо еще столько же полежат.
Главное тут другое-отсутствие какого либо влияния на эту шарагу, рука руку моет. Ни РКН, ни РПН не решат вопрос, а в суд у нас 99% не пойдут.

 

[Nick7777777]

Марками только письменная корреспонденция к которой условно относяться и МП. Посылки бабками только.

Понятное дела, что не дедками.

 

[флинт]

@edu86, у меня такая же история по 5 кейсам из 6 , от 16 марта выпущено таможней .....
We received tracking information from you that shows the item was in transit or delivered to the buyer's address.

 

[Nick7777777]

Этот кризис показал полный непрофессионализм эффективных менеджеров по всей стране и свинское отношение к своим клиентам и гражданам.
Это к слову авиа посылки в США, лежали с 16 марта после таможни,Видимо еще столько же полежат.
Главное тут другое-отсутствие какого либо влияния на эту шарагу, рука руку моет. Ни РКН, ни РПН не решат вопрос, а в суд у нас 99% не пойдут.

Почему именно эти числа?

 

[morena.on]

у кого-нибудь открывают запросы о неполучении из США по мартовским отправкам? Как-то странно: апрельские начинают давать о себе знать, а мартовские молчат...

 

[Стив]

Т.Е. у Вас рекомендаций кроме великого и могучего русского мата нет..

Чем вас не устраивает матерное слово спринг к примеру. можете зайти на 20 страницу профильной темы и поставить 9-й плюсик.

 

[edu86]

а как вы попросили поставить кейс на холд? куда нажимать? ))

https://www.ebay.co.uk/help/home
выбираете категорию, в самом низу будет кнопка чат
можно выбрать любую, потом перенаправят
например: https://www.ebay.co.uk/help/selling...g-listings/setting-buyer-requirements?id=4152
и в чате уже просите поставить кейс на холд

 

[Любимка]

у кого-нибудь открывают запросы о неполучении из США по мартовским отправкам? Как-то странно: апрельские начинают давать о себе знать, а мартовские молчат...

У меня человек открыл, мелкий пакет в дороге с 18 марта, уже 2 месяца. Пишет, что такая длительная доставка - это смешно и нелепо.

 

[edu86]

@edu86, у меня такая же история по 5 кейсам из 6 , от 16 марта выпущено таможней .....
We received tracking information from you that shows the item was in transit or delivered to the buyer's address.

а есть идем почему кейс закрывают не в пользу покупателя?

 

[флинт]

@edu86, мне почему то кажется , что у них есть доступ к внутреннему отслеживанию юспс
потому что по факту пакеты от 16 марта таможня уже в сша
и если Вы нормальный чек покажете ( у Вас они как кстати ? нормальные ) , то по идее дойдет или уже дошло
Вы чеки показывали ? просто интересно

мне больше ничего не приходит в голову , если честно
но это очень приятная новость и поддержка , я уже попрощалась с денежкой было ...

Сообщение было автоматически объединено: 20 Май 2020

У меня человек открыл, мелкий пакет в дороге с 18 марта, уже 2 месяца. Пишет, что такая длительная доставка - это смешно и нелепо.

18 марта провалилось куда то ...

 

[Любимка]

@edu86, мне почему то кажется , что у них есть доступ к внутреннему отслеживанию юспс
потому что по факту пакеты от 16 марта таможня уже в сша
и если Вы нормальный чек покажете ( у Вас они как кстати ? нормальные ) , то по идее дойдет или уже дошло
Вы чеки показывали ?

мне больше ничего не приходит в голову , если честно

думаете, есть смысл показывать чеки?
вообще, у меня один товарищ открыл кейс по неполучению (я уверена, что он не получил, так как постоянный), я обратилась в поддержку в надежде поставить на холд, а они закрыли в мою пользу с фразой "upon checking on the details, I took the initiative to close the case now in your favor since there is an attempted delivery of this item". Т.е он пишет, что видит попытку вручения. Я сначала подумала, может ошибся, не туда посмотрел. А сейчас Ваши слова навевают меня на мысли - может, и правда, у них доступа больше, чем у нас?

 

[флинт]

@Любимка, ну мне не жалко ... терять тоже нечего , выкладываю все что есть
мне то точно не видно , где пакет ....
это единственный документ что у меня есть на руках , если он чем то поможет оправдаться - почему нет

я не знаю , может у кого то будут другие идеи - мне не приходит ничего другого в голову

 

[edu86]

@edu86, мне почему то кажется , что у них есть доступ к внутреннему отслеживанию юспс
потому что по факту пакеты от 16 марта таможня уже в сша
и если Вы нормальный чек покажете ( у Вас они как кстати ? нормальные ) , то по идее дойдет или уже дошло
Вы чеки показывали ? просто интересно

они чек не запрашивали в этом кейсе
чеки у меня, в большинстве случаев, выцветают через пару дней после получения, что-то разобрать сложно, поэтому сразу на почте делаю фото каждого чека отдельно и храню их на ноутбуке и яндекс диске в папках по годам, в конце года удаляю

 

[Valu]

Этот кризис показал полный непрофессионализм эффективных менеджеров по всей стране и свинское отношение к своим клиентам и гражданам.
Это к слову авиа посылки в США, лежали с 16 марта после таможни,Видимо еще столько же полежат.
Главное тут другое-отсутствие какого либо влияния на эту шарагу, рука руку моет. Ни РКН, ни РПН не решат вопрос, а в суд у нас 99% не пойдут.

пошли бы в суд , если был бы результат. судьи что у нас независимы ? придёт распоряжение , что надо выносить такие то решения и всё

 

[Мария345]

Вы первый день живете ? Слышали про понятие «человеческий фактор»? Напрямую зависит от компетенции сотрудников, может и начальство им такую дурь говорит! Им сказали , они и делают. Все можно платить марками! Тут многим мелкие Пакеты отказывают в оплате марками и что ? Для совсем непонятливых , зайдите и посмотрите тарифы, там будет графа без ндс! Для кого-то же это сделали! Добивайтесь своего, или меняйте отделение !

Это был ответ Дмитрия Маркина в группе в ВК

 

[флинт]

@Мария345,
в спокойной обстановке это лечится так - пишете заяву, что отказали в оплате марками ,
и требуете вернуть разницу
ксерокопию чека с оплатой в рублях и + в книге жалоб запись , с указанием номера талона в очереди
традиционно за это лишают премии либо оператора , либо сразу начальника

только сейчас такое количество жалоб , что пропустят мимо ушей
а может и не пропустят , почта "экономить " на своих умеет

 

[Любимка]

Как думаете, если жаловаться в Роскомнадзор, какие претензии к Почте России указать? Если жаловаться, что отправления неизвестно где, Роскомнадзор ответит, что они розыском не занимаются, не их профиль. Пожаловаться на замедление - тоже не их профиль. Обычно жалуются на отсутствие ответа от Почты России на претензию.

 

[DoctorTech]

пошли бы в суд , если был бы результат. судьи что у нас независимы ? придёт распоряжение , что надо выносить такие то решения и всё

Право в стране не работает, смысла нет конечно.
По теме:
Италия авиа у меня сегодня импортнулась. Итого 1 апреля-20 мая херзнает где болталась, хоть покупатель постоянный и адекватный.

 

[Shurik88]

Как думаете, если жаловаться в Роскомнадзор, какие претензии к Почте России указать? Если жаловаться, что отправления неизвестно где, Роскомнадзор ответит, что они розыском не занимаются, не их профиль. Пожаловаться на замедление - тоже не их профиль. Обычно жалуются на отсутствие ответа от Почты России на претензию.

напишите заявление на розыск для начала ( если написали, ждите ответа), если не ошибаюсь там претензию можно до 180 дней оформить. Не подтвердят факт вручения - получите компенсацию за мелкий пакет, что-то около 20 спз, все гуглится если надо. В суде тоже реально выиграть, на форуме примеров полно, только есть ли смысл , если это не ems. Решать вам , время и нервы ваши !