Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[Рамарио]

даже не знаю ..... за 5 лет активных продаж на еВау с каждым годом ПРОСТО все лучше и лучше и мелпаки ни разу не теряли у меня лично и сроки не просирали

Поддержу, после 2015 года только позитив от почты, видно только улучшение сервисов и работы
И сейчас понимаю, что не они виноваты. Это в целом ситуация такая во всем мире. НО........
ПОЧТА РФ могла бы держать в курсе своих клиентов и выпускать даже не ежедневные. а еженедельные апдейты о текущем состоянии дел на заокеанском направлении
Тут явно видна недоработка со стороны ответственных лиц
Информацию, которую мы услышали на вебинаре - это хорошо, но я уверен, что ситуация уже изменилась, а мы об этом не знаем
МОжет быть уже возят не по 2тонны в сутки, а по 2.5 или 3, или вообще по 1 тонне. Может быть нашли путь не через Турцию, может еще что-то. Все это хотелось бы знать
Да даже, если все завалы решили морем отправить, пусть это заранее скажут, чтобы можно было писать клиентам и понимать к чему готовиться НАМ , потому что уверен бОльшая часть клиентов оказалась бы адекватными и согласились бы ждать
Но нет же, теперь у НАС будет подходить EDD и МЫ будем возвращать деньги покупателям и некоторые из нас будут возвращать немалые суммы, только лишь из-за того, что такая гигантская организация не удосуживается держать огромное количество своих клиентов в курсе происходящего
Извиняюсь за сумбур, но это как крик души
прогнозирую потери примерно около $4000-$5000 со своей стороны

 

[katgirl84]

Это касается отправлений ИЗ Японии

Я так поняла, что японцы не принимают международные отправления. Почта России сегодня ответила мне, что посылки отправляются в Японию в штатном режиме.

 

[royrobson]

Поддержу, после 2015 года только позитив от почты, видно только улучшение сервисов и работы
И сейчас понимаю, что не они виноваты. Это в целом ситуация такая во всем мире. НО........
ПОЧТА РФ могла бы держать в курсе своих клиентов и выпускать даже не ежедневные. а еженедельные апдейты о текущем состоянии дел на заокеанском направлении
Тут явно видна недоработка со стороны ответственных лиц
Информацию, которую мы услышали на вебинаре - это хорошо, но я уверен, что ситуация уже изменилась, а мы об этом не знаем
МОжет быть уже возят не по 2тонны в сутки, а по 2.5 или 3, или вообще по 1 тонне. Может быть нашли путь не через Турцию, может еще что-то. Все это хотелось бы знать
Да даже, если все завалы решили морем отправить, пусть это заранее скажут, чтобы можно было писать клиентам и понимать к чему готовиться НАМ , потому что уверен бОльшая часть клиентов оказалась бы адекватными и согласились бы ждать
Но нет же, теперь у НАС будет подходить EDD и МЫ будем возвращать деньги покупателям и некоторые из нас будут возвращать немалые суммы, только лишь из-за того, что такая гигантская организация не удосуживается держать огромное количество своих клиентов в курсе происходящего
Извиняюсь за сумбур, но это как крик души
прогнозирую потери примерно около $4000-$5000 со своей стороны

Абсолютно согласен. Можно же выпускать релизы о ситуации и не держать в неведении, чтобы люди не придумывали версии и не нагнетали негатив. Это советское наследие, умалчивать и создавать проблему

Сообщение было автоматически объединено: 7 Апр 2020

Я так поняла, что японцы не принимают международные отправления. Почта России сегодня ответила мне, что посылки отправляются в Японию в штатном режиме.

А вы на горячую Линию звонили? Потому что в чате спрашивать бесполезно, там либо говорят инфу которую я сам вижу по треку, либо предлагают написать заявление и все
И вроде Японцы перестали выпускать, но не принимать

 

[katgirl84]

Абсолютно согласен. Можно же выпускать релизы о ситуации и не держать в неведении, чтобы люди не придумывали версии и не нагнетали негатив. Это советское наследие, умалчивать и создавать проблему

Сообщение было автоматически объединено: 7 Апр 2020

А вы на горячую Линию звонили? Потому что в чате спрашивать бесполезно, там либо говорят инфу которую я сам вижу по треку, либо предлагают написать заявление и все
И вроде Японцы перестали выпускать, но не принимать

Сейчас перечитала японский сайт и видимо вы правы- они ограничивают у себя прием посылок на межгород. Я спрашивала на Фейсбуке у Почты. Причем дали полный ответ про Индонезию:
Как только отправление поступит на территорию Индонезии, информация должна обновится. Также Почта Индонезии информирует о задержках при таможенном оформлении отправлений с товарами из-за изменения беспошлинного порога с 30.01.2020. (беспошлинный порог изменился с 75 $ на человека в день до 3 $ на отправление). Поэтому советуем адресату обратиться в свою почтовую службу.

 

[Flyte]

просто не надо торопится выводить, у меня на сегодня 5ый диспут, и минус 400 $ в сумме, пока..

Сроки рассмотрения кейсов я полагаю не увеличены PayPal'ом? Разве нельзя сослаться на увеличение сроков доставки, прекращение рейсов, сокращение числа сотрудников, как на почте, так и на таможне? А то это всё дело ещё может на пару-тройку месяцев затянутся и в итоге то покупатели свои посылки получат, а продавцы лишатся и денег, и товара.

 

[shturman1998]

Абсолютно согласен. Можно же выпускать релизы о ситуации и не держать в неведении, чтобы люди не придумывали версии и не нагнетали негатив. Это советское наследие, умалчивать и создавать проблему

Сообщение было автоматически объединено: 7 Апр 2020

А вы на горячую Линию звонили? Потому что в чате спрашивать бесполезно, там либо говорят инфу которую я сам вижу по треку, либо предлагают написать заявление и все
И вроде Японцы перестали выпускать, но не принимать

Сам из Владивостока ,

Сроки рассмотрения кейсов я полагаю не увеличены PayPal'ом? Разве нельзя сослаться на увеличение сроков доставки, прекращение рейсов, сокращение числа сотрудников, как на почте, так и на таможне? А то это всё дело ещё может на пару-тройку месяцев затянутся и в итоге то покупатели свои посылки получат, а продавцы лишатся и денег, и товара.

откроете дело через палку против покупателя , вот и все

Сообщение было автоматически объединено: 7 Апр 2020

Поддержу, после 2015 года только позитив от почты, видно только улучшение сервисов и работы
И сейчас понимаю, что не они виноваты. Это в целом ситуация такая во всем мире. НО........
ПОЧТА РФ могла бы держать в курсе своих клиентов и выпускать даже не ежедневные. а еженедельные апдейты о текущем состоянии дел на заокеанском направлении
Тут явно видна недоработка со стороны ответственных лиц
Информацию, которую мы услышали на вебинаре - это хорошо, но я уверен, что ситуация уже изменилась, а мы об этом не знаем
МОжет быть уже возят не по 2тонны в сутки, а по 2.5 или 3, или вообще по 1 тонне. Может быть нашли путь не через Турцию, может еще что-то. Все это хотелось бы знать
Да даже, если все завалы решили морем отправить, пусть это заранее скажут, чтобы можно было писать клиентам и понимать к чему готовиться НАМ , потому что уверен бОльшая часть клиентов оказалась бы адекватными и согласились бы ждать
Но нет же, теперь у НАС будет подходить EDD и МЫ будем возвращать деньги покупателям и некоторые из нас будут возвращать немалые суммы, только лишь из-за того, что такая гигантская организация не удосуживается держать огромное количество своих клиентов в курсе происходящего
Извиняюсь за сумбур, но это как крик души
прогнозирую потери примерно около $4000-$5000 со своей стороны

Эххххх тоже примерно так же грущу

 

[royrobson]

Сам из Владивостока

Не очень понял что это значит или должно значить)

 

[forgot85]

это навскидку (долго искать желания нет).

Реально же проблем с задержкой в доставке было значительно больше (мой опыт), как и потери посылок (чего стоят только 2 ЕМС в США, потерянные в разное время - весом по 9 кг каждая)
Да и не было бы в этой теме столько страниц, если прежде было все так прекрасно )

Разве нельзя сослаться на увеличение сроков доставки, прекращение рейсов, сокращение числа сотрудников, как на почте, так и на таможне?

у многих появляется шанс это проверить - отписывайтесь сюда по результатам!

 

[katgirl84]

Предлагаю общими усилиями создать список стран, в которые пакеты доставляются без задержек, и в нынешних условиях работать на эти направления.
Хорошо идут без задержек- Великобритания, Таиланд, Индонезия, Малайзия, Австралия.

У меня пока в Индонезию экспорт от 27 марта ЕМС и тишина

 

[iHomer]

Рискнул, отправил сегодня мелкий пакет в США

 

[shturman1998]

Не очень понял что это значит или должно значить)

Это затуп небольшой ) хотел ответить по поводу Японии , у нас в городе конторки которые занимаются доставками в Японию прекратили как приём, так и заказы через них с японских аукционов

 

[katgirl84]

Подскажите, кто в последнее время ЕМС отправлял в США идут нормально ? Не зависают ?

У меня с экспортом от 15 марта уже получено в США. У другого товарища экспорт 7 марта - импорт 6 апреля. У знакомой две посылки ЕМС ч экспортом 23 марта трекнулись в США

 

[royrobson]

Это затуп небольшой ) хотел ответить по поводу Японии , у нас в городе конторки которые занимаются доставками в Японию прекратили как приём, так и заказы через них с японских аукционов

Ну про прием да-там официальная информация есть у почты японии-что не отправляют зарубеж. У меня же проблема с экспортом из России в Японию с зависшими посылками

 

[Flyte]

откроете дело через палку против покупателя , вот и все

Когда он уже закроет кейс и получит деньги, а потом позже и товар? Такое возможно? Я не в курсе просто. Слава богу пока такого не было.

 

[forgot85]

Также Почта Индонезии информирует о задержках при таможенном оформлении отправлений с товарами из-за изменения беспошлинного порога с 30.01.2020. (беспошлинный порог изменился с 75 $ на человека в день до 3 $ на отправление). Поэтому советуем адресату обратиться в свою почтовую службу.

по индонезии относительно недавный опыт
3 февраля отправлено, 3 марта в отделении получателя, плюс 20 дней почему то не забирал.
Пошлина действительно была начислена (вложение 15$), но движение по треку/начисление пошлины отображалось без задержек

 

[shturman1998]

Когда он уже закроет кейс и получит деньги, а потом позже и товар? Такое возможно? Я не в курсе просто. Слава богу пока такого не было.

мне пэйпал трижды помогал решить данную проблему после получения товара покупателем, главное чтобы было отслеживание на сайте государства в которое вы отправляли товар и у вас была доказуха, номер отслеживания с привязкой к палке я ещё фото мелпаков делаю оформленных

 

[Oscol]

А как ситуация с Германией? отправлял кто-нибудь?

 

[katgirl84]

В этой статье написано, что Япония как раз не принимает международные отправления и вернут посылки обратно в те страны, откуда пришли
https://japantoday.com/category/nat...cepting-international-mail-due-to-coronavirus

 

[Flyte]

мне пэйпал трижды помогал решить данную проблему после получения товара покупателем, главное чтобы было отслеживание на сайте государства в которое вы отправляли товар и у вас была доказуха, номер отслеживания с привязкой к палке я ещё фото мелпаков делаю оформленных

Просто через обращение в саппорт в свободной форме?

 

[Resista]

А как ситуация с Германией? отправлял кто-нибудь?

Периодически 1-2-3 пакета прорываются, остальные висят