Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[leocop]

Да,мне так тех. поддержка и сказала "Как ещё будет появляться не отслеживание,сразу им писать",будут исправлять.

Я уже писал им два раза. В первый раз включил в их таблицу 4 позиции, которые уже значились в дефектах + еще несколько штук, которые не отслеживались на eBay. Были исправлены только те, которые были в дефектах, а остальные несколько штук - нет. Теперь эти остальные вылезли в качестве дефектов, пришлось опять писать в поддержку. Похоже, что это будет продолжаться и в дальнейшем, нам всем придется постоянно этим заниматься вместо того, чтобы сделать что-либо полезное в своем аккаунте.

Оказывается, что эта проблема возникла не в первый раз. С ней неоднократно сталкивались и американские продавцы. Я немного погуглил и вот что выдал поисковик :

https://www.google.com/search?q=uploaded+on+time+but+no+carrier+scan+ebay&rlz=1C1GGRV_enRU751RU751&oq=Uploaded+on+time+but+no+carrier+scan&aqs=chrome.1.69i57j0.6355j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Я в английском не очень силен, может быть есть кто-нибудь на форуме, кто сможет более детально разобраться в их переписке.
Что я сам понял, так это что их американская поддержка тоже посылает их "лесом", они звонят туда по 8-10 раз, но все бесполезно. Вроде бы eBay признает свой "косяк", но делать ничего не хочет или не может.
Правда все эти форумы за 2017-2018 год, более свежей инфы я не нашел. Вполне возможно, что американцы и в настоящее время испытывают точно такие же трудности как и мы с Вами.

 

[Polarfuchs]

Мне поддержка сказала - у вас новый срок пересмотра рейтинга 21 февраля, пишите нам 15 февраля, все поправим.
Звучит стремно, как по мне. Во-первых, нет гарантии, что они все исправят за 5 дней.
Во-вторых, покупатели видят, что трекинг есть, но он не бьется. Понятно, что на других сайтах можно отследить.
Но это сразу вызывает недоверие плюс нужны лишние действия, неприятно.

 

[Dimter]

Были исправлены только те, которые были в дефектах, а остальные несколько штук - нет.

Пока они не отражаются в деффектах, не могут их исправить-ответ поддержки.

Понятно, что на других сайтах можно отследить.

Я после каждой продажи отсылаю покупцу сообщение,в нём ссылка на сайт почты России и трек номер для купленного товара.Пишу,что отслеживать можно и на почте России,да лишние действия,но за 3 года вопросов не было.

 

[флинт]

А сколько времени проходит после появления до самоудаления деффекта?У меня уже два дня диффекты на месте.

ну.... я там ежеминутно не сижу в дашборде,
вот вчера вечером были дефекты за 21 , сегодня нет ,сейчас только смотрела
сегодня 27 , отправка прием 21 января,сортировочный центр 22 января ( тут кто то считал дни от сортировки,я не вдавалась в подробности ) , таможня 23 , экспорт 23 .
Писем не пишу . Кто особо суетливый сам спросит или отследит, а кому не надо - так и не надо, само доедет.Номер в деталях заказа есть все равно.

 

[Dimter]

ну.... я там ежеминутно не сижу в дашборде

Сегодня убралось три дефекта,в дашборде наблюдались 2-3дня,ещё два на очереди.

 

[флинт]

Оказывается, что эта проблема возникла не в первый раз. С ней неоднократно сталкивались и американские продавцы. Я немного погуглил и вот что выдал поисковик :

https://www.google.com/search?q=uploaded+on+time+but+no+carrier+scan+ebay&rlz=1C1GGRV_enRU751RU751&oq=Uploaded+on+time+but+no+carrier+scan&aqs=chrome.1.69i57j0.6355j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Я в английском не очень силен, может быть есть кто-нибудь на форуме, кто сможет более детально разобраться в их переписке.
Что я сам понял, так это что их американская поддержка тоже посылает их "лесом", они звонят туда по 8-10 раз, но все бесполезно. Вроде бы eBay признает свой "косяк", но делать ничего не хочет или не может.
Правда все эти форумы за 2017-2018 год, более свежей инфы я не нашел. Вполне возможно, что американцы и в настоящее время испытывают точно такие же трудности как и мы с Вами.

Эти обсуждения,что Вы нашли - они о том и не о том , я как то на сон грядущий читала давно .
У них другая проблема. У них зачастую в ПО не сканируют пакеты и первый скан появляется только на сортировке , по истечении хендлинга.Хендлинг короткий стоит . Нет acceptance в треке - и это портит им дашборд.
У нас есть аксептанс , почта россии не скупится на события в отслеживании в отличии от юспс ,они как из рога изобилия сыпятся даже при отсутствии движения у пакета )) но у нас не срабатывает связка почта россии - ибей трекинг . Система начинает видеть пакеты почему то существенно позже ,а потом видит прием - и пересчитывает назад .

 

[NataK]

Всем привет. Спрошу на по теме. На Этси хотят оплатить товар кредиткой. Как это можно сделать? Или не стоит?

 

[Russianmaniac]

Вопрос, напишите пожалуйста , а куда вы пишете в тех поддержку? Можно в личку, заранее спасибо.

 

[Dimter]

а куда вы пишете в тех поддержку?

Если вы спрашиваете по дефектам из-за задержки появления на "УБЕЙ"отслеживания,то можно сюда.
https://vk.com/topic-12593945_29167378?offset=1040

 

[Ула]

@NataK, на сколько я знаю, мы не можем принимать оплату напрямую кредитками. только через пайпал, в смысле сам покупатель должен прикрутить ее к палке, как обычно.

и новости по теме - была сегодня на почте, оплата марками в старой программе работает. но сказали, что в среду у них будет какое-то супер важное совещание и в том числе пришел приказ из Москвы, что мелкие пакеты нельзя марками оплачивать. так что, теперь будут отправлять только в новой проге и оплата строго наличными. причем бандероли марками оплачивать можно.
и где логика спрашивается? дурдом.

 

[Night Warrior]

Коллеги, а как в Кувейт идет?

 

[Polarfuchs]

Коллеги, а проблема-то с трекингами глобальная.
На etsy та же фигня - пишет pre-transit по давно отправленному.
Плюс еще обнаружилось, что мел.паки, отправленные 8 января, имеют статус только "принято в почтовом отделении".
И никакого дальнейшего движения. В ПО утверждают, что почту на сортировку передали. Есть ли шансы, что всплывет, или украли/потеряли?
Это не один мелпак, а несколько в разные страны.

 

[UPLIFTO]

Ну круто.
Оформил через сайт почты, распечатал новый адресный ярлык - отправил.

После сортировки пакет вернулся.
Ну что же такое с нашей почтой. Сделали новую форму адресного ярлыка, а работников не научили смотреть.

Никто больше так не попадал?

 

[MTB-82D]

мел.паки, отправленные 8 января, имеют статус только "принято в почтовом отделении".
И никакого дальнейшего движения. В ПО утверждают, что почту на сортировку передали. Есть ли шансы, что всплывет, или украли/потеряли?
Это не один мелпак, а несколько в разные страны.

У меня много лет назад (когда онлайн-трекинга еще не было) было такое: отправил 5 мелпаков за день, и по прошествии месяца получатели стали писать, что ничего не пришло. Подал в розыск - через пару месяцев позвонили с почтамта и рассказали, что тогда у них весь мешок перемололо транспортером. Заплатили компенсацию неофициально за отказ от розыска.

 

[zzyzuk]

подскажите пожалуйста как идет Индонезия?

есть 4 покупателя, все нулевики, покупки делались в течении одного часа и все из одного города. У всех повторяется имя фамилия - типа John John. У всех один и тот же счет paypal. Ники как-будто сгенерированы - набор букв. есть подозрения... хотя у всех разные номера телефонов и адреса.

 

[Night Warrior]

Ники как-будто сгенерированы - набор букв. есть подозрения... хотя у всех разные номера телефонов и адреса.

Может, дропер? Вообще, Индонезия, помнится, шла неплохо. По продажам на убее я придерживаюсь мнения - продал? - отправляй. Советую - сделать фото или лучше видео, как пакуете, укладываете в коробку и подписываете конверты. Фото приложить в письме покупателю, мол, спасибо за заказ, упаковано и отправлено, вот трек. Видео можно выложить на "тытрубу". Будет доказательство, вы товар хорошо упаковали и отправили по адресу, указанному на убее.

 

[флинт]

по поводу оплаты марками ,точнее возможности оплатить пакеты
начальник по сказала, что с 1 февраля не будет работать старая программа. Якобы .
Возможность оплатить марками появится в новой программе , последние 2 дня месяца будут идти обновления новой программы.
В чеке не будет имени отправителя,но в треке останется .

 

[ValeriaV]

У кого-нибудь есть экспорт мп от 17 января из Шарапово без импорта ?

 

[флинт]

куда? в сша ?

 

[ValeriaV]

куда? в сша ?

Да.