Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
ОбсудимКак отправить посылку из России в другую страну ?
Спасибо за ответы. Да, может быть и получил покупатель. Но судя по переписке - нормальный он, да и сумма маленькая. Попросил его о недельной отсрочке, чтобы разобраться. Вы не знаете, почта Израиля куда-нибудь отвечает? Написал в ФБ, оставил сообщение на их сайте по форме. И отправил письмо на адрес почты с личного адреса - тишина.
Сообщение было автоматически объединено:
Мне интересно. Спасибо. Вообще, в этом году я столкнулся с практикой или не отвечать по розыску вовсе или отвечать тогда, когда МП вручен. Причем, трек вручение так и не показывает. Покупатели деньги не возвращают. ПР ничего не выплачивает. Не подскажете, куда-то можно скинуть он-лайн жалобу на отсутствие реакции на розыск?
по ПР есть практика и не отвечать, и отвечать ,но не присылать возмещение такое тоже было если без суда - никак , роскомнадзор тоже сливает на раз,но можно попробовать
С израилем только на возмещение подавать у меня несколько лет назад на рейсе москва-тель авив 2 пакета пропали.По внутренним накладным ушли на рейс, а на импорте пакетов в мешке (емкости) уже не было. Больше я их так самоотверженно не ищу . В сад.
Нужна помощь. Отправил мелкий пакет в США по указанному на EBAY адресу. В данный момент отправление кружиться по сортировкам с постоянной припиской Unable to deliver item, problem with address. Покупатель пишет отправь на другой адрес или запрошу рефунд. Но что я могу сейчас сделать и как?
Поступило на склад перевозчика Франция показывает отслеживание почты России. Следующее отслеживание будет какое? Отправка из Франции будет указываться? Или теперь только ждать прибытие Нью Йорк? Как обычно происходит?
К вопросу о заявлениях и возмещениях..За летний период было много МП, за 4 из которых получил возмещения (покупатели 2 США, 2 Канада утверждали что не получили, делал им refund) почта этих стран признала утерянными. И тут самое интересное, сотрудников местного ОПС с какой то целью теперь из регионального отделения заставляют делать фото ярлыка, причем CN22. Интересно, что это даст/с какой целью...?
@partnoi2017, может с целью убедиться, что во-первых, там не было ничего запрещенного, во-вторых, чтобы убедиться, что ярлык оформлен правильно. А если есть проблема, то лишить премии/части зарплаты оператора, который принял мелпак на почте. Но это лишь догадки.
Доброе время суток! Канада мелкий пакет 57 дней от отправления, покупатель открыл спор 28 октября о не получении. Объяснил покупатель про мелкие пакеты в Канаду, заверил что он обязательно его получит и попросил ещё немного подождать. Сегодня 5 ноября покупатель перевёл спор в претензию и написал Hello ! Yesterday I received ......... [new] order:RA.........RU]. Thank you. Подскажите пожалуйста, как служба поддержки EBAY будет рассматривать такую притенению? что ожидать? Трек естественно не отслеживается, на розыск подал но прошло ещё мало времени. Спасибо!
Доброе время суток! Канада мелкий пакет 57 дней от отправления, покупатель открыл спор 28 октября о не получении. Объяснил покупатель про мелкие пакеты в Канаду, заверил что он обязательно его получит и попросил ещё немного подождать. Сегодня 5 ноября покупатель перевёл спор в претензию и написал Hello ! Yesterday I received ......... [new] order:RA.........RU]. Thank you. Подскажите пожалуйста, как служба поддержки EBAY будет рассматривать такую притенению? что ожидать? Трек естественно не отслеживается, на розыск подал но прошло ещё мало времени. Спасибо!
трек на мелкопаки через eBay (CPC) отслеживался же вроде всегда? В финансовом плане EBAY должны закрыть спор в вашу пользу так как посылка получена.
Блин, у меня тоже 5 мелкопаков в Канаду... вот уже думаю как буду отмазываться перед покупателями. Скидывать ссылку на забастовку их почтовиков чтоли.... Канаду прикрыл пока до февраля.
Интересное наблюдение, когда добавляешь CPC для Канады : при сохранении отображается как Canada post. По нескольким трекам долго не было обновления, и я решил добавить в ту же продажу, этот же трек но в поле курьер "Canada" - через время стало видно значительно больше статусов. Смотрите скриншот Хотя...эти статусы наверное с ПР подтягиваются.
sergegins Спасибо! Дело решилось в мою пользу, после письма в поддержу Покупатель общительный (редиска) только что написал мне письмо Hello! I'm SORRY about that.. It was my mistake. sorry again.
насчет CPC на eBay подтверждаю - трекаться перестало. Один из моих покупателей отписался о получении посылки, экспортированной из России 31 октября. Т.е. все очень быстро вроде бы... Но трекинг не работает( это печально.
Печально! Ещё когда плывёт тоже печально, покупатель получил быстро посылку и забыл, может даже и не отписываться. А если не получил быстро то уже проблема и трек не работает.
Подскажите про апелляцию. Вроде мог оспаривать и не раз а тут письмо счастье. After reviewing your appeal, we won't be able to change the outcome of the case. We kept the original outcome because the tracking information was updated after case was closed. Теперь чего нельзя оспорить? после закрытия дела имея на руках доказательство что пакет был вручён в течении 30 дней после закрытия дела.
Печально! Ещё когда плывёт тоже печально, покупатель получил быстро посылку и забыл, может даже и не отписываться. А если не получил быстро то уже проблема и трек не работает.
Подскажите про апелляцию. Вроде мог оспаривать и не раз а тут письмо счастье. After reviewing your appeal, we won't be able to change the outcome of the case. We kept the original outcome because the tracking information was updated after case was closed. Теперь чего нельзя оспорить? после закрытия дела имея на руках доказательство что пакет был вручён в течении 30 дней после закрытия дела.
если деньги вернули покупателю, то всё. Покупатель может после этого получить посылку и он никому ничего не должен. Предполагается что вы должны остановить доставку после того как покупатель получил возврат. Если вы это не сделали (а с почтой россии это сделать невозможно), то это ваши проблемы. Накалывался так уже
