Как открыть диспут в новом интерфейсе на Aliexpress?

[Scif-959]

Значит всё капец =)

 

[liho]

А что будет если после обострения спора нажать отмену арбитража? Можно будет открыть спор с увелиличенным объемом претензии? Просто после обострения выявились еще дефекты товара.

 

[Andrey-dn]

Ребят, подскажите пожалуйста как быть и что делать, купили товар на али, продавец дал трек GL30174684. Трек янвеня, отслеживался до украины и пропал, ситуация еще и такая что укрпочта в моем городе прекратила работу и доставлять сюда ничего не будет а тем более посылки без трека, я звонил узнать о судьбе посылки так сказать о ней мне никто ничего не может. Я открыл спор о том, что трек не отслеживается уже 20 дней, китаец спор не принял и пишет что отправил посылку и следить за ней я могу на сайте янвеня, но она ведь не отслеживается по украине, как быть?

 

[tayga78]

Andrey-dn, если срок доставки установленный продавцом заканчивается, то открывайте диспут.

 

[Andrey-dn]

Andrey-dn, если срок доставки установленный продавцом заканчивается, то открывайте диспут.

диспут я уже открыл, китаец его не принял, просит закрыть спор и ждать посылку, дает ссылку на сайт янвеня и говорит отслеживать там, блин но она то там не отслеживается, точнее отслеживается до аэропорта украины и все, пиши пропало

 

[tayga78]

Andrey-dn, задолбали они этим яньвенем честное слово.
Хотят сэкономить на доставке, а получают диспуты.

Модифицируйте и тут же обостряйте спор, ждать, я думаю, в вашей ситуации занятие бесполезное.

 

[Andrey-dn]

Andrey-dn, задолбали они этим яньвенем честное слово.
Хотят сэкономить на доставке, а получают диспуты.

Модифицируйте и тут же обостряйте спор, ждать, я думаю, в вашей ситуации занятие бесполезное.

я хотел обострить, но там просят доказательства и пишут что если обострить то будет только хуже, хотя я делал скриншот с сайта укрпочты на английском что такого трек номера в системе не зарегистрировано, а что еще я могу в качестве доказательств приложить?

Добавлено спустя 1 мин. 35 сек.

Andrey-dn, задолбали они этим яньвенем честное слово.
Хотят сэкономить на доставке, а получают диспуты.

Модифицируйте и тут же обостряйте спор, ждать, я думаю, в вашей ситуации занятие бесполезное.

похожая ситуация у меня складывается с посылкой у которой трек номер от Ведо, неужели и тут открывать спор?

 

[tayga78]

что еще я могу в качестве доказательств приложить?

Ничего, только скриншоты трека.

если обострить то будет только хуже

Кому? Китайцу? И поделом ему.

трек номер от Ведо

У них вообще весь трекинг фейковый, статусы берут с потолка.

 

[Andrey-dn]

У них вообще весь трекинг фейковый, статусы берут с потолка.

значит стоит открывать и второй спор?

 

[tayga78]

Andrey-dn, да, если защита заказа заканчивается.

 

[Andrey-dn]

Andrey-dn, да, если защита заказа заканчивается.

дело не в защите, я эту посылку не смогу получить без номера слежения, был бы норм номер я бы перевел посылку в другой город и там получил, а так мне ее не найдут и не привезут сюда

 

[tayga78]

Andrey-dn, такие номера не отслеживаются, как вы сами убедились, выдают для отмазки, типа есть какой-никакой трек и отвали.
У вас только один выход - открывать диспут и возвращать деньги.

 

[Andrey-dn]

Andrey-dn, такие номера не отслеживаются, как вы сами убедились, выдают для отмазки, типа есть какой-никакой трек и отвали.
У вас только один выход - открывать диспут и возвращать деньги.

а китаец может при открытом диспуте послать другую посылку?

 

[tayga78]

Andrey-dn, может конечно.

 

[Andrey-dn]

Andrey-dn, такие номера не отслеживаются, как вы сами убедились, выдают для отмазки, типа есть какой-никакой трек и отвали.
У вас только один выход - открывать диспут и возвращать деньги.

открыл второй спор, китаец просит подождать 20 дней и если что повторно пошлет либо вернут деньги, я не согласился и сказал что бы посылал либо сейчас либо возврат денег

 

[tayga78]

и если что повторно пошлет

Опять какой - нибудь псевдопочтой?
Уж лучше вернуть деньги и в следующий раз договариваться о нормальном трек-номере,
так и вам и проду будет спокойнее.

 

[Andrey-dn]

Опять какой - нибудь псевдопочтой?
Уж лучше вернуть деньги и в следующий раз договариваться о нормальном трек-номере,
так и вам и проду будет спокойнее.

да я вот тоже что то так думаю, спор открыт и теперь и этот китаец начинает ныть о том, что бы я его закрыл и ждал посылку еще 20 дней, ну я конечно не соглашаюсь и требую возврат денег

 

[zk9663]

Вместо анекдота.
Сегодня открыл диспут по не получению на 59 центов ))) :rulez-smile:
Продавец согласился. Думал пободаемся ))Жесть.
Китаец наверно в шоке.

 

[Andrey-dn]

Опять какой - нибудь псевдопочтой?
Уж лучше вернуть деньги и в следующий раз договариваться о нормальном трек-номере,
так и вам и проду будет спокойнее.

китаец типа соглашается со спором и просит дать счет пейпал (у меня его нет) для возврата денег. блин а я вчера только читал статью о том как китайцы кидают при возврате денег на пейпал. Послал я короче его подальше и сказал что бы возвращал деньги на банковскую карту с которой я оплачивал товар)))

 

[snegol]

китаец типа соглашается со спором

в этом случае он должен согласиться с диспутом, и тогда али вернет деньги автоматически.
любое другое "согласие" писано вилами по воде.