Как открыть диспут в новом интерфейсе на Aliexpress?

[anchch]

Добрый день!
Прошу совета. Ситуация такая: 10 мая заказал телефон, оплатил, все как полугается. 18 числа прод дал трек сингапур. Трек пока не отслеживается. При чем на сайте сингапура вообще пусто, а на 4px есть одна запись, я так понял это резервирование трека. И больше ничего. У меня есть подозрение, что трек и не будет отслеживаться, прод чё та меня игнорит, общаться не больно хочет.
Так телефон нужен, старый сдох, вот думаю, если я числа 29-го открою диспут, со дня предоставления трека будет 10 дней, до окончания счетчика 80 дней, в причине напишу "нет информации по треку", какие могут быть последствия? Я предполагаю:
1. Будем долго перерекаться с продом, и придется эскалировать и ждать. Какое может быть решение администрации?
2. Прод в ускоренном режиме отправляет все таки посылку, диспут будет ли висеть до получения?

Как бы так не получилось, что я лишился и того и того. Или лучше не дергаться и ждать 90 дней?

 

[d2server]

anchch, Что за запись на 4пх?
Он может отправил курьерской службой, а до почты SG она еще не доехала.

 

[anchch]

d2server, да вроде нет,




смотрел другие треки, там по крайней мере стоит 日 "день"

 

[tayga78]

если я числа 29-го открою диспут, со дня предоставления трека будет 10 дней

Спешите, сбавьте обороты. Если на 4px появилась запись, то всё будет нормально, прод нерасторопный просто попался.

 

[anchch]

Спешите, сбавьте обороты. Если на 4px появилась запись, то всё будет нормально, прод нерасторопный просто попался.

может быть, просто чё та прод не идет на контакт, спрашиваю про посылку молчит как рыба, спрашиваю про наводнение, все ли нормально - отвечает что все хорошо )

 

[tayga78]

anchch, ну а вы бы что ответили? Отправил и отвали.

 

[anchch]

Отправил и отвали.

если б отправил, отбивалось бы особенно на 4px,
в любом случае, спасибо за совет. недельку еще подожду

 

[tayga78]

недельку еще подожду

А потом можно и диспутом пригрозить, если будет снова отмалчиваться, то откроете.

 

[JIu3a]

А потом можно и диспутом пригрозить

с 23 числа делать это нельзя, выгонят и начнут искать клонов... Зато теперь продавцы могут ставить нам негативы даже без объяснений.

 

[anchch]

с 23 числа делать это нельзя,

я знаю, не, угрожать не буду, напишу, что буду вынужден на эту вынужденную меру, и для меня самого это очень не приятно и болезненно )

 

[JIu3a]

что буду вынужден на эту вынужденную меру

сейчас так нельзя писать, у антекобелей новые правила, даже нельзя ставить менее 4 звезд без диспута.

 

[deniskubik]

d2server, Спасибо по подсказку с чатом, очень помогло.
Через 24 часа изменился статус кляйма, продавцу дано 3 дня чтобы доказать что товар доставлен.

 

[iDeep]

извиняюсь, наверно не раз спрашивали, как правильно поступить, оплатил

2014-04-12​

дали трек, единственная запись прием 21.04 и глушь... время кончилось, товар типо завершенный, прикрепил скрин с сайта ПР​

 

[tayga78]

товар типо завершенный,

Если статус заказа значится как завершённый, то деньги ушли продавцу и вернуть их невозможно, т.е. вы согласились, что получили товар в надлежащем виде и вопросов к проду не имеете.

 

[iDeep]

Если статус заказа значится как завершённый, то деньги ушли продавцу и вернуть их невозможно, т.е. вы согласились, что получили товар в надлежащем виде и вопросов к проду не имеете.

Тогда просто влупить ему минус в отзыв?

 

[tayga78]

iDeep, связаться с продом не пробовали?
Зачем сразу минусовать, он-то со своей стороны обязательства выполнил, отправил посылку.

 

[MacDak]

iDeep, влупить почте минус

 

[azaza111]

Здравствуйте. Оформил заказ на али, телефон, ссылка:http://ru.aliexpress.com/item/LT22i-Sony-Ericsson-Xpe...
Продавец отправил, все было путем. Товар прибыл в РФ, прошел таможню и благополучно завис в МОСКОВСКОМ АСЦ ЦЕХЕ ПОСЫЛОК. Забил, просто выжидал срок диспута. Как только на счетчике осталось 10-12 дней открыл спор по неполучению(скрин ниже). Продавец на диспут никак не реагирует а только отписывается в сообщениях и просит ждать, говорит что все нормально и товар едет ко мне. Всем понятно, что посылка не приедет, либо потеряна либо украдена. Через чуть менее 7 дней спор переведется в претензию. Все ли я верно сделал? Очень не хочется терять деньги. Если что, у продавца стоит полный возврат если товар не получен в течении 65 дней.:wacko:
[attachment=p:242793:7c6ea3fa2472]
[attachment=p:242794:96319f8b6bfd]

 

[tayga78]

Все ли я верно сделал?

Верно, но со своей стороны вам не помешало бы написать заявление на розыск.

 

[azaza111]

Верно, но со своей стороны вам не помешало бы написать заявление на розыск.

В том то и дело, что я у него просил скан квитанции с 4px. Он делает вид что не понимает, говорит что сам подал на розыск. Без квитанции я же не могу подать на розыск.