Здравствуйте. ситуация следующая: заказал телефон 25 марта. продавец отправил через Сингапур почту, но посылка ушла в Беларусь, а должна была идти в Россию. трекается в Белоруссии со статусом: Получение отправления в учреждение обмена. Проверил на почте Сингапур, пишет Arrived at overseas (Country code: BY). Открыл диспут с причиной отправлено по неверному адресу, продавец уверяет, что дойдет до России, типа ошибка почты, жди. жду уже с 3 мая, так посылка все еще не движется никуда. обострил спор. в обостренном споре продавец прислал фото посылки и квитанцию почтовую и пишет The post office made mistake, the package will ship to russian through BY, we can not send the PDF Files from this window, so only attach the package picture , we also have the pdf files from the post office, if need please give us an email or other upload method, so we can send it, . по фото все верно, мой адрес там. Сейчас статус спора Dispute Escalated - Waiting for both parties to respond. и счетчик 4 дня осталось. Вопрос: может ли такое быть, что несмотря на то что на фото посылки и на квитанции мой адрес, продавец или почта отправили не по тому адресу. или он сфоткал мою посылку с правильным адресом перед отправкой, а потом переклеил и отправил другому человеку в Беларусь. И еще вопрос, нужно ли в споре что то отвечать. две кнопки там respond и cancel arbitration.
