JD.com. Отзывы о магазине

[Я из джаза]

JD.ru В плане защиты покупателей нужно что то менять. Покупая на Али чувствуешь себя защищенным, все четко регламентировано и по срокам и по процедурам. Есть рейтинги продавцов, репутация которой продавцы очень дорожат и боятся обманывать покупателей. У Вас начинается с самой большой нелепости, чтобы открыть спор о неполучении нужно подтвердить получение, потом пишешь поддержке на почту, ответы до месяца занимают, причем не помощь а отписки. И в конце приходится задействовать палку. Покупают сейчас только ради цен и экспресс доставки а вот такое конкурентное преимущество как сервис у вас отсутствует напрочь.

И напоследок, исправьте орфографические ошибки на сайте, например http://clip2net.com/s/3uQPfvI если нет грамотных сотрудников объявите конкурс и за каждую ошибку выдавайте купон, Вам все вычистят.

 

[andi972]

А в мобильном приложении JD можно как то посмотреть трек-номер?Не могу сейчас проверить статус своего заказа,нет доступа к компьютеру)

 

[kost2000]

А в мобильном приложении JD можно как то посмотреть трек-номер?Не могу сейчас проверить статус своего заказа,нет доступа к компьютеру)

зайти через браузер в телефоне или планшете религия не позволяет?

 

[Mack5]

брал кто нить? путный?

Был сегодня в СпортХХХХХ-ре. Абсолютно такой-же термос но уже по цене 2890.
Все одинаково, кроме емкости. Пишут 2 литра. Думаю - врут.

 

[soros26]

А в мобильном приложении JD можно как то посмотреть трек-номер?

нет. Не было такой возможности ни в одной версии мобильного приложения. И видимо не будет никогда судя по тупому молчанию представителей JD.

 

[sergant750]

Напишите, пожалуйста, на contact@jd.com, указав детали заказа.

Писал. И не раз. Отправляют к продавцу .

 

[JD.ru]

JD.ru В плане защиты покупателей нужно что то менять. Покупая наАли чувствуешь себя защищенным, все четко регламентировано и по срокам и по процедурам. Есть рейтинги продавцов, репутация которой продавцы очень дорожат и боятся обманывать покупателей. У Вас начинается с самой большой нелепости, чтобы открыть спор о неполучении нужно подтвердить получение, потом пишешь поддержке на почту, ответы до месяца занимают, причем не помощь а отписки. И в конце приходится задействовать палку. Покупают сейчас только ради цен и экспресс доставки а вот такое конкурентное преимущество как сервис у вас отсутствует напрочь.

И напоследок, исправьте орфографические ошибки на сайте, например http://clip2net.com/s/3uQPfvI если нет грамотных сотрудников объявите конкурс и за каждую ошибку выдавайте купон, Вам все вычистят.

Я из джаза, вот чтобы помочь Вам и остальным пользователям с решением всех проблем, связанных с потерянными товарами, внезапно закрытыми заказами и многими другими вопросами, мы и находимся на площадке. Но Ваше пожелание, конечно же, передадим.

Касательно ошибок, увы, но весь перевод производился на азиатской стороне. Но, говорят, что в ближайшее время все подобные недочеты исправить. Названия и описания предметов только вот не исправят

 

[alex75alex]

Походу шпиён представитель JD че-то все же сообщил куда следует. Заказ из отмененного стал отправленным. И даже трек дали.
Но вот не могут без косяков. В общем, если трек Equick, то к нему снова надо приписывать -1-1- тогда будет биться.

 

[Denis12]

Походу шпиён представитель JD че-то все же сообщил куда следует. Заказ из отмененного стал отправленным. И даже трек дали.
Но вот не могут без косяков. В общем, если трек Equick, то к нему снова надо приписывать -1-1- тогда будет биться.

ну а дальше

у кого трек заканчивается на -1-1- а отправка через equick
можно посмотреть тут http://www.equickchi...yShipments.aspx
в ответ приходит трек формата RR********EE
[/right]
[/right]

 

[andrey8788]

Походу шпиён представитель JD че-то все же сообщил куда следует. Заказ из отмененного стал отправленным. И даже трек дали.

Тоже писал в ЛС представителю JD номера своих отменённых заказов. Увидев Ваше сообщение, с надеждой на чудо начал просматривать свои заказы... но чуда не произошло ((( заказы продолжают быть отмененными :(

 

[alex75alex]

но чуда не произошло

Ну еще не известно что и когда придет. А так у меня были две разных вещи в заказе с одним номером и доставкой Equick. И да - заказ был один. То есть вообще один.

Добавлено спустя 17 мин. 36 сек.
Кстати, говорят, что таможня взялась за СПСР и сейчас подсчитывает количество одинаковых товаров на одно рыло. Так что тех, кто больше трех понаклепал может ждать сюрприз - коммерческая партия называется.

 

[Я из джаза]

Кстати, говорят, что таможня взялась за СПСР и сейчас подсчитывает количество одинаковых товаров на одно рыло. Так что тех, кто больше трех понаклепал может ждать сюрприз - коммерческая партия называется.

можно ссылку или это бабки у подъезда говорят ?

 

[alex75alex]

Я из джаза, На соседнем форуме человек позвонил в СПСР, ему так объяснили причину задержки посылок.

 

[gmoinside]

gmoinside, приносим свои извинения за эту оплошность. Касательно отправки в Крым, информация о том, что она прекращена рядом служб, появилась совсем недавно и на сайте должны были быть произведены изменения.

Только что смог опять заказать товар, который вы не можете доставить в Крым и по которому отменили заказ. Изменения так и не произведены. Что будет с недоставленными заказами? Возврат только через сапорт?

 

[alehandro000]

Касательно отправки в Крым, информация о том, что она прекращена рядом служб, появилась совсем недавно

Позвольте полюбопытствовать, как называются эти "службы"?
Попахивает галимой отмазкой :russianru:

 

[Privat2010]

На соседнем форуме человек позвонил в СПСР, ему так объяснили причину задержки посылок.

Сдаётся мне, что тот человек с соседнего форума работает в вайлдберриз или Ламода, или подобной конторе )))) Стращает дабы неповадно.

 

[Snoks]

Особо брать сейчас по акции нечего, думаю машинку для стрижки заказать. Подскажите пожалуйста, а если аккумы у нее выйдут из строя, она просто от сети работает?

В дополнение о сроках отправки.
11 декабря произвел оплату товара у JD Collection, отправили только 19 февраля.
Это нормально...?

 

[GeronimoS]

машинку для стрижки

Можно ссылку?

 

[Hocico]

Можно ссылку?

JOYBUY.com

www.jd.ru

сам над ней пока думаю.

 

[Privat2010]

http://www.jd.ru/product/762541.html
сам над ней пока думаю.

Кто-то отписывался здесь о ней, достойная машинка. Тоже думаю, не прикупить ли? :unknown: