JD.com. Отзывы о магазине

[vitalek_87]

По синему чайнику: дело сдвинулось с мертвой точки, вроде бы отправили. Теперь висит статус: Awaiting Acceptance

 

[AIS]

По синему чайнику: дело сдвинулось с мертвой точки, вроде бы отправили. Теперь висит статус: Awaiting Acceptance

У меня ничего не изменилось, заказ не отправлен.

 

[soros26]

все, похоже представитель JD испугался и сбежал отсюда :lols1: заклевали :lols1:
Здесь же не потрешь комментарии как в группе ВК...

 

[AVATARA122]

Собрал короче он всю информацию и пошел решать))) Никаких изменений по заказам нет- пошел 20й день, заказ не отправлен.

 

[koljan14]

Никаких изменений по заказам нет- пошел 20й день, заказ не отправлен.

у меня 1 заказ от 25 декабря, отправили 17 или 19 февраля)))

 

[gmoinside]

Крым с жд в пролете. СПСР не может к нам доставить заказ. Пришло от них письмо:

Thank you for shopping en.jd.com

Regarding the order,we have confirmed the carrier can't delivery the parcel to the
region you request in your order. We have cancelled the order,thank you for your understanding and support.

If you have any further inquiries, please do not hesitate to contact us.

Sincerely,
East
Customer Service Team

Причем в списке получателей куча адресов тех, кому не повезло и пришло такое же послание. Теперь переписываемся в общем чатике)

 

[benderfan]

gmoinside, На Ваш чатик ссылку дайте)

 

[soros26]

Причем в списке получателей куча адресов тех, кому не повезло и пришло такое же послание.

это жесть вообще. Т.е. они еще и таким образом сливают данные клиентов...

 

[gmoinside]

gmoinside, На Ваш чатик ссылку дайте)

у нас чатик в почте по кнопке "ответить всем"

 

[usercar]

Мне тоже отправили синий чайник. Но где узнать трек? На overseas.jd.com вообще нет никаких заказов. Где еще JD может прятать трек?

 

[JD.ru]

Shurshune80, товар должны укомплектовать в течение указанного срока - 7 рабочих дней.
Если срок уже вышел, то Вы можете оформить запрос на возврат денежных средств или запрос на дату отправки. В настоящий момент, мы видим, что товара на сайте в наличие нет.

• JD.ru
• Недавно заказал эту мышку:
• http://www.jd.ru/product/1014568.html
• На мой вопрос,когда отправят товар мне ответилиear customer,we are sorry that the item in your order is out of stock currently.We will ship out your parcel as soon as it was restocked.Riacy?Сколько может продолжаться отсутствие товара на складе и как может быть,что товара нет,ведь когда я оформил заказ и оплатил товар был в наличии.Он не резервируется при оплате?

 

[benderfan]

JD.ru, По поводу Крыма прокоментируйте.

 

[JD.ru]

а не подскажете, что с заказом- Order ID:24351759 ?

mob15a, не могли бы Вы прислать в ЛС детали заказа?

Добавлено спустя 1 мин. 9 сек.

JD.ru, Описала проблему в личку ,надеюсь на помощь..

valia100, спасибо за сообщение. Ведем с Вами переписку в ЛС.

 

[AVATARA122]

JD.ru, Сегодня ровно 20 дней прошло после того как я оплатил заказ,а его пока даже не отправили. Может отметить эту дату? :smile279:

 

[JD.ru]

JD.ru,Почему в ответе от ваших коллег с contact@jd.com мне как бы намекают,что лучше отменить сделанный мною заказ?Мне не нужен возврат денег,мне нужен заказанный товар.Он есть в наличии.Но его не высылают с 4 февраля.Номер заказа я скидывал вам в ЛС.

andi972, сделали запрос коллегам.

Спасибо, что держите в курсе новостей.

Добавлено спустя 1 мин. 54 сек.

Ну, вот...Только хотел JD в личку поплакать-а тут облом...

sergant750, Вы можете рассказать о вопросе здесь, раз в ЛС отправить ничего не можете.

 

[sergant750]

JD.ru, не могу написать в личку. Поясните 2 момента.

1.Товар не был получен.Заказ через 90 дней был автоматом закрыт. Открыл спор-тоже был закрыт.Это как? номер заказа-20180027.продавец-HONG KONG AMYBRIA

2 По треку данному мне мой заказ получил другой, в другой стране.Продавец обещал выслать повторно , потом тупо заморозил заказ.

 

[JD.ru]

JD.RU. два разных товара вы помещаете в один заказ. а потом ВДРУГ !!! выясняется. что они на разных складах. Почему Вам дает это право отменить заказ!

star68g, в настоящее время мы разбираемся почему производятся отмены данных заказов. Ситуация крайне неприятная и странная.

Добавлено спустя 3 мин.

адрес доставки русскими буквами нужно писать? Там страна и область по русски выбирается.

Бокс, лучше в транслитерации напишите.

 

[petka9]

JD.ru купон15$-10$ 1.03 будет работать?

 

[JD.ru]

не то чтобы нужно прям, но можно, мне приходили посылки с адресом и ФИО русскими буквами

inst1gator, на самом деле, мы и ФИО очень рекомендуем писать на английском.

Добавлено спустя 1 мин. 41 сек.

По синему чайнику: дело сдвинулось с мертвой точки, вроде бы отправили. Теперь висит статус: Awaiting Acceptance

vitalek_87, спасибо, что держите в курсе новостей.

Пожалуйста, дайте нам знать если что-то пойдет не так.

 

[valia100]

JD.ru, Ответила в личке.