JD.com. Отзывы о магазине

[soros26]

Товар отправили в другую страну.

как определили?

 

[tukk]

как определили?

По трек номеру...

 

[soros26]

По трек номеру...

каким образом?

 

[JD.ru]

Походу шпиён представитель JD че-то все же сообщил куда следует. Заказ из отмененного стал отправленным. И даже трек дали.

alex75alex, мы же обещали.

Добавлено спустя 1 мин. 37 сек.

Тоже писал в ЛС представителю JD номера своих отменённых заказов. Увидев Ваше сообщение, с надеждой на чудо начал просматривать свои заказы... но чуда не произошло ((( заказы продолжают быть отмененными

andrey8788, к сожалению, решение некоторых вопросов занимает время. До 7 рабочих дней. :( А если расследование и розыск, то до 14 рабочих.

Приносим свои извинения.

Добавлено спустя 1 мин. 31 сек.

Кстати, говорят, что таможня взялась за СПСР и сейчас подсчитывает количество одинаковых товаров на одно рыло. Так что тех, кто больше трех понаклепал может ждать сюрприз - коммерческая партия называется.

alex75alex, мы пока что держим кулачки, чтобы все было хорошо.

 

[andi972]

JD.ru,а мне так и не высылают мой заказ,синий чайникк.А в наличии их много)

 

[JD.ru]

Только что смог опять заказать товар, который вы не можете доставить в Крым и по которому отменили заказ. Изменения так и не произведены. Что будет с недоставленными заказами? Возврат только через сапорт?

gmoinside, по идее, возврат денежных средств должен быть произведен автоматически, раз с Вами и другими заказчиками из Крыма связались по почте. Если никаких движений по возврату не будет, пожалуйста, дайте нам знать.

Касательно возможности заказа, мы передали информацию коллегам в тех. отдел.

Добавлено спустя 7 мин. 32 сек.

Это нормально...?

Snoks, нет, это не нормально. Можете в ЛС прислать номер заказа? Мы проверим с чем была связана такая задержка в отправке.

Добавлено спустя 3 мин. 25 сек.

Ув. представитель JD, можно как-то в принудительном порядке отказаться от переходника, чтоб отправили чисто машинку для стрижки?

Snoks, ребята на форуме писали схему по отказу от переходников. Также Вы можете написать продавцу и попросить его убрать переходник из заказа.

 

[tukk]

каким образом?

В TrackChecker указано страна назначение и соответственно не туда отправили.

 

[JD.ru]

Купон jd223 вроде продлили до 27, почему не работает? Хочу телефон со скидкой заказать и не получается

nik2433, до сих пор не работает?

Добавлено спустя 1 мин. 43 сек.

Сегодня у пяти заказов спустя 2 недели сменился статус на "отправление прибыло в зону таможенной очистки".

serg3209, ура! :Yahoo!:

Добавлено спустя 1 мин. 40 сек.

Уж не знаю повлиял ли на это здешний представитель JD или оно там естественным образом рассосалось...
19.02.2016. Ожидает прибытия в страну назначения (получателя), Hong Kong
27.02.2016 12:45:13. Отправление прибыло в зону таможенной очистки

16.02.2016. Ожидает прибытия в страну назначения (получателя), Hong Kong
27.02.2016 11:19:52. Отправление прибыло в зону таможенной очистки

soros26, ура-ура!

Пожалуйста, держите в курсе новостей. Если возникнут какие-либо проблемы или вопросы, пожалуйста, дайте знать.

Добавлено спустя 2 мин. 54 сек.

Аналогично. 11.12.15. купил вот эту гарнитуру : http://www.jd.ru/pro...558_733945.html В переписке чего-то писали, что мол отправили, но трек пока не отслеживается и т.п. и бла-бла-бла, и извините. Я уже забил на эти 3 бакса. А тут глядь недавно - трек в заказе появился RRххххEE. Смотрю дату - 18 февраля отправили. А сегодня и трек засветился, мол покинул страну отправителя. Короче - два месяца отправляли.

Карпуха, приносим свои извинения за задержку доставки. :(

Добавлено спустя 2 мин. 41 сек.

JD.ru,
Товар отправили в другую страну. Прошу проверить, ордер номер 26620353

tukk, не могли бы Вы, пожалуйста, написать нам в ЛС информацию: номер заказа, имя продавца и трек-код? Мы все проверим.

Добавлено спустя 2 мин. 17 сек.

JD.ru,а мне так и не высылают мой заказ,синий чайникк.А в наличии их много)

andi972, мы все еще ждем ответа от коллег. Надеемся, что чайник все-таки будет отправлен на следующей неделе.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[hohlenok1978]

Ветка превратилась в одноименную группу в вк. Только здесь не банят и не подтирают сообщения. А так все так же, обещаем, разберемся, напишите ..., подождите.

 

[359]

JD.ru а как будет решатся вопрос с гарнитурой qcy q8 которая отваливается при входящем вызове?

 

[misha37a]

JD.ru, заказывал товар 21 февраля, а трек еще не выдали.
Номер заказа
26936951

 

[Карпуха]

заказывал товар 21 февраля, а трек еще не выдали.

Тут люди по два месяца ждут, а у Вас всего 5 дней прошло!

 

[JD.ru]

Ветка превратилась в одноименную группу в вк. Только здесь не банят и не подтирают сообщения. А так все так же, обещаем, разберемся, напишите ..., подождите.

hohlenok1978, и здесь и в группе ВК все вопросы решаются. Но, увы, мы не можем сделать так, чтобы ответ о статусе заказа, возврата или чего-либо еще происходил мгновенно, т.к. любой запрос занимает время на проверку.

 

[Kinec]

JD.ru а как будет решатся вопрос с гарнитурой qcy q8 которая отваливается при входящем вызове?

Подписываюсь по вопросом и жду с нетерпением ответа. Пайпал мне предложил отправить гарнитуру за свой счет для возврата оплаченных мной $3.25. Надеюсь jd окажется более адекватным.

 

[JD.ru]

JD.ru а как будет решатся вопрос с гарнитурой qcy q8 которая отваливается при входящем вызове?

359, немного ранее, ребята из темы писали вариант решения вопроса.
>>>Удерживайте центральную кнопку с логотипом “QCY”. Гарнитура включится и будет моргать пару секунд синим светодиодом. Именно в это время необходимо повторно нажать на эту же кнопку и удерживать ее 5-7 сек до того, пока не будут попеременно моргать синий и красный светодиоды (если не успели, будут моргать только синий светодиод через каждые 7-10 сек, выключите гарнитуру, удерживая центральную кнопку, пока не загорится красный светодиод на пару секунд, гарнитура выключится, повторите все вышеперечисленное заново). Как заморгали – включайте поиск нового устройства в вашем смартфоне.

Добавлено спустя 1 мин. 40 сек.

JD.ru, заказывал товар 21 февраля, а трек еще не выдали.
Номер заказа
26936951

misha37a, срок отправки заказа может занимать до 7 рабочих дней. Если в понедельник Вы не получите трек-код, пожалуйста, напишите нам в ЛС, указав дату покупки, номер заказа и имя продавца.

Добавлено спустя 1 мин. 59 сек.

Подписываюсь по вопросом и жду с нетерпением ответа. Пайпал мне предложил отправить гарнитуру за свой счет для возврата оплаченных мной $3.25. Надеюсь jd окажется более адекватным.

Kinec,
>>>Удерживайте центральную кнопку с логотипом “QCY”. Гарнитура включится и будет моргать пару секунд синим светодиодом. Именно в это время необходимо повторно нажать на эту же кнопку и удерживать ее 5-7 сек до того, пока не будут попеременно моргать синий и красный светодиоды (если не успели, будут моргать только синий светодиод через каждые 7-10 сек, выключите гарнитуру, удерживая центральную кнопку, пока не загорится красный светодиод на пару секунд, гарнитура выключится, повторите все вышеперечисленное заново). Как заморгали – включайте поиск нового устройства в вашем смартфоне.

В случае, если Вы хотите вернуть деньги, то да, Вам придется отправить гарнитуру продавцу и дождаться момента, когда он его получит. После этого будет инициирована процедура возврата денежных средств. Сам возврат занимает до 30 рабочих дней.

 

[359]

del

 

[tukk]

tukk, не могли бы Вы

Пожалуйста, отписал.

 

[JD.ru]

Пожалуйста, отписал.

tukk, благодарим!

 

[359]

немного ранее, ребята из темы писали вариант решения вопроса.<br>
&gt;&gt;&gt;Удерживайте центральную кнопку с логотипом “QCY”. Гарнитура включится и будет моргать пару секунд синим светодиодом. Именно в это время необходимо повторно нажать на эту же кнопку и удерживать ее 5-7 сек до того, пока не будут попеременно моргать синий и красный светодиоды (если не успели, будут моргать только синий светодиод через каждые 7-10 сек, выключите гарнитуру, удерживая центральную кнопку, пока не загорится красный светодиод на пару секунд, гарнитура выключится, повторите все вышеперечисленное заново). Как заморгали – включайте поиск нового устройства в вашем смартфоне.<br>

JD.ru проблема не как мне произвести сопряжение с телефоном, а в неправильной работе прошивки гарнитуры.
Вот видео: https://drive.google.com/open?id=0B2dfVBP0ry6pcjZYcWQ1TUFHNDQ

 

[soros26]

В TrackChecker указано страна назначение и соответственно не туда отправили.

Трэкчекер не умеет показывать страну назначения.
Если у вас запись "Ожидает прибытия в страну назначения (получателя), Hong Kong", то Гонконг это место отправления, а не назначения.
Выкладывайте сюда записи по треку, если хотите получить хоть какой-то адекватный ответ. Представители JD разбираются в треках и в методах доставки также как ваша бабушка и дедушка.