Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Есть такое подозрение, что прикроет нафиг Амазон доступную для граждан замкадных территорий доставку. PS. Да, тяжело, наверное, американцам работать с нами, привыкшими к порядку и донельзя пунктуальными ...
повезло) у меня трек только сегодня обновился с 07.12.13, и то, вчерашним днем... Exported i-Parcel and in transit to country of destination 2013-12-17T20:19:00-05:00
По воводу саппорта амазона - через стандартный самсунговский браузер live chat'а нет, орбот(тор) особо не помогает.
НО. Через андроидный хром - есть. на компе в хроме тоже вроде присутствует.
pestov76, а какое отношение к задержке доставки имеет амазон? Возврат хотите?
Есть такое подозрение, что прикроет нафиг Амазон доступную для граждан замкадных территорий доставку. PS. Да, тяжело, наверное, американцам работать с нами, привыкшими к порядку и донельзя пунктуальными ...
я писала вот сюда: cs-reply@amazon.com ответили в тот же день. Только что ответил айпарсел, писала им 2 раза пару дней назад, вот ответ: Thank you for your email. Currently when tracking your parcel I can see that your item has exported our facility and is in transit to RU. Once your parcel arrives in RU it will undergo customs clearance. Upon successful customs clearance your parcel will be delivered by SPSR Russia under local tracking number....... это значит что она на таможне сейчас? как узнать что таможню прошла? на спср ничего не изменяется, ввожу туда номер какой прислали и ничего, вылезает номер накладной, номер присвойки, но никаких событий. Это теперь каждый день проверять СПСР? на самомо айпарселе так и висит статус Exported i-Parcel and in transit to country of destination....
я писала вот сюда: cs-reply@amazon.com ответили в тот же день. Только что ответил айпарсел, писала им 2 раза пару дней назад, вот ответ: Thank you for your email. Currently when tracking your parcel I can see that your item has exported our facility and is in transit to RU. Once your parcel arrives in RU it will undergo customs clearance. Upon successful customs clearance your parcel will be delivered by SPSR Russia under local tracking number....... это значит что она на таможне сейчас? как узнать что таможню прошла? на спср ничего не изменяется, ввожу туда номер какой прислали и ничего, вылезает номер накладной, номер присвойки, но никаких событий. Это теперь каждый день проверять СПСР? на самомо айпарселе так и висит статус Exported i-Parcel and in transit to country of destination....
У меня тоже так было, а потом статус на айпарселе и амазоне сменился на Airline Delay. Треки спср они могли заранее резервировать и присваивать, я думаю. Так что не обязательно, что посылка в Москве.
Такая же ерунда - этот статус с 11 декабря. Сегодня позвонил на бесплатный номер СПСР в службу поддержки. Сказали мне, что моей посылки у них нет, что, возможно, необходимы мои паспортные данные; и что со мной обязательно свяжутся (эл.почта + тлф). А на мой вопрос, если не смогут связаться, ответили - цитирую: "через две недели, или через 10 дней - точно сказать не могут, моя посылка уедет обратно".
А у всех сразу приходят смски от спср о том что посылка находится у них в офисе, или надо ещё подождать? А то смотрю у всех между прохождением очистки и получением в офисе Москвы проходит пару дней
Добавлено спустя 2 ч. 34 мин. 1 сек. О щас смска пришла что заказ прошёл таможенную очистку, хотя по статусу он прошёл её аж 16 числа. Это значит что посылка уже в офисе?
Тоже получил ответ от амазона, что итем, возможно, утерян и предложение рефанда\замены. Как-то они легко на рефанд этот идут, буду теперь долбить поддержку iparcel о посылке, если ответа не будет и к январю так и не придёт - придётся замену что ли просить.
Тоже получил ответ от амазона, что итем, возможно, утерян и предложение рефанда\замены. Как-то они легко на рефанд этот идут, буду теперь долбить поддержку iparcel о посылке, если ответа не будет и к январю так и не придёт - придётся замену что ли просить.
Напомню, что заказала i-parcel на Амазоне еще 23 ноября. Писала туда, просила российский трек - дали почти сразу, но до сих пор по нему никакой информации. После ухода на экспорт со статусом Exported i-Parcel and in transit to country of destination, Los Angeles, US, CA посылка застыла. Вчера, то бишь 19 декабря, написала в службу поддержки СПСР, мне, о чудо, ответили, что, цитирую:
[attachment=p:89823:Снимок.PNG] Отправление до сих пор по трекеру не отслеживается, так что если у вас тоже ничего там нет, это не значит, что посылка не движется У меня появилась надежда получить посылку до НГ. Но, наученная горьким опытом, следующую посылку заказала UPSом
А я попросила амазон выслать новую посылку, но уже другой службой - amazonglobal priority shipping. Вчера сформировали ордер, но из-за времнного отсутствия одной позиции, заказ вышлют только 23.12, способ оплаты указали подарочный сертификат. Ориентировочная дата доставки 30 декабря. Напомню, что у меня заказ от 23 ноября, с 3 декабря о посылке ничего не известно, 17.12 поменяли статус на Delay in delivery due to external factors и вся надежда на скорейшее получение пропала.Посмотрим,что раньше придет, от второй посылки планирую просто отказаться в получении.
Ура! Сменился статус на Consolidation Arrived - Pending Customs Clearance and inbound scan! не знаю что это значит, но меня точно радует, что хоть какое-то движение! Может всё-таки получу до НГ?
Тоже получил ответ от амазона, что итем, возможно, утерян и предложение рефанда\замены. Как-то они легко на рефанд этот идут, буду теперь долбить поддержку iparcel о посылке, если ответа не будет и к январю так и не придёт - придётся замену что ли просить.
Вчера написал через форму, ночью получил ответ. I've checked the tracking information on your order 111-2246747-4362664. The information that we have here says it is delayed. The Delivery date is an estimated delivery date. International delivery typically takes longer. If your package has not arrived by December 24, 2013, please contact us again and we can see what we can do.
Доставку не компенсировали, в принципе было бы приятно. Так что ждем 24.12 и пишем еще раз. Вот так жалею, что пожадничал из-за 10 баксов...
Вчера написал через форму, ночью получил ответ. I've checked the tracking information on your order 111-2246747-4362664. The information that we have here says it is delayed. The Delivery date is an estimated delivery date. International delivery typically takes longer. If your package has not arrived by December 24, 2013, please contact us again and we can see what we can do.
Доставку не компенсировали, в принципе было бы приятно. Так что ждем 24.12 и пишем еще раз. Вот так жалею, что пожадничал из-за 10 баксов...
Тоже получил ответ от амазона, что итем, возможно, утерян и предложение рефанда\замены. Как-то они легко на рефанд этот идут, буду теперь долбить поддержку iparcel о посылке, если ответа не будет и к январю так и не придёт - придётся замену что ли просить.
i-parcel обычно уходит в глухое молчание после пары-тройки стандартных копированных ответов. А моя посылка опять застряла. Напрвлена на экспорт. Обычно за 2 дня меняется статус. А тут уже 4ыйдень пошел.... На каждом этапе блин задерживают.
Как долго может висеть статус: отправление прибыло в зону таможенной очистки? написала на спср, с вопросом пришла ли посылка к ним, а они не отвечают... эх... а посылка сестры, которую она заказала в тот же день что и я, но на пару часов позже, уже пришла в офис, они ей написали письмо, и 24 уже доставят на дом.... О! вопрос, а вот эта доставка от спср до дома - бесплатная? или ещё что-то платить надо?