http:// www.pandawill.com - и снова китайский ширпотребпром

[lencor]

что с пандой? все товары пропали

 

[kisela]

Второй заказ в этом магазине оказался последним. На**ена держать на сайте магазина товары которых нет и не будет??




Игорь 10:06:48

Здравствуйте

Чем я могу вам помочь ？

Me 10:07:16

здрасте, я бы хотел узнать есть ли в наличии телефон который я оплатил

Order #100089*** - Processing 2 pc sku18941 - N700 Quad Band Phone Single SIM Card

Недавно он вообще пропал на вашем сайте

Игорь 10:12:09

нет в наличии

Me 10:12:26

посоветуйте что то из того что есть

желательно красного цвета

возможно в чате решить чтобы заменить модель?

Игорь 10:16:54

да можно

вам надо мне сказать

что изменить на что

Me 10:18:22

если бы вы посоветовали модель красного цвета которая есть в наличии

несколько вариантов

с сенсорным экраном

Игорь 10:20:16

кокой номер sku ？

вам надо мне сказать номер sku

Me 10:21:15

одну минутку

sku18733 есть?

Игорь 10:23:07

нет

Me 10:23:17

sku18645 ?

Игорь 10:23:34

нет

Me 10:24:16

предложите вы варианты, а я выберу)

Игорь 10:24:49

и я тоже не знаю

Me 10:25:11

sku18508?

Игорь 10:28:32

нет

Me 10:29:05

тогда сделаете рефунд?

Игорь, сделайте возврат денег, отмените заказ

Игорь 10:32:50

хорошо



5 дней назад в чате сказали ждать, вышлют через 3 дня, На пандафоруме на 2 поста никто не ответил.

Выводы делайте сами.

 

[volp]

По поводу присутствия в чате. Я недавно в 11 вечера открыл чат - 70 по очереди , в начале первого был первым , пообщался , узнал что хотел . Получается у них круглосуточный чат ?
Кстати , 9 заказал , сегодня получил трек уже.

 

[rupunk]

panpanwill, вопрос такого характера:
HONGDA S60 исправили ли в данной модели "шумность", имею ввиду, что переодически ноутбук ходит ходуном и выдаёт страшные скрипы. По крайней мере так было с процесором D525 (отчётливо слышно на видео).
В случае если сломается шнур питания, смогу ли я потом где нибудь его купить? разъём "закошен" под маковский эйр.

 

[vtryapki]

ребят, сообщений дико много, может моя проблема уже была, но


сделала заказ на pandawill.com. вернее как сделала. выбрала вещи, оплата прошла, но после заказ дооформить так и не получилась. сайт не дает подтвердить данные вроде адреса и т.д
на почту пришел чек с paypal (там, естественно, полный список покупок) и письмо о том, что мне начислили новые бонусные баллы за новую покупку. в письме у моего заказа уже был номер (order #100083992). в личном кабинете нет никаких отметок ни о заказе, ни о баллах, вещи так и висят в корзине.
я написала в live-чат, мне не ответили, так же сегодня продублировала сообщение на мыло сайта, надеюсь, что они ответят.
возможно ли мне надеяться на то, что вещи тихо-мирно вышлют на адрес, указанный в paypal? или же, увидев мое мыло, вышлют их на адрес, куда слали предыдущие заказы, тоесть адрес, указанный в личном кабинете?
дико дурацкая ситуация :(

Один в один ситуация.Написал на мыло им сразу,сегодня ответили(спустя пару дней),обещали выслать в течени трех дней,а товар до сих пор в корзине ксстате.

 

[miant]

По поводу присутствия в чате. Я недавно в 11 вечера открыл чат

Я в чат ткнулся вчера утром, на всякий случай и попал сразу на оператора, без всякой очереди. Видно, как повезет.

 

[flopus]

Вы если "Чат оффлайн" оставляйте сообщение, выбрав "Stuff", а там - понравившегося оператора. Достаточно оперативно потом отвечают.

 

[Dimaf84]

в течение дня, переодически захожу туда и все что вижу - Customer Service is offline,please leave your message да я сама утром была и 9ой и 3ей, но потом сайт тупо сносило и все снова уходили в офф. будем надеяться, что это как-то связано в выходными. и таки успокойтесь, все хорошо, а то Вы как-то агрессивничаете на пустом месте) спасибо за ответы.

Извините если нагрубил -я не на вас)) Просто люди устроили тут стол заказов-кто когда и как)
Еще раз всем отвечаю ориентируйтесь на часовой пояс +6! лайв чат можно поймать в будние дни с 6-ти утра до 12 дня (по киевскому времени) и с 22 до 3

 

[gigafast]

Немного офтопа. Встал сегодня специально пораньше (в 7.10 по Москве), пообщаться с пандами. В Лив-чате никого (ну понятно выходные), так и сайт приказал долго жить. Сейчас в 11.00 сайт ожил, но ни одна категория не работает, поиск не работает. Можно переходить на товар только по сохраненным ссылкам или из Wish листа :(

 

[чук]

по сохраненным ссылкам тоже не войти

 

[7mart]

Да, не работает :unsure:

 

[Joshu]

Все, отдыхаем ребята. Сайт накрылся конкретно - перегрелся от запросов ,
или происки конкурентов? Зато теперь знаем, что построен он на движке Magento

 

[flopus]

Давно знаем (магенто)

 

[qweqaz199]

сколько по времени посылка идёт до черноземья?

 

[Allarmist]

У кого то были похожие ситуации ?

Вам повезло, у меня так планшет ушел. Главное перед получением попросить для осмотра и вес проверить. Есть проблемы - требуйте вскрытия под акт, а в извещении не расписываемся - это будет сделано в акте. Далее, либо забираете посылку и сумму страховки (указана на декларации), либо возврат отправителю (адрес берем в чате панды).

 

[Mihasss]

Тем кто живет в Украине не советую заказывать EMS почтой сингапура, идет дольше обычной сингапурской, и в мой небольшой город EMS привозят только раз в неделю

 

[skolrnd]

Три дня назад заказал телефон и оплатил. Теперь, после "сайт накрылся конкретно", у меня в Моих заказах стало пусто (Вы не разместили ни одного заказа). И что теперь делать???

 

[flopus]

не боитесь, видать еще БД не подключили к сайту.

 

[panpanwill]

Заказ #100086140 от 24 января, не отправляют и на письма не отвечают.

Кажется еще не до вашей очереди. Подождите с терпением, пожалуйста. =)

Добавлено спустя 11 мин. 34 сек.

Так как sku17555 есть в наличии, прошу побыстрее выслать заказ 100096106 в котором один sku17555. Заранее спасибо)

Добавлено спустя 8 мин. 10 сек.

ДУБЛЬ 2. PANPAWILL ответьте пжл.:

Уважаемая Panpawill, не подскажете примерно сроки отправки моего заказа 100084037. Оплачен 19.01.Уже устал ждать.Конкретно сроков отправки я в лайв-чате так и не добился.Дайте хоть какую нибудь информацию. Спасибо!

Мы отправим все заказы, в которых sku17555, по очереди времени размещения заказа. Еще были неотправиленные заказы от 13 января, поэтому подождите с терпениме, пожалуйста. Нам нужно время 2-3 недели отправить все заказы, спасибо за понимание.

 

[Daka57rus]

А возможна отправка Гонг конгом?