panpanwill, я получила такой ответ
Dear sir,
We checked your photos. The cellphone you received is the correct one.The name on our site is called by our idea.About the language, if customer have no extra request, we install languages accoridng the destination country.So in this cellphone should have english or hebrew language.If your address is Russia, we must install russian language for you. So in next time, if you want russian or other languages, pls write note when you make order or tell us on live chat about that after placed order.
About this cellphone, we'll ask manufacturer if can offer the russian langauge firmware to flash. Kepp posted.
Regards
Maria
На сайте вашего магазина нигде не написано,что вы меняете языки в зависимости от места нахождения покупателя и о том,что надо заранее сообщать о желаемых языках(в отличие от других сайтов,где сразу написано,к примеру:
Note: Due to the memory limit of the cell phone the languages above may not all can be installed. Please specify your language preference, otherwise English version will be sent out.
Кроме того,в Израиле не менее 1,5 миллионов русскоязычных,а вы (не вы,
panpanwill, лично, конечно же :( ) убираете русский язык и ставите фарси + к арабскому и турецкому
что по меньшей мере странно, оставляя при этом,никому почти в Израиле не нужные французский,немецкий,итальянский,португальский... В России это называют "медвежьей услугой". Это ваша ошибка и вы
обязаны её исправить! Считаю, что вы должны предоставлять товар в соответствии с описанием, данном на вашем сайте, ничего не убавляя и не прибавляя, без просьбы со стороны покупателя,иначе вы попросту вводите покупателя в заблуждение.
panpanwill, очень бы хотелось,чтобы вы передали это вашим коллегам.
По поводу телефона: боюсь,что фраз "будем держать вас в курсе" - типа "ничего вы не получите". Я правда,не знаю,как мне поступить? Возможно ли с флешки или диска установить язык; из того,что я прочитала за последнее время-сомнительно. Может мне прислать вам телефон для прошивки, но ни только не хочется тратить дополнительные деньги (которые вы скорее всего не вернёте) на пересылку, но и телефон жалко-не известно во что он после этих перелётов превратиться.
panpanwill прошу вашего совета,извиняюсь,если была резка( просто обидно: маме был обещан подарок и именно этот телефон из всего множества ей понравился,я бы плюнула и купила б ещё один 100% с русским,но они закончились)
