- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
M
Merly
Новичок
White55RUS
Код транзакции отослал?
Если хочется быстрее, заведи еще один тикет.
Код транзакции отослал?
У них вообще то там не чат, что бы отвечать через минуту.
Если хочется быстрее, заведи еще один тикет.
S
Snaiper55
Новичок
zonereg, абсолютно аналогичная ситуация, покупал у них первый раз 
N
nomer40911
Начинающий
видимо дело в палке.
тоже заказывал первый раз, оплата через пейпел.
выслали трек, ройял мейл уже принял заказ и обрабатывает.
сканов не просили.
наверно поняли что в россии нормальные покупатели, или нас уже там много. что не успевают фигней этой заниматься.
:roll:
тоже заказывал первый раз, оплата через пейпел.
выслали трек, ройял мейл уже принял заказ и обрабатывает.
сканов не просили.
наверно поняли что в россии нормальные покупатели, или нас уже там много. что не успевают фигней этой заниматься.
:roll:
W
White55RUS
Новичок
в общем ребят.... Такая проблема... Уже нервы не выдерживают.... Описываю ситуацию.
1 апреля (Пятница)- Оплачиваю мой телефон 4 напрямую с карты виза классик. Приходит 2 стандартных письма что такой-то номер заказа и тд Пишу что делать дальше... Тишина... Ну ладно за 30 минут до закрытия написал.
2 апреля (Суббота) - тишина выходной
3 апреля (Воскресенье) - неожиданно приходит письмо, что мол подтвердите документы. Отсылаю им код транзенкации, скан паспорта с пропиской и переднюю сторону карты. Тишина.... Написал штуки 3 тикита бесполезно. Ну ладно... выходной...
4 апреля (Понедельник) - Приходит письмо от этого MS803 всеми нелюбимого.... Просит еще 1 ID С фото.... Отсылаю скан заграна. Пишу типо что дальше и тп... тишина... Под занавес рабочего дня приходит письмо что возникли проблемы с вашим заказом типо еще денек придется подождать... И типо если у тебя есть документ где адрес по английски написан, то это ускорит дело. Далее приходит опять что им нужен код транзенкации и документ ID. Я пишу что отправлял им уже но если им так нужно еще раз приляпляю и пишу код. И потом приходит от этого 803 письмо мол Мы не можем понять... Вы указали 2 очень похожих адресса Почему и тп? У меня недавно сменилась прописка, поэтому я поставил галку при оформлении заказа что 2 адреса у меня, указал адрес который при оформлении карты говорил и нынешний адрес прописки. Написал им что я переезжал 1 месяц и тп.... Я им это пишу, они благополучно закрываются.
4 апреля - Приходит
Thank you for your purchase,
I am afraid we are experiencing issues in validating your payment, the details we have got from the payment provider are not sufficient to clear your order and we require further confirmation of your details,
Please can you send across one or all of the following combination of documents,
- Internal Passport Address page (propiska) + Internal Passport Photo Page.
- Drivers Licence + INN Taxnumber Certificate
We would be greatly appreciative if a bank authorisation code can be provided when payment has been made by card and please note that any ID you can send showing your address will also be helpful in addition to the above,
Thank you for your co-operation in this matter
Ну я им пишу мол это все мои документы я их уже отослал.... И если вы не можите мне отправить посылку верните деньги в другом магазине куплю.... Тишина уже часа 2.
Что делать? Я уже на подступе к панике.....
:wink:
Добавлено спустя 55 минут 9 секунд:
После долгого полчания. Пришло письмо о возврате денег. И следом то, что они сделали все, что могли. Ну хоть так... Теперь буду ждать денег. [/list]
1 апреля (Пятница)- Оплачиваю мой телефон 4 напрямую с карты виза классик. Приходит 2 стандартных письма что такой-то номер заказа и тд Пишу что делать дальше... Тишина... Ну ладно за 30 минут до закрытия написал.
2 апреля (Суббота) - тишина выходной
3 апреля (Воскресенье) - неожиданно приходит письмо, что мол подтвердите документы. Отсылаю им код транзенкации, скан паспорта с пропиской и переднюю сторону карты. Тишина.... Написал штуки 3 тикита бесполезно. Ну ладно... выходной...
4 апреля (Понедельник) - Приходит письмо от этого MS803 всеми нелюбимого.... Просит еще 1 ID С фото.... Отсылаю скан заграна. Пишу типо что дальше и тп... тишина... Под занавес рабочего дня приходит письмо что возникли проблемы с вашим заказом типо еще денек придется подождать... И типо если у тебя есть документ где адрес по английски написан, то это ускорит дело. Далее приходит опять что им нужен код транзенкации и документ ID. Я пишу что отправлял им уже но если им так нужно еще раз приляпляю и пишу код. И потом приходит от этого 803 письмо мол Мы не можем понять... Вы указали 2 очень похожих адресса Почему и тп? У меня недавно сменилась прописка, поэтому я поставил галку при оформлении заказа что 2 адреса у меня, указал адрес который при оформлении карты говорил и нынешний адрес прописки. Написал им что я переезжал 1 месяц и тп.... Я им это пишу, они благополучно закрываются.
4 апреля - Приходит
Thank you for your purchase,
I am afraid we are experiencing issues in validating your payment, the details we have got from the payment provider are not sufficient to clear your order and we require further confirmation of your details,
Please can you send across one or all of the following combination of documents,
- Internal Passport Address page (propiska) + Internal Passport Photo Page.
- Drivers Licence + INN Taxnumber Certificate
We would be greatly appreciative if a bank authorisation code can be provided when payment has been made by card and please note that any ID you can send showing your address will also be helpful in addition to the above,
Thank you for your co-operation in this matter
Ну я им пишу мол это все мои документы я их уже отослал.... И если вы не можите мне отправить посылку верните деньги в другом магазине куплю.... Тишина уже часа 2.
Что делать? Я уже на подступе к панике.....
:wink:
Добавлено спустя 55 минут 9 секунд:
После долгого полчания. Пришло письмо о возврате денег. И следом то, что они сделали все, что могли. Ну хоть так... Теперь буду ждать денег. [/list]
S
Snaiper55
Новичок
А если через пэйпэл попробовать?
W
White55RUS
Новичок
Snaiper55
Да поздняк уже. Все равно деньги обратно отослали вроде как. А мой банк вообще говорит, что чтобы привязать к пейпалу нужно проверку какого-то кода отключить... Да пофигу уже. Прислали бы деньги. А от карты я и так собирался отказаться.
Да поздняк уже. Все равно деньги обратно отослали вроде как. А мой банк вообще говорит, что чтобы привязать к пейпалу нужно проверку какого-то кода отключить... Да пофигу уже. Прислали бы деньги. А от карты я и так собирался отказаться.
M
Merly
Новичок
White55RUS
Сочувствую... уроды одним словом. :(
У меня порой складывается впечатление, что они специально под идиотов косят затягивая отправку на неделю, когда сомневаются в карте. Мол ждут, что за неделю всяко хватанется владелец карты пропажи денег. В ином случае их алгоритм выборочной проверки карт не понятн. Хотя это конечно же имхо.
Сочувствую... уроды одним словом. :(
У меня порой складывается впечатление, что они специально под идиотов косят затягивая отправку на неделю, когда сомневаются в карте. Мол ждут, что за неделю всяко хватанется владелец карты пропажи денег. В ином случае их алгоритм выборочной проверки карт не понятн. Хотя это конечно же имхо.
A
AltaiMan
Новичок
Платите через PayPal и документы просить не будут
H
hiNt1k
Новичок
опять же могут попросить документы и если ты через палку платил )
мне интересно, а если еще раз купить в этом магазе, они опять будут требовать документы для подтверждения?
White55RUS
сочувствую, как то странно, а отправляли документы через тикет?
размер сканов не был больше 2,5 мб?
мне интересно, а если еще раз купить в этом магазе, они опять будут требовать документы для подтверждения?
White55RUS
сочувствую, как то странно, а отправляли документы через тикет?
размер сканов не был больше 2,5 мб?
R
roman_kras
Новичок
На тикет - ноль эмоций от них, а вот когда дело в палке открыл- сразу зашевилились. Но товар так и не отправили.
M
Merly
Новичок
Да деньги то вернут думаю, вопрос сколько по времени это займет. Встречал в инете случаи от 3-5 дней, до 45 дней.
Оплата палкой не дает гарантий, что документов не попросят. Я неделю с ними мучался, оплатив через палку.
Так а что сказали? Вернут денег?
A
AltaiMan
Новичок
Merly
ну.. я тебя первого такого "счастливого" встретил
ну.. я тебя первого такого "счастливого" встретил
K
Kefirov
Новичок
да уж.... представляю какая у них уже база паспортов... номеров карт... и прочих документов которые вы им отсылаете.... только представте если кто-то сольет у них эту базу. хотя может они сами запасаются на "черный день" ИМХО для идентификации держателя карты достаточно скана паспорта с фоткой и именем на любом языке, если не устраивает пускай идут лесом открывайте Диспут в палке. Хватит уже целые досье на себя отправлять.
Live
