Global Shipping Program

[Ekaterina737]

Добрый день! Пожалуйста, знающие люди, помогите разобраться. вот моя история покупки: заказала, оплатила, должны были отправлять экспресс доставкой. Беда началась с того, что допустила ошибку в одной цифре номера телефона. но мне сказали, что в этом нет особой беды. ок. дальше, в отслеживании я виу такую картину:

Tuesday, Jan 28, 2014 JFK, Europe/London In Transit with Destination Carrier

Monday, Jan 27, 2014 JFK, Europe/Moscow In Transit with Destination Carrier

Saturday, Jan 25, 2014 JFK, Europe/Moscow In Transit with Destination Carrier

Хотя ориентировочный срок поставки был 28 января. До сих пор ничего неизвестно о местонахождении моей посылки. трекинг номер: № LPKEN000000028640804 от WNDIRECT, от которых я не могу добиться ответа ни по электронной почте, ни по телефону, ни на сайте! На мои сообщения продавец упорно молчит. Я ничего понЯть не могу в отношении местонахождения посылки. Помогите пожалуйста!Очень прошу.

 

[cheetah_008]

Упс... Вот и я попал

Unable to Deliver-Return to sender"Jan-31-14, 03:00 AM, LHR, Europe/Moscow"In Transit with Destination Carrier"Jan-29-14, 10:18 AM, JFK, Europe/Moscow"In Transit with Destination Carrier"Jan-29-14, 10:00 AM, JFK, Europe/Moscow"In Transit with Destination Carrier"Jan-27-14, 13:52 PM, JFK, Europe/Moscow"In Transit with Destination Carrier"Jan-25-14, 22:55 PM, JFK, Europe/Moscow"Shipped from US Shipping Center to International Destination"Jan-22-14, 22:03 PM, Erlanger

Как я понял, моего города нет в списке курьерской компании и они отказались доставлять?

 

[Danik920]

Danik920, Успехов Вам.

Не забудьте потом поделиться завтраками.

Сегодня как и хотел позвонил в SPSR долго слушал музыку пока оператор был занят после чего женский голос спросил номер накладной (поясняю сначала электронный голос предлагает выбрать услугу после нажать соответствующую цифру потом ждем оператора) проверив номер накладной сказала что моя посылка им ещё не поступала

Добавлено спустя 22 мин. 33 сек.
Я поинтересовался не за бугром ли она конкретного ответа не было сказала что возможно на таможне скопилось много поэтому так туго дескать жди звонка от курьера

 

[михалыч1]

Ekaterina737, 99% лежит на таможне, после чего либо попадет в спср, либо вернется.

Добавлено спустя 2 мин. 56 сек."cheetah_008, Эта причина маловероятна. Связывайтесь с продавцом, открывайте спор... делайте что нибудь, не сидите сиднем. Может быть таможня уже не принимает - места нет."В любом случае, нужно по треку проконтролировать, возможно, возвращается только к предыдущему участнику доставки."Возможно по окончании истерики на таможне посыль продолжит свой путь.

Добавлено спустя 4 мин. 27 сек."Danik920, Молчат, как рыбы. Тяжело что ли сказать, мол, на таможне завал, или сами с этим справиться не можем, или проблема с вашей посылкой такая то-такая то...подождите, пожалуйста, не ждите.

 

[Remis4]

"Сегодня как и хотел позвонил в SPSR долго слушал музыку пока оператор был занят после чего женский голос спросил номер накладной (поясняю сначала электронный голос предлагает выбрать услугу после нажать соответствующую цифру потом ждем оператора) проверив номер накладной сказала что моя посылка им ещё не поступала

Добавлено спустя 22 мин. 33 сек."Я поинтересовался не за бугром ли она конкретного ответа не было сказала что возможно на таможне скопилось много поэтому так туго дескать жди звонка от курьера"

Аналогичная фигня. Только на wnDirect пробить ничего не могу, трек вида L**** не дали до сих пор. Отправка была 20 января.

 

[alibaba2013]

А это было до или после новогодних каникул? И ск-ко стоила посылка?

"Это было в декабре. Стоило около 160-170 долларов. Не знаю, говорили здесь или нет, оплата автоматически делится на 2 платежа - за товар и за доставку, которые уходят разным получателям. Поэтому таможня видит только стоимость товара, а доставка в таможенную стоимость не попадает. Посылка тречилась на всем пути, даже были указаны номера рейсов British Airways, которыми посылка летела из США в Великобританию и из Великобритании в Россию. Курьер СПСР привез пакет точно в указанное время, со звонками по телефону в начале дня и за полчаса до приезда. Так что опыт положительный. Но сейчас таким способом ничего заказывать не буду, пока не утрясётся с порядком таможенного оформления.

 

[Ekaterina737]

"Ekaterina737, 99% лежит на таможне, после чего либо попадет в спср, либо вернется.

Добавлено спустя 2 мин. 56 сек.

Скажите, а в случае чего может посылка вернуться?

 

[михалыч1]

Ekaterina737, Куча причин может быть. Почитайте соответствующую тему. От себя же добавлю: доставка не смогла договориться об условиях таможенной обработки. Проверьте номер L... на http://www.trackitonline.ru/?CCode=RU."Ваша посылка зарегистрирована СПСР сегодня. Обратите внимание на письма в емейле про паспортные данные, а то точно обратно уедет.

Не понятно, как GSP (читай Ebay) собирается выпутываться из ситуации."Пример: до таможни везет одна служба (неизвестная нам, забугорная), у которой после НГ проблемы с таможенной очисткой, в РФ - СПСР, у которой, с их слов, все было и есть в шоколаде. Не знают, как поступить и делают возврат?

Добавлено спустя 22 мин. 4 сек."alibaba2013, А какая разница? Сейчас все получение и весь возврат касается более поздних посылок. Такое впечатление, что на таможне не терминалы, а большая гора почтовых отправлений, которую пока не разгребут мы не узнаем о судьбе более ранних."Ну это все домыслы. Истина неизвестно где. Сомневаюсь, что даже возросшее количество диспутов сдвинет это дело с мертвой точки.

Добавлено спустя 25 мин. 17 сек."cheetah_008, А Вы письмо про пасп. данные получали?

 

[Yohoho]

"http://expert.ru/rus...nlajn-shopinga/

Попытка следовать букве закона привела к тому, что на границе скопились горы посылок, не способных пройти придирчивый «фейс-контроль» и въехать в страну. Часть из них возвращается отправителю, другая дожидается, пока крупные операторы не заставят чиновников пойти на более гибкие условия.

Эту проблему решили еще 29 января. Таможня пошла на уступки.

Добавлено спустя 8 мин. 12 сек.

"Добрый день! Пожалуйста, знающие люди, помогите разобраться. вот моя история покупки: заказала, оплатила, должны были отправлять экспресс доставкой. Беда началась с того, что допустила ошибку в одной цифре номера телефона. но мне сказали, что в этом нет особой беды. ок. дальше, в отслеживании я виу такую картину:

Tuesday, Jan 28, 2014 JFK, Europe/London In Transit with Destination Carrier

Monday, Jan 27, 2014 JFK, Europe/Moscow In Transit with Destination Carrier

Saturday, Jan 25, 2014 JFK, Europe/Moscow In Transit with Destination Carrier

Хотя ориентировочный срок поставки был 28 января. До сих пор ничего неизвестно о местонахождении моей посылки. трекинг номер: № LPKEN000000028640804 от WNDIRECT, от которых я не могу добиться ответа ни по электронной почте, ни по телефону, ни на сайте! На мои сообщения продавец упорно молчит. Я ничего понЯть не могу в отношении местонахождения посылки. Помогите пожалуйста!Очень прошу."

При оплате paypal вариант всегда один. Если на 42 день посылка не получена - открываем диспут."Продавец не обязан отвечать на письма, вот и молчит. "Просто ждите и все.

 

[михалыч1]

Yohoho, Как вы думаете, скоро эти горы разгребут?

 

[Yohoho]

Yohoho, Как вы думаете, скоро эти горы разгребут?

Даже не представляю.

 

[mihalych77]

"Упс... Вот и я попал

Unable to Deliver-Return to sender"Jan-31-14, 03:00 AM, LHR, Europe/Moscow

"Unable to Deliver-Return to sender"Jan-31-14, 03:00 AM, LHR, Europe/Moscow"Похоже мы в одной тележке."Сегодня пытался на сайте wndirect получить инфу по треку

http://wndirect.com/...******&submit=#

Вместо звездочек номер вида LPKEN0000 тогда получается увидеть инфу по треку и связанные номера других почтовых служб.

 

[михалыч1]

cheetah_008, Друзья, не выпадайте, пожалуйста из темы, ни в коем случае.

Добавлено спустя 2 ч. 11 мин. 21 сек.
Сегодня в треке появилось первое изменение за 3 недели:"Closed by system PASSED TO CARRIER.

 

[Alucard2000]

Пришел запрос на паспортные данные, пока в пути уже 12 дней, видимо набираются опыта у ПР. Позор конечно.

 

[cheetah_008]

михалыч1, "три письма - MORY CAMARA Информация необходима для того, чтобы м.."

Поскольку не первый раз покупали на ebay, и ранее ничего подобного не присылали, то письмо просто проигнорировали, а зря, посылку отправили обратно продавцу. В трекинге указано, что товар отправлен обратно продавцу в связи с невозможностью доставки. Первое письмо пришло 25/01, 31/01 уже отправили обратно.

"Все один в один. У меня подобные письма сразу в спам уходят <_<

 

[михалыч1]

mihalych77, Интересная штука. А если с Ebay туда заходить - информации нет никакой."Сегодня в треке появилось первое изменение за 3 недели:Closed by system PASSED TO CARRIER - передано в доставку?"По более поздним трекам: Received by carrier - возврат или то же самое?

 

[rugz]

Приветствую! Подскажите, кто-нибудь, как это так получается по трекингу:

• "
• Friday, Jan 31, 2014 JFK, Europe/London In Transit with Destination Carrier"
• Thursday, Jan 30, 2014 JFK, Europe/Moscow In Transit with Destination Carrier"
• Monday, Jan 27, 2014 Н/Д Shipped from US Shipping Center to International Destination"
• Friday, Jan 24, 2014 Н/Д Customs Documentation and Labeling"
• Friday, Jan 24, 2014 Н/Д Processing at US Shipping Center"
• Thursday, Jan 23, 2014 ERLANGER, KY Delivered to US Shipping Center-Delivered"
• Thursday, Jan 23, 2014 ERLANGER, KY In Transit-Arrival at Post Office"
• Thursday, Jan 23, 2014 CINCINNATI, OH In Transit-Processed through USPS Sort Facility"
• Wednesday, Jan 22, 2014 ORLANDO, FL In Transit-Processed at USPS Origin Sort Facility"
• Tuesday, Jan 21, 2014 ORLANDO, FL In Transit-Acceptance"

30 января мне никто не звонил, а 31го она уже была в Лондоне, как это так? Читал сообщение выше от Екатерины, но так и не понял, что это все значит. На письмо с паспортными данными отвечал.


И еще не трекается абсолютно нигде, кроме как на Ebay. Вот номера:

USPS: 9405509699938140821172

Непонятно кто 1: ORAAA00000009082***7

Непонятно кто 2: UPAAA00000004239***1


Не значит ли это, что посылка отправилась обратно по каким-то непонятным причинам?

 

[Alucard2000]

Не значит ли это, что посылка отправилась обратно по каким-то непонятным причинам?

чего то я совсем не понимаю, кто нибудь вообще в конце января получал по этой программе или все обратно уехали?

 

[михалыч1]

rugz, Почитайте внимательно тему.

 

[AStasy]

Я все еще жду. Вчера звонила в СПСР, они сказали, что посылка все еще на таможне, что паспортные данные, которые я заполняла по ссылке к ним не поступали, и попросили продиктовать их по телефону. По срокам ничего сказать не могут.