FocalPrice.com - зона общения

[Mihalich34]

Ну просто один-в-один!!!
Вышли как-то из проблемы?

Попросили уточнить адрес доставки (причем на мыло пришло письмо о сообщении в аккаунте магазина), написал-уточнил; через несколько дней (я даже волноваться начал, что так долго уточняют) статус заказа стал оплачен. И отправлен .

 

[y.v.v.]

Навязывать свое мнение не хочу но для себя все же считаю, что виновата почта китая. Не зря в феврале проскакивала инфа что у них там взрыв какой-то случился. Ну не верю я что все китайские магазы, с которыми раньше всегда работал со стабильным результатом вдруг взяли и одновременно стали гадами и кидалами.

может так и есть
я думаю что у каждого магазина своя политика, ДХ например просто не собирает и не отправляет, фокал и дино сделали вид что отправили...

 

[kalebas]

С ДХ я честно говоря, завязал полгода назад. Достало их формирование заказа по 2 недели. А вот с фокала я заказывал по февраль включительно. И хотя на нем меньше товаров чем на том же ДХ, но всегда подкупала их скорость отгрузки - в 30% случаев вообще отправляли в день заказа. Искренне жаль, если они накроются.

 

[koljan14]

фокал и дино сделали вид что отправили...

у меня без трека посылка уже месячишко идет,ранее доставка больше 20 дней не занимала,может и правда почта мутит,а может и сам фокал,хотя написали,что отправили в течении суток..

 

[raidraid]

Принимайте ещё одного в ряды ждунов. Заказал 15го марта, трек дали 16го, 17го на мыло упало подтверждение об отправке. Не трекается до сих пор, ТП уверяет, что отправили и "эта ни мы, эта фсио China Airmail".

 

[DANGER83]

Заказал у них 3 планшета ainol novo 7 paladin на второй день дали трек. 40 дней не трекалось - открыл диспут, через 10 дней перевел в притенению. И о чудо сразу после перевода в притенению на 50 день посылка поступила на почту Китая.

 

[aleks2000]

Три заказа. Якобы отправлены 13, 14, 15 марта. Не трекаются. Сперва кормили стандартными завтраками, мол подожди пару-тройку дней. Ну а сегодня RMA отмочило на русском: "В те дни, международные перевозки достигает пика и почты Гонконга и Китая устроили все ресурсы, чтобы отправить Ваш заказ в кратчайшие сроки. Заказ отправлен в течение января, февраля и марта будут задержаны несколько дней. Итак, вот, мое единственное предложение -- дождаться до 10 мая 2012. Клиенты, которых все больше и больше, говорят нам, что они, наконец, получили свои посылки. Если тогда вы еще не получите посылку, мы будем предлагать Вам повторную поставку или возврат. Ваше понимание и сотрудничество будут высоко оценены..."
Шутники однако, Как они через 60 дней деньги то вернут? Купонами)))

 

[stelsonik]

И о чудо сразу после перевода в притенению на 50 день посылка поступила на почту Китая.

подлючий магазин, зашевелились тока когда их в угол загнали.

 

[R1o]

Итак, вот, мое единственное предложение -- дождаться до 10 мая 2012. Клиенты, которых все больше и больше, говорят нам, что они, наконец, получили свои посылки. Если тогда вы еще не получите посылку, мы будем предлагать Вам повторную поставку или возврат. Ваше понимание и сотрудничество будут высоко оценены..."

Похоже у меня будет опыт общения с paypal, мне то-же предлагали ждать до 3 мая.

 

[stelsonik]

мне то-же предлагали ждать до 3 мая.

когда все сроки выйдут... хитрые, но Русские хитрее, диспут им!

 

[R1o]

когда все сроки выйдут... хитрые, но Русские хитрее, диспут им!

У меня ещё есть около 2-х недель. Но если трэкнется стоит диспут открывать?

 

[and711]

Негативный отзыв на Focalprice.
Заказал одновременно 2 планшета. Итог следующий.
1 планшет не соответствовал описанию (приведены характеристики другой модели).
не долго думая отписал продавцу: краткая переписка
- товар не соответствует описанию: нет камеры, hdmi-выхода
- вы можете это использовать ? устроит скидка 5% ?
- Меня устроит 10%.
В ответ тишина и не значащие комментарии с просьбой подождать до конкретной даты (в эту дату заканчивается срок претензий paypal). Открываю спор в PayPal.
- не могли бы вы подождать до даты (дата соответствует окончанию перевода спора в претензию paypal)
Отписываю напрямую в paypal и прошу компенсацию. 20%.
Часть средств возвращены paypal.

2 планшет не приходит в срок более 44 дней.
Продавец (Focalprice) предоставлял несоответствующие номера трэкингов, просил подождать окончания праздников в связи с которыми срываются сроки доставки и т.п. Даты которых продавец просил дождаться удивительным образом совпадали со сроками окончания претензий paypal. Открыл претензию в PayPal. Через некоторое время приходит ответ: продавец предоставил документы подтверждающие отправку. Спор завершен. Товар в итоге все-таки пришел через 2 месяца. На почте предположили что долго пролежал на таможне.
Пришедший товар не соответствовал описанию - имел 256мб оперативки вместо 512, не читал карты памяти, имел встроенную память 2Gb вместо 4 Gb, не желал цепляться ни к WiFi ни к проводной сети никакими средствами и настройками и разряжался через 1,5 часа работы.
Время споров и претензий paypal уже вышло и предъявить что-либо стало невозможно.
Всю заводскую упаковку я сохранил. Промучавшись 2 дня с попытками настройки решил вернуть.
Отписал продавцу могу ли я отправить несоответствующий описанию товар за их счет. Длинная переписка и в каждом письме "отправляйте" без намека на компенсацию.
В итоге. Отправил товар. После очередной ДЛИТЕЛЬНОЙ переписки согласились компенсировать 90% стоимости возврата товара КУПОНОМ (скидкой). Деньги за товар не получил до настоящего времени. Продавец сначала ждал моего согласия на купон в виде компенсации за возврат. После этого обещал вернуть деньги в течение 3-5 рабочих дней. После этого отписал, что необходимо провести анализ товара. В ответ на мой гневный отзыв что товар не только не рабочий но и не соответствует описанию попросили подождать еще 3-5 дней. Очередной срок вышел, а денег до сих пор нет.

По данному планшету оставил на сайте негативный отзыв, а также информацию о несоответствии описанию. Они так и не появились в публичном доступе.

Итог: с момента оплаты прошло 3,5 месяца. Вероятность возврата средств для меня под сомнением, т.к. продавец явно использует все уловки и способы для уклонения от исполнения обязательств. Стоит ли заказывать у них решать Вам...

 

[balistor]

Странно, но посылка от 10 января так и не пришла :mellow:
Деньги вернули еще раньше через диспут, а вот дино-директ не захотел сам возвращать, палка решила в мою пользу.

Добавлено спустя 2 мин. 25 сек.
and711,

тебе стоит засыпать жалобами ихний форум
может поможет

 

[maksmm]

Почитав даный топик понял , что с этим магазином лучше всего не связываться!

 

[7771222]

Делал заказ 10 февраля. Переходник для фотоаппарата и всякую мелочёвку.

В итоге разделили заказ на 2 части. Переходник в одной, мелочёвка в другой. Переходник выслали 12 февраля, мелочь - 15 числа.
Теперь, что имеем... Оба заказа согласно 2-м трекам покинули Китай в один день - 8 марта, мелочь уже засветилась в моём отделении - завтра иду получать, а такой нужный и очень важный для меня переходник вообще до сих пор не видится нашей системой трека..

Пару дней назад открыл диспут в PayPal. Магазин ответил как всегда стандартное, что задержки, ждите, ждите, ждите.
Стоит ли переводить в претензию? И как аргументировать претензию?

 

[ignatow57]

И как аргументировать претензию?

И как аргументировать претензию?

так и аргументировать, не пришел заказ

.
я свою жду. потому что был уже опыт открытия спора, перевода в претензию . с возвратом мне денег, а после получения заказа снова возврат денег проду

 

[Nkin]

and711, мой отрицательный отзыв на товар тоже не опубликовали. В этом магазине я больше не покупаю.

 

[neustart]

Может и приходит, но если молчать нам то будем по полгода ждать.

У меня все приходит в течении 20-30 дней

 

[neustart]

Негативный отзыв на Focalprice.

Смахивает на китайских конкурентов

 

[half]

Заказал 2/27/2012 переходники для фото, получил трек RA435984093CN котогрый до сих пор не отслеживается,на все мои вопросы что с посылкой? Получаю стандартный ответ Ждите ....
Буду открывать диспут в PayPa.