Еще один украли

[Kanapel]

garu, У меня непонять куда идёт 25 дней макс)
Приорити за 15 долетало)

 

[buzina]

Мне сегодня нормально дошел другой, жаль, что лоченый, так же, Priority. Шел 42 дня.

Ну вот Пришла посылочка ) Поздравления)

 

[garu]

Что делать?
Вот трекинг LJ639606866US


Hi n1kees,
eBay Customer Support has reviewed the case and made a final decision. We've considered the case carefully and decided not to issue you a refund. We're sorry this didn't work out.
Decision:
This case has been decided in the seller's favor.

Comments:
We received tracking information from the seller that shows the item was delivered to your address.


Айфон украли, я отказался от получения, шел приорити. Кейс открывал по неполучению.

Добавлено спустя 1 ч. 4 мин. 16 сек.
Может кто подкинет ссылки на подобные темы? Понятно, что нужно оспаривать решение eBay, непонятно что им лучше написать

 

[Oleg-Shershukov]

garu, что-то по Вашему треку у меня отображается только одна единственная запись (Обработка: Покинуло сортировочный центр в Волгограде)! Но не получено же. Как они могли принять решение! По одной строке чтоли. А вы отправляли Ebay фото трекинга своей посылки на почте России? (с переводом основных операций на англицкий, чтоб понятнее было)

 

[garu]

Oleg-Shershukov, да, спасибо. меня это тоже смутило. Написал им, жду скрестив пальцы

 

[garu]

eBay Customer Support has declined your appeal and upheld the original decision on the case. Jun 16, 2012 at 7:59 AM
eBay Customer Support comments:
We're sorry you had a problem with your purchase. For more information about this case, please refer to the email we sent you.

В общем, на мою апелляцию ответили отказом. Впервые встречаю такое. Мой совет - шиппить Экспрессом.
Повторную апелляцию не подать ведь?

Добавлено спустя 12 мин. 58 сек.





Reason:
You didn't receive the item
Your message to eBay Customer Support:
"Dear Ebay Customer Center! I would like to appeal a decision for the case, as I haven’t received the parcel with the tracking number LJ639606866US. It left the sorting center of my city, but I haven’t received it anyway. You can chack this information on the official web-site of Russian postal service (http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) The status of the parcel is «Покинуло сортировочный центр», which means Left the sorting center. But as I told you, I haven’t received it. And the status Left the sorting center doesn’t mean I received it! Today I checked it once again, same result, nothing has changed . I receive a lot of parcels from the US and other countries (I receive different goods including iphones), but there has never been a problem like that before with the US sellers. The only problems occur with the sellers from China. I can provide yoг with more than 10 tracking numbers. One of them is EI080595941US (you can also check the following ones: RA078421709US, CQ019545588US or EI083017046US). Their last status is «Вручение адресату» = «Delivery to the addressee». These tracking numbers show that I received the parcels. I would like to have the full refund for the iPhone I haven’t received. I am sure that the iPhone will be returned to the seller, and I think, it’s already on its way! The rules of Russian Postal Service presuppose that when the addressee doesn’t receive the parcel for some reason, it is sent back to the seller. So I think it’s already on its way to the seller. Usually, the parcels from the US are delivered to me in a month, so I guess it will take the same amount of time for the parcel to reach the seller. Enclosed you will find the link to the screenshot of the web-site of the Russian Postal Service proving that it was not delivered to me.

http://s1.ipicture.ru/uploads/20120615/1H5zVeN7.jpg

Thank you."

 

[futurama_b]

а на usps.com вообще пишут:
Your item was processed through our ROMULUS, MI 48174 facility on April 27, 2012 at 7:13 pm. No further information is available for this item.

каким макаром ebay решили что посылка доставлена непонятно

 

[Kanapel]

Нифига себе, деньги потерял О_О

 

[garu]

futurama_b, не знаю, буду ждать пока трекнется в штатах и звонить им в саппорт.

Kanapel, сам в шоке, впервые вижу, чтобы иБей так брил с возвратом денег. Вот тебе и "Buyer Protection" <_<

 

[Kanapel]

garu, Ваще фейл, странно очень, я свои не могу тоже с 26 апреля получить)
жду последние числа июня)

 

[garu]

Новая информация! Кейс был закрыт еще 16 июля, но сейчас обновилась запись в трекинге!

Processed through USPS Sort Facility, JERSEY CITY, NJ 07097

Что лучше сейчас сделать? Подскажите пожалуйста!? Сам думаю, что нужно звонить в eBay и говорить о том, что кейс закрыт по ошибке и посылка находится в США. Другое дело, что непонятно, звонить сейчас или ждать пока посылку получит отправитель?

 

[Oleg-Shershukov]

garu, да что ждать, лучше напишите сразу или позвоните, чтобы уведомить Ebay. Пускай сами проверят информацию и какие они сделают предложения по этому поводу!

 

[garu]

Я такого еще не видел и не слышал! Ибей отказал в открытии кейса, т.к. я попросил продавца отметить телефон как gift и занизить стоимость для таможни. На мои речи о том, что телефон не получен, проверьте трекинг ответили - решайте с продавцом. Буду звонить вечером, пробовать еще. Хотя не знаю что еще можно сказать. Есть у кого-нибудь идеи? Буду благодарен

 

[alex_ufo]

garu, была подобная ситуация, никакие аппеляции и жалобы не заставили изменить их решение...

 

[garu]

Попросил подругу позвонить. Вот что она написала:



Короче эти последние строчки говорят о том, что телефон опять выслали из сша.

Как мне сказали в ибэй саппорт - кдинственный вариант для нас взять из банка выписку об оплате этого товара и предъявить требования таможне

 

[futurama_b]

ваша посылка-привидение на сайте ПР последний раз трекается в волгограде в мае, на сайте usps - то что прошла сортировочный центр в июле... где ее вобще носит уже который месяц - не понятно и куда ее забросит нелегкая :(

 

[garu]

futurama_b, я так и не понял о чем гласят последние 2 записи. То ли о том что она прибыла в штаты, то ли о том, что она выезжает опять из штатов. Что деньги не вернуть - это я уже понял, а вот маршрут посылки и невнятные записи трекинга меня действительно удручают.

 

[MadChild]

garu, чреез чарджбэк возвращай деньги

 

[futurama_b]

garu, у вас посылка опять в мичигане трекается. Она у вас по кругу ходит ))) Тока сейчас пока город другой а в прошлый раз было:

Your item was processed through our ROMULUS, MI 48174 facility on April 27, 2012 at 7:13 pm. No further information is available for this item.

отправитель в этом штате проживает?

Добавлено спустя 6 мин. 5 сек.

То ли о том что она прибыла в штаты, то ли о том, что она выезжает опять из штатов.

экспорт - International Dispatch вроде бы маркируется. у вас этого нет. значит пока в штатах.

 

[garu]

garu, чреез чарджбэк возвращай деньги

думаешь, что это реально? напрямую через банк т.е.?

futurama_b, я тоже не пойму что с ней происходит.