EMS 130100 Москва EMS СЦ Сортировка зависло

[Lastik37]

Wrong

, да атас полный. персонал на базе попался приветливый - упорно долго искали посылку. Кстати извинились, что так вышло. А на самом деле я успел уже попрощаться с посылкой

 

[Gia]

Откуда такая уверенность?

из трека + отсутствие звонков

Угу, надо все бросить, и идти копаться по 4-м этажам, искать вашу посылку?

было бы неплохо, конечно)) спустя месяц недоставки + неделю просьб самовывоза + недостоверный отказ от посылки

Это непонятно. На каком основании?

на основании, что я - не отправитель))) ну а по факту:

Хамство, лень, тотальный пофигизм, фу...

ну и, наверное, потому, что матом я орать не умею)))

Вы - только один из сотен недовольных клиентов. Ничем не хуже и не лучше. Таковы реалии не только почты, любой сервисной службы, если у нее не "2-3 клиента в сутки".

Я не считаю такую ситуацию нормальной. Какое счастье, что мы с Вами живем в разных реалиях!

Добавлено спустя 35 мин. 7 сек.

Лично я , как человек, который неоднократно был в СЦ на Вернадского не могу с Вами согласиться относительно
Gia сказал:Хамство, лень, тотальный пофигизм

Я очень рада за вас и от всей души желаю вам и в дальнейшем наиприятнейших поездок в СЦ ЕМС! )

 

[ondeko]

Скажите сколько в среднем статус сортировка может стоять?

может долго стоять, все зависит от того как быстро посылку обработают..

третий день уж пошел...

Вам еще рано волноваться. Три дня - это нормальный срок.

И напишите ном тел как до них дозвонится если кто распологает

Ну совсем не спортивно. Вы не знаете как поисковыми системами пользоваться? Вам какие телефоны нужны? Сортировочных центров много...
Ищите нужный телефон здесь и здесь

А на будущее запомните, что на форуме телепатов нет, они все в отпуске

С уважением,

 

[olvi7]

Проклятое место какое-то, на сортировке с 18.01. По горячей линии говорят что 20 подготовлены доки на отправку в место назначения, по треку этого не видно, чета я очкую уже. Когда на розыск есть смысл подавать?

 

[madponi]

130100 Москва это что такое вообще? Это же Мытищи вроде бы? По крайней мере, у моей посылки статус "Прибыло в место вручения 130100 Москва 19.01 8:29" А место вручения у меня обычно Мытищи, т.к. я из Королева.
Как видим, сегодня, 24.01 будет уже 5 дней, как мне ее все не привезут. Даже в декабре, в пиковое то время, привезли на следующий же день! Они там поумирали все от новогодней нагрузки, чтоли? Надорвались?
Пыталась дозвониться хотя бы по одному телефону из списка, который нашла в интернете, этого СЦ ЕМС Мытищи, ни один, ни городской, ни мобильный не отвечали (город гудки, мобилы отключены). Хотя по одному из номеров я попала на МЕХАНИКА!
Сегодня звонила на горячую линию. Девушка сказала, что моя посылка "в процессе доставки", т.е. передана курьеру, т.е. доставка должна быть уже вот-вот (видимо у них какая-то своя база есть? потому что отслежка посылки естественно ничего про "передано курьеру" не говорит). И заполнила для меня запрос на доставку на завтра. И вот завтра, т.е. уже сегодня, буду с трепетом ждать. Посылка очень важная, и нужна мне срочно самое позднее к субботе(((( если не привезут ни сегодня, ни в пятницу, поеду орать в Мытищи.
Первый раз у меня такая засада((( в прошлые несколько раз от таможни до меня пролетала за два-три дня...
А еще тут на форуме в другом разделе есть страшная тема про "Посылка была передана курьеру и пропала". Но я не могу посмотреть, что там, потому что у меня нет 300 сообщ и 200$((((((
Как бы со мной не вышло так же(((( :girlcry2:

 

[Flector]

если не привезут ни сегодня, ни в пятницу, поеду орать в Мытищи.

это бестолку, так как если посылка передана курьеру, то там ее физически не будет.
у самого посылка экспорт 22.12 - импорт 14.01, таможня 14.01, вышла из ММПО 21.01 и опять затор.
на всех этапах просто офигенные задержки.

 

[ondeko]

130100 Москва это что такое вообще?

Это СЦ на Вернадского, 18

По крайней мере, у моей посылки статус "Прибыло в место вручения 130100 Москва 19.01 8:29"

Ваша посылка находится в СЦ на Вернадского, 18. Мои Вам рекомендации - звоните на горячую линию и говорите, что хотите забрать самостоятельно. Так будет быстрее. С Вернадского курьеры не поедут к Вам в Королев.

Пыталась дозвониться хотя бы по одному телефону из списка, который нашла в интернете, этого СЦ ЕМС Мытищи, ни один, ни городской, ни мобильный не отвечали (город гудки, мобилы отключены). Хотя по одному из номеров я попала на МЕХАНИКА!

плохо искали, на предыдущей странице есть телефоны

8-926-779-55-18

номер телефона курьера по доставке по Мытищам

попробуйте позвонить и договориться о доставке.
Если договориться не получится, внимательно почитайте тему, здесь есть телефоны, которые Вам нужны.

если не привезут ни сегодня, ни в пятницу, поеду орать в Мытищи

люди, которые работают в СЦ не виноваты, в том , что Ваша посылка застряла. Будете орать в ответ не получите помощи на розыске.

Удачи!

 

[madponi]

Ваша посылка находится в СЦ на Вернадского, 18. Мои Вам рекомендации - звоните на горячую линию и говорите, что хотите забрать самостоятельно. Так будет быстрее. С Вернадского курьеры не поедут к Вам в Королев.

С какой стати моим местом вручения вдруг стало Вернадоского, если это всегда были Мытищи? И по горячей линии вчера мне ничего не сказали про Вернадского, на Мытищи заполняли заявку. Если тут кто невнимательно читает, так это вы).

люди, которые работают в СЦ не виноваты, в том , что Ваша посылка застряла.

Что вы говорите? А кто виноват? Снег и господь бог?

Добавлено спустя 1 мин. 35 сек.

номер телефона курьера по доставке по Мытищам

я в Королеве живу, это уже тоже не раз упоминалось. Или в Королеве и Мытищах один курьер? Всего один на два города? Тогда понятно, почему посылок нет неделями.

 

[ondeko]

С какой стати моим местом вручения вдруг стало Вернадоского, если это всегда были Мытищи?

трек выложите, тогда поговорим.
пока я вижу только то , что Вы написали до этого

Прибыло в место вручения 130100 Москва 19.01 8:29

Индекс 130100 - это СЦ на Вернадского.
Будете со мной спорить? Велкам

по горячей линии вчера мне ничего не сказали про Вернадского, на Мытищи заполняли заявку. Если тут кто невнимательно читает, так это вы)

излагайте свои мысли яснее, чтобы не было недопонимания. Я Вам дал ответ, полагаясь на предоставленную Вами информацию.

. Или в Королеве и Мытищах один курьер? Всего один на два города?

на этот вопрос Вы сами дали ответ

А место вручения у меня обычно Мытищи, т.к. я из Королева.

А кто виноват?

Я много видел на Вернадского людей, которые приезжали туда именно для того , чтобы поругаться, пар спустить...
Практика показывает, что эти люди писали очередное заявление на розыск и уходили не с чем.
Хотите поругаться - Ваше право, я Вам лишь пытаюсь объяснить, что ругаться с людьми , которые отвечают за выдачу посылок бессмысленно. Они к потере Вашей посылки никакого отношения не имеют, но они могут Вам помочь ее найти. Но если будете на них орать - напишите заявление на розыск и уйдете.

 

[madponi]

Индекс 130100 - это СЦ на Вернадского.
Будете со мной спорить? Велкам

тогда пусть они вообще горят в аду, если СЦ на Вернадского это для них "место вручения" для Королева. И если курьер не поедет сюда - я чтоли должна переться туда с полуторагодовалым ребенком?!
и вы свой циничный тон поубавьте, может быть вам и пофиг на все, а для меня это все просто засада!
сейчас буду звонить снова на горячую линию
уроды

Добавлено спустя 12 мин. 46 сек.
ну собственно мне не ответили ничего внятного, сказали заполнять какие-то запросы на уточнение местонахождения посылки, я не понимаю почему я это должна делать и почему они не могут мне это сделать в "прямом эфире". Но единственное что она мне сказала - что по их базе посылка все-таки в Мытищах (и назвала их индекс) и 19го (19го!!) передана курьеру.
В Мытищи не могу дозвониться, категорически не берут трубку, мобильные выключены. Искала в интернете по запросу, а не тут на соседних страницах.

БЕСПРЕДЕЛИЩЕ!!!!!

 

[ondeko]

madponi,
Чтобы расставить все точки над i , выложите трек, пожалуйста. Так будет понятнее и Вам проще.

я чтоли должна переться туда с полуторагодовалым ребенком?!

можете оформить доверенность на получение посылки на другого получателя.

и вы свой циничный тон поубавьте, может быть вам и пофиг на все

Уважаемая, madponi, с чего вы решили, что мой тон циничный? Если бы мне было "пофиг на все" мы бы с Вами здесь не общались.
Ваш первый пост содержит массу негативных эмоций и очень мало полезной информации.
Рекомендую Вам избавиться от негативных эмоций, если хотите получить на форуме помощь в решении своей проблемы

Позвоните по телефону, который я Вам привел выше, это телефон курьера по Мытищам.

 

[madponi]

Позвоните для начала на горячую линию и определитесь для себя в каком из СЦ находилась Ваша посылка перед тем как ее передали курьеру.

уже три раза написала, что из Мытищ, так говорят все операторы! мой трек-код вам ничего не даст! там индекс 130100 и все. Я уже куда только не дозвонилась, кроме Мытищ, где не отвечает ни один телефон (у ответственных за доставку вообще отключены мобильные, кто им это позволил интересно, я звоню третий день!), везде твердят "19го передана курьеру, ожидайте", и больше ничего!

а вы работник ЕМС, видимо?

Добавлено спустя 4 мин. 31 сек.

можете оформить доверенность на получение посылки на другого получателя.

во-первых, у меня все работают 6 дней с утра и допоздна.
второе, и главное, почему я должна изощряться, кто-то должен куда-то ехать, если в сервис EMC входит доставка до двери, а? Или чем тогда ЕМС отличается от почты России, за что мы деньги платим такие?! Почта хоть в отделение в соседнем доме привозит, а тут ехать в лучшем случае на электричке три остановки, а в худшем НА ВЕРНАДСКОГО, вы видите где Королев и где Вернадского?

 

[ondeko]

а вы работник ЕМС, видимо?

нет

главное, почему я должна изощряться, кто-то должен куда-то ехать, если в сервис EMC входит доставка до двери

Вы никому ничего не должны.
И курьер Вам тоже ничего не должен. Он МОЖЕТ доставить до двери.
Ждите, когда Вам курьер привезет посылку. Я так понял, Вам сам процесс интересен, а не результат в виде посылки.

Разделять с Вами негатив в сторону ЕМС не хочется, увольте.
Не хотите слушать советов - ждите курьера.
Как устанете ждать, почитайте форум, думаю найдете ответ как можно получить свою посылку

Удачи!

 

[madponi]

Я так понял

вы ничего не поняли, всего наилучшего.

Добавлено спустя 33 сек.
PS

И курьер Вам тоже ничего не должен. Он МОЖЕТ доставить до двери.

апплодирую стоя

Добавлено спустя 9 мин. 4 сек.

Не хотите слушать советов - ждите курьера.

и телефон, который вы там написали - телефон курьера, но не по Мытищам.
вы не знаете ничего, а выступаете тут больше всех.

 

[madponi]

В общем с ребенком наперевес я поехала в Мытищи. Телефон там для звонков напечатан на бумажке над окном, и он совершенно не совпадает с телефоном в интернете.
Дальше. Мне сказали, что моей посылкой у них еще даже не пахнет, т.е. она в Москве.
Вывод: моя посылка зависла на сортировке, как и у всех. А приписка "Прибыло в место вручения" - просто бред. И что мне теперь делать? Курьер из Москвы не повезет посылку мне в Королев, это почти наверняка. Значит либо ждать, пока передадут в Мытищи - а передадут ли? Либо переть на Вернадского.
Это просто кошмар(((((

 

[kr_555]

Как видим, сегодня, 24.01 будет уже 5 дней, как мне ее все не привезут. Даже в декабре, в пиковое то время, привезли на следующий же день! Они там поумирали все от новогодней нагрузки, чтоли? Надорвались?

Да что ж вы кипятитесь-то так?
5 дней как не привезут. Кошмар.
Если через 10 дней привезут, скажите спасибо. Сейчас посылок в 10 раз больше, чем курьеров.
Вот для примера моя посылка, которую 20 дней не могли привезти.
18.12.2012 03:37 Япония JPTYOH Экспорт
28.12.2012 12:11 130980 Москва EMS ММПО Импорт
28.12.2012 20:00 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
29.12.2012 17:40 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
29.12.2012 22:07 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
31.12.2012 02:39 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
31.12.2012 02:55 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
21.01.2013 12:00 130100 Москва EMS СЦ Вручение адресату

Добавлено спустя 4 мин. 25 сек.
А еще бывает например вот так.
Когда между сортировкой и доставкой вообще нет никаких промежуточных "Прибыло в место вручения", просто не отметили. И в этом статусе болтается до доставки.
(эту с предыдущей мне доставили одновременно)

29.12.2012 02:10 Япония JPTYOH Экспорт
03.01.2013 18:53 130980 Москва EMS ММПО Импорт
04.01.2013 01:35 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
04.01.2013 01:47 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
04.01.2013 04:29 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
06.01.2013 02:44 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
21.01.2013 12:00 130100 Москва EMS СЦ Вручение адресату

 

[madponi]

kr_555, я кипячусь в частности из-за того, что не могу никуда дозвониться, а там, куда дозваниваюсь, мне врут. Какому курьеру передана моя посылка, если она до сих пор в Москве? Курьер оттуда не повезет посылку в Подмосковье. Почему статус "Прибыло в место вручения", если она еще на Вернадского? Мне туда за ней ехать???

 

[kr_555]

madponi, да никто там ничего не решает, лучше и не звонить никому, нервы будут целее. Мне курьер за то время с 31 декабря по 20 января еще пару посылок привозил, но я с ним говорил - никак повлиять на диспетчера он не может. Их туда, где наши посылки лежат, даже не пускают. Он и сам не рад был, что приходится ко мне постоянно таскаться, вместо того, чтобы всё за один раз привезти. Девочки на телефоне могут ничуть не больше. Единственное, куда имеет смысл вообще звонить - это в диспетчерскую, но дозвониться туда практически не возможно. В прошлом году еще иногда удавалось, в этом - ни разу.

 

[Rob Flyn]

Добрый вечер уважаемые. Вот история моей посылки к сожалению пока не завершенная

31.12.2012 17:00 Соединенные Штаты Америки 14692 Приём

02.01.2013 15:42 Соединенные Штаты Америки USJFKA Прибытие в ММПО

02.01.2013 15:45 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт

19.01.2013 11:50 104010 Москва EMS Импорт

19.01.2013 21:36 104010 Москва EMS Передано таможне

20.01.2013 03:09 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней

20.01.2013 10:43 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена

21.01.2013 02:09 130100 Москва EMS СЦ Сортировка

21.01.2013 02:16 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения

22.01.2013 01:23 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам

22.01.2013 12:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам

Как видно прибыла она 21-го, в этот же день я с утра пораньше позвонил в кол центр Емс, и попросил сделать заявку на самовывоз (дабы вскрыть ее при работниках почты),на что девушка любезно выполнила мою просьбу и сказала, что- 23 числа я могу ее забрать по адресу Керамический проезд д 53 к2.
Я приехал на Керамический пр. 23-го как и договаривались, но внутрь почты так и не попал потому ,что двери были закрыты но внутри находились работники,долго стучал в дверь меня явно заметили сквозь стеклянную дверь но проигнорировали так и не открыв. Потом я уже заметил бумажку приклеенную к двери что - "Почтового отделения Керамический пр. д53 больше не существует.
Я опять позвонил в колцентр,и рассказал о своей поездке ,на что мне девушка ответила, возможно вам дали не достоверную информацию и она должна поступить на Вернадского 18,но когда она туда приедет никто не знает, мол отслеживайте изменения по трек номеру.
Сегодня опять звонил, они конкретно не знают где она сейчас, сказали ждать и звонить им каждый день...
Что посоветуете ?

 

[madponi]

я просто не могу ждать 10 дней, я уезжаю 6го числа утром, и вернусь, когда у моей посылки уже истечет срок хранения!... писать на кого-то из моих родственников доверенность и заставлять таскаться на Вернадского? Я почитала эту тему и темы на других форумах - люди не могут даже самовывоз с Вернадского выпросить с первого раза, не то что... Ездить туда, да еще в будни - да это застрелиться(((
кроме того - посылка срочная и важная, ЕМС подставляет меня - я подставляю других людей!
а что за диспетчерская? а если позвонить на Вернадского, и попросить телефоны ответственных за доставку? ну, раз уж моя посылка "передана курьеру" еще "19го числа"?? Хотя врут они конечно скорее всего...

пишу, чтобы хоть как-то выпустить пар, а то можно с ума сойти от этого беспредела.
простите, если излишне эмоционально. Просто это правда засада(
вон есть у меня посылка, которая еще 7 числа покинула таможню в Новосибирске, и больше нигде не светится. Ну, ничего что скоро уже три мес., как я ее жду. Она не такая важная.
А эта - да! :girlcry2:

Добавлено спустя 2 мин. 14 сек.

Потом я уже заметил бумажку приклеенную к двери что - "Почтового отделения Керамический пр. д53 больше не существует.

:shock:

если почитаете мои посты, поймете, что сделать ничего нельзя, только истерить и терпеть(