EMS 130100 Москва EMS СЦ Сортировка зависло

[Phamster]

отправлений ЕМС сейчас меньше чем год назад почти на треть

Интересно. Откуда такая информация?

просто кто-то так работать привык

Как "так"? Как по вашему "так"?
Вы лично много отработали на ЕМСе, чтобы такое заявлять?
Из треков, которые здесь выкладывают - видно, что СЦ на Вернадке отправление просто пролетает. А потом - попадает на курьерскую базу ("неудачная попытка в 3-00) и все, наступает задница.

 

[kalebas]

Но те, кто живет на севере или востоке города наверняка замечали появление "неудачной попытки вручения" всегда, причем время чаще всего от 24 до 6 утра.

Если речь о Москве, то я как раз живу на севере - Водный стадион. Поэтому знаю о чем говорю. Неудачная попытка вручения в 90% случаев означает что курьер не успел доехать. 10% - что доехал но никого не было дома но тогда ищите наклейку емс на двери.

 

[Phamster]

Если речь о Москве, то я как раз живу на севере - Водный стадион. Поэтому знаю о чем говорю. Неудачная попытка вручения в 90% случаев означает что курьер не успел доехать.

Вам, по идее, доставляет база "Север". Они ставят "неудачную попытку" когда получают отправления с Вернадского. Обычно это в течении суток после "Прибыло в место вручения". Мне об этом сказал зам.начальника Московского ЕМС СЦ.
А вот вторая "неудачная попытка" - в моем случае была в 20-00, это, я так понимаю, возврат курьером отправлений, которые он не успел доставить в течении дня, в цех.

 

[kalebas]

Вам, по идее, доставляет база "Север". Они ставят "неудачную попытку"

именно так. На Докукина.
но с прошлой посылкой, курьер в течение 4-5 дней не ставил никакой статус. Мне помогло письмо по мейлу, указанному выше.

 

[ondeko]

Добрый день, коллеги,

В пятницу 14.12.12 посылка засветилась на импорте

14.12.2012 19:06 104010 Москва EMS Импорт

о том, что выпущена таможней и т.д. никаких записей нет.
Я понимаю, что НГ праздники на носу и все такое, но на таможне особо задержек не было...
С такой длительной обработкой на таможне я сталкиваюсь впервые, обычно "выпущено таможней" бывает в течение суток после импорта....
Как то можно придать ускорение?

С уважением,

 

[Lastik37]

У меня импорт был 2 декабря. Вы не поверите, но статус передано таможне появился спустя ровно 2 недели- 16 декабря. За это время написал множество писем в емс, ПР и ФТС. Возможно, письма и протолкнули посылку

 

[Phamster]

о том, что выпущена таможней и т.д. никаких записей нет.
Я понимаю, что НГ праздники на носу и все такое, но на таможне особо задержек не было...

Кажется, на таможне задержек не бывало в случае "переданно таможне-выпущенно таможней".
Ждать, больше ничего не остается. Написать, конеш, можно.. Вдруг именно Вам повезет, и именно вашу посылку при регистрации отловят и в особом порядке передадут дальше.

 

[ondeko]

а это время написал множество писем в емс, ПР и ФТС

скажите, пожалуйста а на какие адреса Вы писади жалобы, особенно интересуют контакты ФТС, а то у них на сайте только телефоны....
Phamster,
индекс 104010, я так понимаю это терминал на Варшавке?
Как считаете имеет смысл туда писать или они скажут что у них ничего нет, типа на таможню еще не приходило?

Чет я вообще задумался, а где ставят статус импорт - в терминале на Варшавке или в аэропорту или еще где?

p.s. Тут увидел такую картинку



Чего то даже не смешно, даже не из-за работы ПР...

 

[ivan09]

но с прошлой посылкой, курьер в течение 4-5 дней не ставил никакой статус. Мне помогло письмо по мейлу, указанному выше.

Не подскажите что за мейл?
У меня посылка на доставке с 10 декабря и все время пишут "Неудачная попытка вручения, По техническим причинам, Москва EMS СЦ, 130100" :cry:
Куда только не звонил, и не писал - полный игнор, никакой реакции :evil:
Группа Вконтакте стала закрытой http://vk.com/club43503115 и запрос на вступление чего то не обрабатывается, как с ними связаться тоже не понятно...

Добавлено спустя 4 мин. 4 сек.

Я сам на розыск не подавал, просто отписал на почту ЕМСа о том, что не особо воодушевлен работой курьера. Мне ничего не ответили, но посылку доставили на следующий день, предварительно прислав СМС.. Может совпадение.

А на какую конкретно почту писали?

 

[kalebas]

Не подскажите что за мейл?

Призняков Тима [emshelp@yandex.ru]

 

[ivan09]

emshelp@yandex.ru

Благодарю!

 

[Lastik37]

скажите, пожалуйста а на какие адреса Вы писади жалобы, особенно интересуют контакты ФТС, а то у них на сайте только телефоны....

1. http://reception.customs.ru/index.php?option=com_questions&Itemid=67
2. import@emspost.tu
3. request@emspost.ru
4. elena.talovova@emspost.tu

 

[ivan09]

• http://reception.cus...tions&Itemid=67
• import@emspost.tu
• request@emspost.ru
• elena.talovova@emspost.tu

Бесполезно, это всё "мертвые" адреса никто не читает и не отвечает.
Только два адреса откуда пришло уведомление о прочтении из оооогромной пачки адресов по которым я рассылал свою жалобу:
ems@emspost.ru
dispcenter@emspost.ru

 

[Lastik37]

ivan09, уверены? мне ответили

 

[ivan09]

уверены? мне ответили

мне за неделю никто так и не ответил. Повторюсь, пришло уведомление о прочтении только с двух выше упомянутых адресов, то есть там хотя бы прочитали.
А вам с какого ответили и когда??

 

[ondeko]

пришло уведомление о прочтении только с двух выше упомянутых адресов, то есть там хотя бы прочитали

Хочу Вас огорчить, но уведомление о прочтении может отсылаться, а может и не отсылаться. При открытии письма, отправленного с требованием уведомления появляется диалоговое окно, в котором предлагается отправить ответ на уведомление или от него отказаться... Это раз
Не все почтовые программы поддерживают эту функцию. Хорошо работает только в Оутлуке. Это два
А если открыть почтовый ящик через web интерфейс, то про уведомление также никакой информации не будет. Не все почтовые сервера эту функцию поддерживают. Это три

Не вводите в заблуждение , пожалуйста. Чем больше контактной информации будет, тем лучше.

p.s. сорри, за оффтоп.

С уважением,

 

[ivan09]

Хочу Вас огорчить, но уведомление о прочтении может отсылаться, а может и не отсылаться. При открытии письма, отправленного с требованием уведомления появляется диалоговое окно, в котором предлагается отправить ответ на уведомление или от него отказаться...

В аутлуке ничего не показывается и всё автоматом отправляется А у них аутлук стоит...это вам не веб почта.

Хорошо работает только в Оутлуке. Это два

У них аутлук я думаю везде стоит. Никто не будет на рабочих адресах в ЕМСПОСТ ставить какие то сторонние программы, и тем более вебпочту.
Это большая организация и там всё делается по шаблону. Все работают с аутлуком. Если уж даже диспетчерская на аутлуке сидит и ems@emspost.ru

Не вводите в заблуждение , пожалуйста. Чем больше контактной информации будет, тем лучше.

Я никого не ввожу в заблуждение, я знаю, что куда бы я не писал почтовикам - всегда приходить уведомление о прочтении, если они читали. Тоже самое и в емспост.
Повторюсь, мне никто ничего не ответил ни с каких адресов. Пришло только два уведомления с указанных выше ящиков.
Это говорит о многом.
Писать лучше туда, где хотя бы ЧИТАЮТ почту гарантированно.

 

[ondeko]

Писать лучше туда, где хотя бы ЧИТАЮТ почту гарантированно

+100500, без комментариев

Просто могут игнорировать уведомление о прочтении, а могут сразу удалять, но всего скорее все намного проще: писем намного больше, чем они могут обработать и прочитать одним словом не угадаешь...

Еще раз, повторюсь, чем больше информации, тем лучше.

С уважением,

 

[ivan09]

Еще раз, повторюсь, чем больше информации, тем лучше.

Согласен, поэтому я сделал рассылку своей жалобы по всем адресам, что только смог найти...это более 30 штук точно.
И сейчас видать настолько у них дела плохи, что заниматься "перепиской" совсем не хотят...
Вон даже группа Вконтакте закрылась на Новогодний интервал, тоже говорит о многом.

 

[Lastik37]

Вот письмо пришло от import@emspost.ru

Уважаемый клиент, добрый день.
Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление № EE...DE 16.12.2012г покинуло ММПО г.Москва и было передано в СЦ EMS г.Москва. После прохождения данного СЦ отправление будет передано в доставку по указанному адресу.

С уважением,
EMS Russian Post
---- Forwarded message from ****** ---

From: ******
To: request@emspost.ru
Subject: EE...DE со 2го числа на импорте
Date: 2012-12-13 17:05:29